さて、Surface Pro 2017の状況は現在荒いものです。簡単なお知らせとして、Consumer Reportsは最近、信頼性の問題についてMicrosoftを非難しました。 マイクロソフトはすぐに行動に移し、レポートを却下しました。 Consumer Reports Recommendationは、Surfaceユーザーの25％以上が2年以内に問題を抱えていると主張しました。 しかし、同社は反論し、売上高のリターンと1-2年の失敗は25％を大幅に下回ると述べました。

バックグラウンドで、Microsoftは自動更新チャネルを介して配信される文書化されていないドライバーの更新に取り組んできました。 「Intel®Dynamic PlatformおよびThermal Frameworkの一般的な参加者向けのIntelドライバーアップデート」や、場合によっては「マネージャー」などのさまざまな名前で呼び出されます。

ドライバーは土曜日に発見され、更新プログラムは明らかにWindows自動更新を通過しました。 ただし、少しの研究により、「動的プラットフォームおよび熱フレームワーク」ドライバーは、通常、高温の場合にプロセッサーを減速することがわかります。 さて、Microsoftが最近Surface Proを調整したとして非難されたことを覚えていますか？ この時点で、ドライバーが過熱の場合にプロセッサーの速度を落とそうとする可能性は十分にあります。

マイクロソフトは、Surfaceを "推奨セクション"から除外するConsumer Reportsの評決にも取り組んでいます。また、懸念に対処することを目的としたレポートを準備しています。 以下は、Microsoftの内部メモからの抜粋です。

私たちは品質を真剣に考えています…開発中に厳格な信頼性テストを実施して、故障率と返品率を予測し、その後発売後も継続的に検討しています。 また、定期的に他の指標を確認して、お客様に提供している体験を理解し、調査結果は、消費者レポートに記載されているよりもはるかに健康的な場所にあることを示しています。

この：

私たちは、当社の品質の強さと顧客の感情を反映する包括的なデータのセットをまとめ、マーケティング、小売、販売などのパートナー組織と協力して、その情報を広く共有します。

Surface ProはWindows 10 Sをサポートしますか？

興味深いことに、アップデートノートにはWindows 10 Sについても記載されています。これはおそらく、Microsoftがこの更新プログラムを展開して、Surface ProとWindows 10 Sの互換性を実現したことを意味します。 ただし、Microsoftはこの更新プログラムが実際にWindows 10 Sのサポートを追加するかどうかを正式に確認していません。