一部のSurface Pro 3ユーザーは、デバイスのバッテリーの問題のためにピクルスに陥っています。 そして、責任はMicrosoftにあるが、それらの同じユーザーにはたった一つの選択肢が提示されている：それを修正するために500ドルを支払う。

これは、Simploバッテリーという特定のタイプのSurface Pro 3バッテリーと関係があります。 Surface Pro 3デバイスの最初のバッチにはこのバッテリーが同梱されていましたが、その後マイクロソフトはLGCバッテリーを使用することにしました。 Simploバッテリーには、誤ったスリープ状態から1年の使用後にバッテリーがほとんど役に立たなくなるまで、いくつかの問題があるようです。 これらの問題の多くは現在、Surface Pro 3の1年間の保証の範囲外で発生しているため、ユーザーは500ドルを支払って修正するか、新しいコンピューターを購入するかを決定します。

5月11日、Kridsada Thanabulpongは、Microsoft AnswersフォーラムにSurface Pro 3バッテリーの問題に関する苦情を投稿しました。

Microsoft Surface Pro 3を1年間使用していますが、保証期間が切れるとまもなく、Surface Pro 3はフル充電後も約1〜2時間しか持続しないことに気付きました。ソフトウェアの問題を解決し、ドライバーを再インストールして、改善するかどうかを確認するために数日待つように頼みました。 改善されなかっただけでなく、Surfaceは30分間しか持ちません。

彼が必要とする助けを得ることができなかった後、Kridsadaは次のように再び投稿しました。

支援サポートに相談することを提案していただきありがとうございます。 残念なことに、これでもやはり保証外交換（現地通貨で560ドル）を行うことが彼らの提案であり、これは悲しいことです。 店で試してみた瞬間、私はこのマシンが大好きでした。そして、プラグインされていないときの文鎮は、購入後1年で期待したものではありませんでした。

Surface Pro 3を修正するために彼が560ドルを支払うかどうかは、今空中です。 これは明らかに、レドモンドのせいだからです。

現在、Surface Pro 3にはWindows 10がインストールされて出荷されます。 さらに、2か月前にデバイスの新しいファームウェアアップデートがリリースされました。