Intelマイクロプロセッサを搭載したコンピューターにアバストのマルウェア対策ソリューションをインストールしたユーザーは、Windows 10 Anniversary Updateをインストールしようとしたときに、死のブルースクリーン（BSOD）が発生したことを報告しました。 幸いなことに、その間、アバストは問題を解決するパッチを発行しましたが、まだそれを発見していないユーザーはまだブルースクリーンを扱っており、なぜこれが発生し、問題を解決するために何ができるかを知りたいと思っています。

PCにアバストのマルウェア対策ソリューションをインストールしたWindowsユーザーは多数いますが、Windows 10 Anniversary Updateの可用性に関する通知を受け取ってインストールプロセスを開始しようとすると、コンピューターがクラッシュし、「システムスレッドの例外は処理されません」と表示されます」エラー。 その後、システムは以前のWindowsバージョンに戻り、ユーザーは更新プログラムを再ダウンロードする必要がありましたが、Windows 10 Anniversary Updateをインストールしようとしたときに同じBSODエラーが発生しました。

アバストはこの問題について知らされ、ユーザーに、マルウェア対策ソフトウェア、AU、Intelの仮想化テクノロジーの間に矛盾があることを説明しました。 影響を受けた製品には、MicrosoftのSurface BookとSurface Pro 4がありました。Avastの品質保証ディレクターであるPetr Chytilによると、「…この問題は、実際には最後の世代のIntel CPUでのみ発生するようです」と「前世代のIntelコアCPUは問題ありません。 さらに、Win 10プレビュービルドのテスト中には表示されませんでした。」

パッチのリリース前、この問題を取り除く唯一の方法は、Avastプログラムをアンインストールしてから、AUを再度起動することでした。 ただし、「システムスレッド例外」エラーが再表示されるため、更新が完了した後にアバストを再インストールしないことをお勧めします。 ただし、アバストが問題を解決するまでは、Windows 10独自の組み込みマルウェア対策ソリューションであるWindows Defenderを使用することをお勧めしました。これは十分に効率的です。