このメッセージは、コンピューター画面に最初に表示されたときには無害に見えます。 しかし、 「要求されたリソースは使用中です」というポップアップが表示されるのは、プログラムを開こうとするたびにPC画面に絶えず表示されるためです。 通常、エラーメッセージは、 SmartServiceと呼ばれる非常に深刻なトロイの木馬マルウェアの警告です。

トロイの木馬の名前は、悲しいことに、十分に獲得されています。 このマルウェアは非常にスマートな方法で動作します。複数の方法で自分自身をPCにワームし、脅威にさらすことができます。 Win32 Gamarueなどの他の破壊的なマルウェアと同様に、このマルウェアは次のような損害の痕跡を残すことができます。

• 個人情報を盗むプログラムのインストール、
• オンラインアクティビティをスパイし、データをハッカーに中継し、
• 破壊的なファイルとアプリをインストールし、コンピューターに深刻な損害を与える可能性のある不正なレジストリ変更を行います。

これはすべて怖いですね。 しかし、トロイの木馬によるテロの統治はそこで終わりではありません。 間違いなく、その最も破壊的な効果は、コンピューターにインストールされているウイルス対策ソフトウェアをブロックする機能です。 これを行うことにより、マルウェアは他のウイルスやマルウェアがコンピュータに感染するための扉を開きます。

複合的な効果は、コンピューターが、サイバー犯罪者が銀行口座やその他の個人情報を自由に通過できる入口になることです。 コンピューターに侵入し、同時にマルウェア防御を無効にするこの機能により、SmartServiceは多くの場合、ランサムウェアの攻撃者が選択する武器です。

このトロイの木馬は、可能な限り破壊的に設計されています。 情報を盗んだり、ファイルを破損したり、セキュリティを危険にさらしたりするだけでなく、ブラウザを混乱させます。 あなたのブラウジング体験は、一定のポップアップ、迷惑なリダイレクト、疑わしいブラウザ拡張機能によって特徴付けられます。

リクエストされたリソースが使用中のマルウェアによって引き起こされるエラーについて恐ろしいのは、コンピューターが感染しているかどうかを知る方法がほとんどないということです。 それはとてもよく隠れます。 PCが感染した時点から、異常なものに気付く前に、ウイルスが長時間そこにとどまることがあります。 その間、トロイの木馬は仕事で忙しくなり、個人情報を盗み、あなたをスパイし、悪質なソフトウェアをコンピュータにインストールします。

したがって、マルウェアが検出されるまでにマルウェアが悪意のある行為で実行されたと想像するのは恐ろしいことです。 、残念ながら既に攻撃を受けた場合のトロイの木馬の削除方法について説明します。 まず、マルウェアがコンピューターに感染する方法を見てみましょう。そうすれば、将来のマルウェア攻撃を防ぐことができます。

SmartServiceマルウェアがコンピューターに感染する方法

このトロイの木馬の感染を検出するのが通常どれほど難しいか、そしてそれがどれほど破壊的であるかを見ると、多くの点で予防は治療よりも優れています。 コンピュータに高品質のウイルス対策プログラムがインストールされていない限り、ウイルス対策ソフトウェアのみに頼ってこのマルウェアを検出することはできません。

感染を避けるための最も効果的な方法は、自分の使用方法や他のコンピューターとのやり取りに注意することです。 SmartServiceトロイの木馬は、他の多くの方法と同様に、次のいずれかの方法でPCに侵入できます。

• 受信トレイに配信されたメールへの悪意のある添付ファイル、
• アクセスしたウェブサイトでクリックした広告、
• インターネットからダウンロードしたソフトウェアの一部としてインストールした感染ファイル、
• ソーシャルメディアでダウンロード、いいね、共有するコンテンツ、および
• トレントのプラットフォームおよびその他のフリーウェアサイト上のCookie。

要求されたリソースは使用中ですエラーを削除する方法

マルウェアがコンピューターに重大な損害を与える前に、マルウェアを検出したことを願っています。 PCが安全ではなくなったことがわかったので、遅滞なくマルウェアを削除する必要があります。 マルウェアを削除するという課題は、言うよりも簡単です。

一部のウイルス対策ソフトウェアのインストールさえもブロックするため、コンピューターのクリーニングが困難になります。 しかし、方法があります。 そして、それらを今から見ていきます。 ただし、以下で推奨する修正には時間がかかるため、時間があることを確認してください。 それらを正しく行わないと、コンピューターに損害を与えることさえあります。

1.コンピューターをセーフモードで再起動します

マルウェアやウイルス感染についてコンピューターを定期的にスキャンする必要があることに注意することが重要です。 SmartServiceマルウェア感染の場合のように、「 要求されたリソースは使用中です 」というエラーが表示される場合、最も簡単な回避策は、単純に再起動してセーフモードで再試行することです。

SmartServiceの場合、エラーメッセージ自体がシステム汚染の証拠です。 セーフモードでの再起動は、トロイの木馬がアンチウイルスをブロックすることなく、ウイルス除去ソフトウェアプロセスを実行する良い方法です。 PCをセーフモードで起動すると、セーフモードで実行されるマルウェアは、PCの基本サービスのみを実行するため、実行されません。

