かなりの数のユーザーが、デバイスでBBC iPlayerを使用しようとしたときに迷惑な問題が発生したと報告しました。 BBC iPlayerでコンテンツを再生しようとすると、エラーメッセージ「何かがおかしい」が表示されました。 エラー02001が画面に表示されます。 ほとんどの場合、ソフトウェア自体が原因ですが、デバイスもこの問題を引き起こす可能性があります。

この問題を解決するために、すぐに使用できるソリューションのリストをまとめました。

BBC iPlayerがプログラムをロードしないのはなぜですか？

1.インターネット接続をリセットします

1. まず、PCを再起動します。 それでも解決しない場合は、インターネット接続を更新すると、このiPlayerエラーが修正される可能性があります。 デバイスをインターネットから切断し、接続し直すだけです。

   

2. 有線接続を使用している場合は、ケーブルを取り外して再度接続するだけです。ワイヤレス接続を使用するには、デバイス設定で接続を無効にしてから有効にする必要があります。
3. モデム/ルーターのハードリセットも実行することを検討してください。 モデム/ルーターの電源を切り、10分待ってから電源を入れ直します。

これらのタスクを完了したら、これで問題が修正されたかどうかを確認します。

2.スマートテレビのファームウェアを更新する

ファームウェアを自動的に更新する

1. リモコンのメニューボタンを押します。

   

2. [サポート]メニューを選択し、[ソフトウェアの更新]を選択します。
3. [今すぐ更新]を選択し、更新が見つかった場合は[はい]を選択します。

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USBフラッシュドライブを使用してファームウェアを更新する

1. TVの背面にあるステッカーまたはサポートセクションのデバイスメニューからデバイスモデルを見つけます。
2. サムスンの公式Webサイトにアクセスし、デバイスモデルを入力してアップデートをダウンロードし、その後USBフラッシュにコピーします。
3. アーカイブを解凍した後、必ず更新ファイルをコピーし、USBフラッシュをFAT32タイプとしてフォーマットしてください。

   

4. USBフラッシュをテレビに接続し、サポートメニューにアクセスします。
5. ソフトウェア更新オプションを選択し、USBフラッシュを使用してソフトウェアを更新するオプションを見つけます。
6. デバイスは自動的に更新されたファイルを見つけます。
7. 更新プログラムのインストールを確認し、プロセスを自動的に実行します。

3.アプリをアンインストールして再インストールしてみてください

1. リモコンの[ホーム]ボタンを押して、[アプリ] > [オプション]を選択します。
2. これで、iPlayerを選択し、 削除を選択できます。
3. リモコンのホームボタンを押して、 APPSメニューに移動します。
4. Samsung Storeにアクセスするには、アプリのアイコンを選択します。
5. そこで、iPlayerを手動で検索し、インストールを選択できます。

   

6. インストールした後、問題が修正されたかどうかを確認します。

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