Microsoft Office 365では、Officeスイートのライセンスを購入したユーザーがMicrosoftサーバーに製品を登録する必要があります。

WordやPowerPointなどのOfficeアプリケーションを使用して、Office 365ライセンスを含むMicrosoft製品を簡単に登録できますが、Office 365がライセンスの登録に失敗する場合があります。

Office 365ユーザーは、Office 365ライセンスをアクティブ化しようとしているときに、「一時的なサーバーの問題が発生しました」というエラーを報告しました。 同じエラーに苦しんでいる場合は、システムでこの問題を解決するためのいくつかの解決策があります。

申し訳ありませんが、一時的なサーバーの問題があります

1. コンピューターのタイムゾーンを確認する
2. 管理者としてOfficeを実行する
3. 二要素認証を無効にする
4. ファイアウォールをオフにする
5. Office 365のサポートと回復アシスタントを使用する
6. アクティベーショントラブルシューティングツールのダウンロード（Office 2019 – 2016）
7. マイクロソフトの公式サポートにお問い合わせください

1.コンピューターのタイムゾーンを確認します

不適切なタイムゾーンは、サーバー関連の問題を引き起こし、このエラーを引き起こす可能性があります。 ライセンスをアクティブ化する前に、システムで時刻、日付、およびタイムゾーンが正しく設定されていることを確認してください。

2.管理者としてOfficeを実行する

管理者権限でOfficeアプリケーションを実行すると、一時サーバーの問題も修正できます。

1. Cortana / Searchバーに任意のOfficeアプリケーションを入力します。 たとえば、Wordと入力します。

   

2. Wordを右クリックし、「 管理者として実行 」オプションを選択します。

Officeアプリケーションを起動して実行したら、改善のためにライセンスチェックをアクティブにしてみてください。

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3. 2要素認証を無効にする

購入に使用したライセンスをアクティブ化するために同じMicrosoft電子メールアカウントを使用していると仮定すると、2要素認証を無効にして正常にアクティブ化することもできます。 アカウントで二要素認証が有効になっている場合は、無効にしてみてください。

1. Webブラウザを使用してMicrosoftアカウントにログインします。
2. 次に、アカウント管理ページに移動します。 まだサインインしていない場合は、再度サインインする必要があります。
3. このページで、 2段階認証までスクロールします。

   

4. [2段階認証を無効にする]をクリックします。

   

5. 2段階認証をオフにするかどうかを確認するポップアップウィンドウが表示されます。 はいをクリックします。

それでおしまい。 Microsoftアカウントの2段階認証を正常に無効にしました。

Microsoft Officeを起動し、アクティベーションキーを入力します。 アクティベーションが表示されたら、次の方法に進みます。

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4.ファイアウォールをオフにします

ファイアウォール保護を備えたウイルス対策プログラムがインストールされている場合、ファイアウォールを一時的に無効にして問題を解決することができます。 セキュリティ上の理由から、ファイアウォールが発信接続をブロックする場合があります。

ウイルス対策プログラムを起動し、ファイアウォールをオフにします。 または、単にウイルス対策ソフトウェアを一時的に終了します。

また、デフォルトで有効になっているWindowsファイアウォールをオフにすることもできます。 方法は次のとおりです。

1. [スタート]をクリックし、[設定]を選択します。
2. [更新とセキュリティ]をクリックします。

3. [Windowsセキュリティ]を選択し、[ファイアウォールとネットワーク保護]をクリックします。
4. [ファイアウォールとネットワーク保護]で、[プライベートネットワーク（アクティブ）]をクリックします。
5. Windows Defenderファイアウォールの下にあるトグルスイッチをクリックして、 ファイアウォールをオフにします。
6. [着信接続]セクションの下にある[許可するアプリのリストにある接続を含むすべての着信接続をブロックする]チェックボックスがオフになっていることを確認します。
7. [設定]ウィンドウを閉じます。

Microsoft Officeを起動して、ライセンスのアクティブ化を試みます。 アクティベーションが成功したら、ファイアウォールとアンチウイルス保護を再度有効にしてください。

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5. Office 365のサポートと回復アシスタントを使用する

マイクロソフトは、Office 365のアクティベーションの問題を特定するのに役立つOffice 365のサポートと回復の支援ツールを提供しています。

1. Office 365ツールのサポートとリカバリをダウンロードします。
2. インストーラーを実行し、ダイアログボックスが開いたら、 [インストール]をクリックします。

   

3. アプリが新しいウィンドウで開きます。 「 同意する」を選択して、サービス契約に同意します。
4. UACのプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
5. 画面の指示に従って、リカバリプロセスを完了します。

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6.アクティベーショントラブルシューティングツールをダウンロードする（Office 2019 – 2016）

Office 2019または2016を使用している場合、Microsoftのアクティベーショントラブルシューティングツールを使用して問題を解決できます。

1. アクティベーショントラブルシューティングツールをダウンロードします。
2. トラブルシューティングツールを実行し、画面の指示に従います。

7. Microsoft公式サポートに連絡する

このエラーの修正に役立つソリューションがなく、まだライセンスをアクティブ化できない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。 チームは電話で、リモートであなたを助けることができます。

サポートがすぐに問題を解決できない場合は、1〜2日お待ちください。 エラーがマイクロソフトの終了によるものである場合、サポートスタッフが問題を修正し、電子メールで通知します。