Windows 10 Insider Build 16288の幸運なテスターは、Surface Pro 3ラップトップが起動不可能な状態のままで、回転するドットスクリーンに貼り付いていることに気付いたかもしれません。

Microsoftが問題を調査した後、Surface Pro 3デバイスに必要ないくつかのブートファイルが、異常なシャットダウン後にバグのある状態になっていることがわかりました。

ビルド16291または16288をインストールし、まだ影響を受けていない場合、Microsoftが推奨する手順に従う必要があります。今のところ安全だと思われる場合でも、この問題は後で発生する可能性があるためです。

Surface Pro 3のブートの問題を修正する方法

Surface Pro 3を再起動するには、次の手順に従います。

• 最初に、動作中のシステムから起動可能なUSBイメージを準備します。
• デバイスの電源がオフになっている間に、Surface Pro 3をUSBドライブから起動します。
• Windowsセットアップボックスが表示されたら、Shift + F10を押します。
• 表示されるコマンドプロンプトウィンドウに「wpeutil reboot」と入力すると、デバイスが再起動し、Windowsが正常にロードされます。

問題を恒久的に修正する

問題を完全に解決するには、次の手順を実行します。

• Webブラウザーを開き、aka.ms / fixsp3ecに移動します
• ファイルをダウンロード：fixsp3.zip
• PCでファイルエクスプローラーを開き、ダウンロードフォルダーに移動します（ダウンロードはデフォルトのフォルダーであるため、デフォルトの場所を変更した場合は異なる場合があります）
• ファイルfixp3.zipを右クリックして、「すべてを抽出」を選択します
• 抽出プロセスの後、ウィンドウが開きます。fixsp3.cmdファイルを右クリックし、[管理者として実行]を選択する必要があります。
• プロセスが実行され、バグの再発を防ぐために必要なパッチが実装されます
• デバイスを再起動すると、完全にパッチが適用されます

マイクロソフトは、16294以上のビルド番号を持つ恒久的な修正に取り組んでいます。