多くのユーザーは最近、新しいSurface Proのバックライトブリードを報告しましたが、Microsoftはこの問題に関するコメントをまだ発行していません。 最初の苦情の波は、7月初旬に始まりました。 数千人のSurface Pro所有者が、会社がデバイスに最新のファームウェアアップデートを展開した後、苦情を繰り返しました。

バックライトブリードとダークスポット

実際、Surface Proの画面に影響を及ぼす2つの問題があります。 最も頻繁に発生するのは、バックライトブリードの問題です。この問題では、影響を受けるユニットの下端に沿って明るいバンドが表示されます。 また、新しいSurface Proデバイスの左端にライトブリードが集中している場合もあります。

いくつかの新しいSurface Proデバイスは、暗いバンドを示しているか、いくつかの暗いスポットが下端の上に集中しています。

Surface Proのバックライトブリードを修正する方法

悪いニュースは、Surface Proのバックライトブリードの問題を解決する回避策がないことです。 ただし、バックライトブリードがSurface Proの使用を妨げている場合は、Microsoftに交換を依頼することができます。 唯一の問題は、ユーザーが報告しているように、交換には画面の問題がないわけではないということです。

私は2つの交換品を手に入れましたが、どちらも同じ問題を抱えていました。 別のやり取りをする前に、Microsoftが何かを言うのを待っています。 競合を考えると、Lenovo X1（のぞき見）を除く他のどのデバイスよりも、画面に欠陥のあるSP2017が欲しいです。

実際、あるユーザーは、Microsoft Storeの従業員が、すべてのSurface製品にこの問題があるため、デバイスを交換できないと彼に言ったことを確認しました。

物事を視野に入れるために、バックライトブリードは大きな問題ではありません。 許容できないのは、これらの問題が発生しないはずのプレミアム製品にユーザーが多額のお金を払ったということです。