ドキュメントを印刷するときに、「 プリンタにはユーザーの介入が必要 です」というエラーメッセージが表示されますか？ エラーメッセージは、プリンタのトップパネルディスプレイおよびダイアログウィンドウ内に表示される場合があります。 これは、さまざまなブランドのレーザープリンターでかなり一般的なエラーです。

これは、破損した印刷ジョブがあるか、スプーラーが実行されていないか、プリンターのドライバーと何らかの関係がある可能性があることを意味する場合があります。 これらは、「 プリンタにはユーザーの介入が必要 です」エラーのいくつかの潜在的な修正です。

プリンターを解決する方法は、Windows 10でユーザーの介入エラーを必要とします

目次：

1. 印刷サービスを再起動します
2. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
3. ハードウェアトラブルシューティングツールを実行する
4. プリンターのドライバーを再インストールする
5. プリンタードライバーを更新する
6. Windows更新プログラムをインストールする
7. 最新のアップデートをアンインストールする

修正–「プリンタにはユーザーの介入が必要」

解決策1 –印刷サービスを再起動する

最初に試すことは、印刷スプーラーサービスを再起動して元の状態に戻すことです。 必要なことは次のとおりです。

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscを入力します 。 Enterを押すか、[OK]をクリックします。
2. [サービス] ウィンドウが開いたら 、 印刷スプーラーサービスを見つけます。

   

3. 次に、メニューから「 再起動 」を選択します。

解決策2 –プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

プリンターサービスをリセットしてもジョブが完了しない場合は、Windows 10のユニバーサルトラブルシューティングツールを使用してみます。 プリンターの問題を解決するためにWindows 10のトラブルシューティングツールを実行するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューから[トラブルシューティング]を選択します。 右ペインから[プリンタ]を選択し、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします 。

   

3. 画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了します。

解決策3 –ハードウェアトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアトラブルシューティングツールでも同じことができます。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューからBSODを選択します。
3. 右側のペインから[ハードウェアとデバイス]を選択し、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします 。
4. 画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了します。

解決策4 –プリンターのドライバーを再インストールする

プリンタードライバーに問題がある可能性があります。 それが実際にそうであるかどうかを確認するために、再インストールします。 方法は次のとおりです。

• まず、デバイスマネージャーからドライバーをアンインストールします。 Cortanaを開き、検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。
• [デバイスマネージャ]を選択して、ウィンドウを開きます。
• [プリンタ]をクリックし、プリンタを右クリックします。 コンテキストメニューで[アンインストール]を選択し、[OK]ボタンをクリックして確認します。
• デスクトップまたはラップトップを再起動すると、Windowsは通常、プリンターの更新されたドライバーを自動的に再インストールします。
• または、製造元のWebサイトからダウンロードして、最新のドライバーを手動でインストールすることもできます。 そのためには、プリンターのモデル番号の詳細を書き留めて正しいドライバーを見つけ、Webサイトからダウンロードしてからセットアップウィザードを実行する必要があります。

解決策5 –プリンタードライバーを更新する

プリンタードライバーを再インストールしても解決しない場合は、プリンターの追加のドライバーの更新を確認できます。 Windows 10でプリンタードライバーを更新する方法は次のとおりです。

1. [スタート]を右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
2. [プリンタ]キューに移動し 、このセクションを展開します 。
3. グラフィックデバイスを右クリックし、[プロパティ]を開きます 。
4. [詳細]タブを選択します。
5. ドロップダウンメニューからHardwareIdsを開きます。
6. 最初の行をコピーして、ブラウザーのアドレスバーに貼り付けます。
7. 検索結果には、インストールする必要のある正確なドライバーが表示されます。

ドライバーを自動的に更新する

自分でドライバーを検索する手間が不要な場合は、これを自動的に行うツールを使用できます。 もちろん、現時点ではインターネットに接続できないため、このツールは役に立ちません。 ただし、一度オンラインになると、すべてのドライバーを最新の状態に保つのに役立ちます。そのため、このような状況はもうありません。

TweakbitのDriver Updater（MicrosoftおよびNorton Antivirusにより承認済み）は、ドライバーを自動的に更新し、誤ったバージョンのドライバーをインストールすることによるPCの損傷を防ぎます。 いくつかのテストの後、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。

使用方法のクイックガイドを次に示します。

1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

   注： 一部のドライバーは複数の手順でインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

解決策6 – Windows更新プログラムをインストールする

Microsoftは通常、Windows Updateを通じてWindows 10のプリンタードライバーを提供します。 そのため、次のドライバーの更新で問題が解決する可能性があります。 そのため、新しい更新プログラムを確認する必要があります。

これを行うには、[設定]> [更新とセキュリティ]に移動し、更新を確認します。

解決策7 –最新の更新プログラムをアンインストールする

以前のソリューションとは反対に、インストールした最新のアップデートのいずれかが実際に問題を引き起こしている可能性もあります。 疑わしい場合は、続行して、面倒なアップデートをアンインストールしてください。 その方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+ Iを押して、設定アプリを開きます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
3. [Windows Update]タブに移動し、[更新履歴]をクリックします 。
4. [アップデートのアンインストール]をクリックします 。

   

5. インストールされたアップデートのリストが表示されます。 削除する問題のある更新プログラムを選択し、[アンインストール]ボタンをクリックします。
6. 更新プログラムを削除した後、PCを再起動します。

これらは、「 プリンタにはユーザーの介入が必要 です」問題に対する最良の修正の一部です。 メーカーがユーティリティを提供している場合、HP Print and Scan Doctorなどのプリンターメーカーのトラブルシューティングソフトウェアを使用してエラーを修正することもできます。