サムスンは、Windows 10のインストールに対してユーザーに助言することを謝罪します

Anonim

アップグレードするかしないか:これが問題です。 この議論では、Microsoftは間違いなくイエスキャンプに参加しており、Windows 10の多くの優れた機能と改善を促進する機会を得ています。彼らの意志に反してアップグレードする。

さらに、ハードウェアとドライバーがWindows 10用に設計されていないためにアップグレードプロセスを遅らせることを提案する人もいれば、ラップトップとPCにWindows 10をインストールすることを強く勧めます。

サムスンは、Microsoftの最新のOSへのアップグレードを公然と助言した最初のメーカーです。 この声明は、Windows 10にアップグレードした後、ワイヤレスカードが正常に機能しないと不満を言ったサムスンの顧客に返信するカスタマーサポート担当者によって実際に作成されました。

正直なところ、SamsungのラップトップまたはPCにWindows 10をインストールすることはお勧めしません。この問題に関しては、マイクロソフトと調整中です。

当社のWebサイトにあるドライバーは、最新バージョンのWindowsとはまだ互換性がありません。 通常お勧めするのは現在のWindowsバージョンを保持することです。Windows10でSamsungのラップトップおよびコンピューター、さらにはモニターで問題が発生しなくなったら更新します。

カスタマーサポート担当者から提供された回答は外交的なものではなく、Samsungは間もなくThe Registerに連絡し、誤った情報について謝罪しました。

カスタマーサービス担当者が、SamsungノートブックのWindows 10アップグレードに関する誤った情報を誤って提供したという最近の事件によって生じた混乱をおWeびします。 Windows 7、Windows 8、およびWindows 8.1で実行される各SamsungノートブックモデルのWindows 10アップグレードの適用に関する詳細情報があるSamsung Webサイトにアクセスできることをお客様に思い出させていただきたいと思います。

ただし、SamsungのWebサイトで情報を確認すると、リストされているすべてのコンピューターモデルがWindows 10へのアップグレードを受け入れるわけではないことがわかります。

サムスンは、Windows 10のインストールに対してユーザーに助言することを謝罪します