なぜbiデスクトップでサインインできないのですか?

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Anonim

Power BI Desktopは、ユーザーがデータのインタラクティブなレポートと視覚化を設定できるWindowsソフトウェアです。 ただし、ユーザーがPower BI Desktopソフトウェアにサインインできない場合があります。

ユーザーがログインできない場合、「このユーザーIDを認識できません(またはサインインできません)」というエラーメッセージが表示される場合があります。

Power BIにログインできないのはなぜですか?

1.ログインの詳細を再確認します

まず、正しいログイン詳細を入力していることを再確認してください。 次に、ログインテキストを慎重に入力します。

さらに、テキストを入力するときにCaps Lockがオンになっていないことを確認してください。

2. Power BIログインのリセット

ほとんどのログインエラーを修正する最も明白な方法は、ログインの詳細をリセットすることです。 ユーザーは、BIのアカウント復旧ページでPower BIのパスワードリセットを要求できます。

そこでPower BIユーザーIDを入力し、[へ]をクリックしてログインをリセットします。

3. Power BIサービスにログインしてみます

または、ユーザーはブラウザーでPower BIサービスにログインしてみることができます。 Power BIサービスのログインページを開いてそこからログインします。 ユーザーが引き続きBIサービスにログインできる場合は、そこからパスワードを変更できます。

その後、ログアウトし、新しいログイン詳細を使用してBIサービスおよびデスクトップソフトウェアに再度サインインします。

Power Biへのログインに問題がある場合は、この目的のためにURブラウザを試すことをお勧めします。

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4. Power BIを最新バージョンに更新する

  1. 一部のユーザーは、ソフトウェアの最新バージョンをインストールすることにより、Power BIログインの問題を修正したことを確認しています。 これを行うには、まずWindowsキー+ Rを押して[実行]に「appwiz.cpl」と入力し、[OK]ボタンをクリックして、現在のバージョンをアンインストールします。

  2. Power BI Desktopソフトウェアを選択します。
  3. [アンインストール]ボタンをクリックします。
  4. [はい]をクリックして、選択したオプションを確認します。
  5. 最新のPower BIバージョンを再インストールする前に、Windowsを再起動します。
  6. 次に、Power BI Webサイトを開き、[詳細ダウンロードオプション]をクリックして、すぐ下に表示されるページを開きます。

  7. その後、そのページの[ダウンロード]をクリックします。
  8. 次に、 PBIDesktop.msi (32ビットインストーラー)またはPBIDesktop_x64.msi (64ビットインストーラー)を選択します。 正しいインストーラーは、32ビットまたは64ビットのシステムアーキテクチャに一致するものです。
  9. 次へボタンを押します。
  10. その後、Power BIインストーラーを開いてソフトウェアをWindowsに追加します。

5.ドメインのホワイトリスト

「ネットワークにプロキシ認証が必要なため、サインインに失敗しました」というエラーメッセージが表示される場合、プロキシ認証ネットワークサーバーがPower BI DesktopのWeb要求をブロックしている可能性があります。 このような状況では、ユーザーはネットワーク管理者に連絡してログインエラーを修正する必要があります。 次のドメインをホワイトリストに登録するよう管理者に依頼してください。

  • app.powerbi.com
  • pi.powerbi.com
  • *.analysis.windows.net名前空間のドメイン

これらは、Power BI Desktopのユーザーログインエラーを修正する可能性のあるいくつかの解決策です。 さらに修正するには、ユーザーはPower BIのサポートページの[サポートチケット作成]ボタンをクリックしてサポートチケットを提出できます。

なぜbiデスクトップでサインインできないのですか?