Windows 7を実行している場合は、コンピューターを再起動してセーフモードに切り替えるオプションに注意するだけで、セーフモードで再起動できます。 または、コンピューターが再起動し始めるとすぐにF8キーを押し続けることができます。 オプションの画面が最終的に表示されたら、 [ネットワーク付きセーフモード]オプションを選択します。

Windows 8および8.1ユーザーの場合、Windowsのスタートアイコンをクリックし、以下の手順に従ってシステム構成フォルダーに移動します。

1. コントロールパネル->管理ツール->システム構成 。

   

2. [システム構成]ウィンドウが表示されたら、 ブートフォルダーをクリックします。 下部にリストされているブートオプションが表示されます。
3. セーフブートオプションを選択します。 最小サブオプションがすでにチェックされている必要があります。 OKをクリックすると、ポップアップ画面が表示されます。 [再起動]を選択すると、コンピューターはセーフモードで安全に再起動します。

コンピューターをセーフモードで再起動すると、マルウェアがシステムを破損し続け、セキュリティを損なうことなくマルウェアを削除する方法を調査できます。 その後、この2番目の解決策を試すことができます。

2.サードパーティのマルウェア除去ソフトウェアを使用する

SmartServiceトロイの木馬が、ウイルス対策ソフトウェアが存在しないかのようにバイパスする方法については、既に説明しました。 つまり、ウイルス対策ソフトウェアを使用して、このかなり高度なマルウェアをスキャンまたは削除することはできません。 それは単に「要求されたリソースが使用中です」というエラーメッセージで応答します。

ただし、使用できる他の品質のマルウェア除去ソフトウェアツールがあります。 例には、Malwarebytes、Reimage、およびSpyhunterが含まれます。 これらのツールのいくつかでマルウェア除去機能のロックを解除するには、ライセンスを購入する必要があることに注意してください。 それ以外の場合は、PCでマルウェアをスキャンするだけであれば、それらの一部を無料で使用できます。

同様に、ライセンスの購入にお金を費やす前に、アンチウイルス自体がトロイの木馬によってブロックされないことを確認したい場合があります。 それでも、最初にPCをセーフモードで再起動することで、これを防ぐことができます。 ほとんどのマルウェア削除ツールには、インストールから実際のマルウェア削除までの手順が記載されています。

一部の人々にとって、予算の問題のためにマルウェア除去ソフトウェアは選択肢ではないかもしれません。 それでも、マルウェア、およびマルウェアがインストールした可能性のあるすべての悪意のあるアプリとソフトウェアを手動で削除できます。 要求されたリソースを完全に解決する必要があるのは、使用中のマルウェアによる問題です。

ただし注意が必要なのは、マルウェアを手動で削除するには数時間かかる場合があり、Windowsレジストリで悪意のあるマルウェアのアクションを元に戻す操作が必要になる場合があることです。 コンピューターのスキルが不明な場合、これは良い選択肢ではありません。 間違ったレジストリファイルを削除または変更すると、コンピューターに重大な損害を与える可能性があります。 注意して進めてください。

最良の結果を得るには、以下で説明するすべてのソリューションを使用し、リストに記載したのと同じ順序に従ってください。

3. Windowsアプリウィザードを使用して、悪意を持ってインストールされたプログラムをアンインストールします

1. WindowsキーとRキーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
2. appwiz.cplと入力してEnter キーを押します。 これにより、 Programs and Featuresフォルダが開きます。このフォルダから、トロイの木馬によって悪意を持ってインストールされたすべてのプログラムを識別してアンインストールできます。

マルウェアによって悪意を持ってインストールされたプログラムから、自分でインストールしたプログラムを見分けることができるはずです。 ここには、インストールされているブラウザ、ウイルス対策プログラム、さまざまなアプリケーション、Microsoftファイルなどのプログラムがあります。

目的を確認できない疑わしいプログラムをすべてアンインストールします。 それらの1つは、リクエストされたリソースが使用中のマルウェアの原因である可能性があります。 その後、以下の次の手順に進みます。

4.起動時に実行するようにプログラムされた悪意のあるソフトウェアのシステム構成フォルダーをスキャンします

悪意のあるマルウェアのほとんどは、検出が非常に難しく、PCのスタートアップフォルダーに自分自身を添付するため、削除するのが非常に困難です。 マシンを起動するとすぐに、これらのアプリが稼働します。 この「要求されたリソースは使用中です」トロイの木馬は同じように動作します。

したがって、スタートアップフォルダをスキャンし、そこから疑わしいプログラムをすべて削除する必要があります。 これは重要なステップです。本当に優れたウイルス対策ソフトでもブロックされる可能性があるためです。

コンピューターを再起動してセーフモードで作業すると、マルウェア削除プロセスのこの重要な手順を実行し、マルウェア削除ソフトウェアの実行をブロックしているプログラムを削除することができます。

1. システム構成フォルダーを開くには、Windowsスタートアップアイコンをクリックし、検索バーにmsconfigと入力してEnterを押します。

   

2. [スタートアップ]オプションをクリックすると、PCを起動するとすぐに実行を開始するすべてのプログラムのリストが表示されます。 製造元がUnknownとマークされているものを探してください。 これらがすべてマルウェアである可能性は十分にあります。 彼らが本当に重要であるならば、彼らの出版社は彼らと同一視されてうれしいでしょう。 一部のPCでは、タスクマネージャーのスタートアップセクションに移動する場合があります。 リンクをクリックしてください。 このタスクマネージャーウィンドウが開きます。

起動時に、すべてのプログラムが自動的に実行されるように設定されたままです。 再度リストを参照して、発行元が不明とマークされている発行者を選択します。 それらをすべて無効にします。 後で説明するregeditソリューションを使用して、それらを完全に削除できます。

4.すべての悪意のあるIPアドレスを削除する

スマートサービスマルウェアはPCのセキュリティを危険にさらすため、文字通りあらゆる方向に脅威が迫っています。 ひとたび攻撃されると、サイバー犯罪者が何ができるかわかりません。

マルウェアは、ハッキングやランサムウェア攻撃のゲートウェイを切り開くために展開される場合があります。 両方とも怖いです。 それが、リクエストされたリソースがすぐに使用されていることに対処する必要がある理由です。

このような場合、マルウェアはPC内にスヌーピング装置を配置します。 また、その装置には、システムファイルに密かに植え付けられたIPアドレスによって通常提供されるリンクが必要です。 IPアドレスを識別して削除する必要があります。 そして、これは次のとおりです。

1. WindowsキーとRキーを同時に押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 ポップアップが表示されたら、下にコマンドスレッドを貼り付けて[OK]をクリックします。
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. メモ帳でHostsファイルを開きます。
3. これを取得する必要があります：

下部に表示される2つのIPアドレスは、PCまたはローカルホスト用であり、そこに保持する必要があります。 ハッキングされた場合、それらの下に他のIPがリストされます。 通常、それはあなたがハッキングされた証拠です。 これらのIPは削除する必要があります。 この段階でサイバーセキュリティの専門家の助けを求めることもお勧めします。 まだ完了していません。

5.悪意のあるWindowsレジストリエントリを削除する

繰り返しますが、レジストリを変更するときは注意してください。 間違ったレジストリファイルを削除すると、深刻なPCの誤動作につながる可能性があります。 何をすべきかわからない場合は、専門家の助けを求めてください。 現在、このトロイの木馬のような深刻なマルウェア感染の場合、通常、Windowsレジストリにいくつかの悪意のある変更とエントリが作成されています。 これらを削除するまで、PCはクリーンになりません。

1. これを行うには、 WindowsキーとRキーを同時に押し、開いた検索ボックスにregeditと入力します。 これにより、レジストリエディターが表示されます。
2. レジストリでマルウェアを見つける最も簡単な方法は、 Ctrl + Fキーのショートカットを使用することです。 このポップアップが表示されます：

   

3. このショートカットを使用するには、扱っているトロイの木馬の名前を知っている必要があります。 この場合、 SmartServiceから始めます。 ただし、同じように動作し、それらすべてを検索するトロイの木馬のリストを作成する方が良い場合があります。
4. 検索プロンプトでトロイの木馬が見つかった場合は、そこから削除して削除します。 検索プロンプトがこのポップアップを表示するまでプロセスを繰り返します：

しかし、トロイの木馬の名前がわからない場合があります。 そのため、タイトルにRunが含まれるすべてのフォルダー内のすべての不審なプログラムを手動で検索する必要があります。 これらは、PCを起動した瞬間から自動的に実行されるプログラムです。 これらのフォルダには悪意のあるエントリが存在する可能性があります。 これらの自動実行プログラムを見つけるには、 CurrentVersionフォルダーに移動する必要があります。 このシーケンスを使用して、そこに到達します。

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

CurrentVersionフォルダーに移動したら、タイトルにRunが含まれるすべてのフォルダーを探します。 Run、RunOnce、またはその他の可能性があります。 それぞれを1回クリックして、フォルダー内のすべてのプログラムを表示します。

リストされたファイルをスキャンし、マルウェアである可能性があると思われる不審な名前を探します。 不明な場合は、削除する前に調べてください。

マルウェア感染を防ぐ方法

このようなトロイの木馬は、「要求されたリソースは使用中です」を検出するのが難しく、削除するのが面倒です。 ウイルス対策を無効にすると、タスクがより困難になります。 このため、PCの使用方法に注意するのが最善のようです。

外部デバイスがクリーンであることを最初に確認せずに、外部デバイスをPCに接続することは避けたいでしょう。 これには、ポータブルUSBドライブと外付けハードドライブが含まれます。 使用できる多くのUSBフラッシュドライブウイルス対策ソリューションがあります。 また、疑わしいセキュリティ認証情報を持つトレントや他のフリーウェアサイトへのアクセスを避けます。

インターネットからダウンロードしたソフトウェアをインストールするときは注意してください。 多くの人々は、知らないうちにマルウェアプログラムにこの方法でインストールする許可を与えます。 マルウェア感染は、ほとんどの場合、PCユーザーの不注意によるものです。