WhatsApp Webを使用すると、携帯電話、タブレット、またはコンピューター上のアカウントに同時にアクセスできます。

これは、PCやラップトップで作業しているときに、誰がメッセージを送信したか、テキストに返信したかを常に携帯電話で確認する手間をかけたくない場合に特に役立ちます。

ただし、お使いの携帯電話がWhatsApp Webに接続されていない場合、このサービスを利用することはできません。

電話とコンピューターの接続の問題は、WhatsApp Webでメッセージを送受信できない2つの主な理由です。

電話の場合、セッションはメッセージングクライアントの拡張であるため、WhatsApp Webは電話に接続してメッセージを同期し、両方のデバイスでメッセージを表示できるようにします。

したがって、WhatsApp Webを使用するには、スマートフォンでアクティブなアカウントが必要ですが、電話で接続できない場合、Webも機能しません。 この問題が続く場合は、コンピューターに接続の問題がある可能性があります。

便利なメッセージングに戻ることができるように、問題を解決するのに役立ついくつかのソリューションをリストしました。

電話がWhatsApp Webに接続しない場合はどうすればよいですか？

1. 予備チェック
2. Windows Phoneの接続の問題を修正する
3. キャプティブWiFiホットスポットを修正する

1.予備チェック

迅速なソリューション：最高のWebブラウジングエクスペリエンスとオンラインサービスの安定した使用のために、URブラウザを強くお勧めします。 簡単にプライバシーを保護し、優れたセキュリティツールのセットでユーザーエクスペリエンスを豊かにします。

今すぐダウンロードして、WhatsApp for Webを使用してみてください。 それから、あなたがこの体験をどのように気に入ったか教えてください。

編集者の推薦 URブラウザ

• 高速ページ読み込み
• VPNレベルのプライバシー
• 強化されたセキュリティ
• ビルトインウイルススキャナー

今すぐダウンロードURブラウザ

以下の修正を試みる前に、WhatsApp Webを使用するために、携帯電話とコンピューターの両方で強力かつ安定したインターネット接続を確保する必要があります。

通常、接続がオフの場合、チャットリストの上部に「コンピューターが接続されていません」と表示される黄色のバーが表示されるため、接続がアクティブかどうかを確認します。

持続する場合は、ページを更新するか、ログアウトしてからログインし直して、Webセッションを再度アクティブにします。 これをする：

• 3点メニューアイコンを押します
• ログアウトを選択します
• 画面の指示に従って再度ログインします

サービスを使用するには、最新バージョンのChrome、Firefox、Opera、Safari、またはMicrosoft Edgeブラウザーを使用していることを確認してください。 Internet Explorerはサポートされていません。

ネットワークはWhatsApp Web接続をブロックまたは制限するように構成されている可能性があるため、オフィスや学校/大学などの管理されたWi-Fiネットワーク上にいるかどうかを確認してください。

ネットワーク管理者に、 web.whatsapp.com、*。web.whatsapp.com、および*.whatsapp.netへのトラフィックをバイパスするように要求できます。

2. Windows Phoneの接続の問題を修正する

お使いの携帯電話がWhatsApp Webに接続されていない場合、インターネット接続の問題または携帯電話の設定である可能性があります。 これを解決するには、次を実行します。

• 電話機を再起動するか、電源をオフにしてから再びオンにします
• WhatsAppをMicrosoft Storeから入手可能な最新バージョンに更新します
• 携帯電話の設定を開き、[ネットワークとワイヤレス]をタップして、[機内モード]をタップします 。 切り替えて機内モードのオンとオフを切り替え、セルラーデータをオンに切り替え、WiFiのオンとオフを切り替えます。
• 別のWi-Fiホットスポットに接続してみてください。
• スリープモード中にWi-Fiがオンのままであることを確認します。
• Wi-Fiルーターを再起動します。
• 問題があるかどうか、モバイルプロバイダーに確認してください
• Microsoft Webサイトにアクセスして、APN設定が正しく構成されていることを確認します。
• Nokia製のWindows Phoneをお持ちの場合は、Microsoft Storeから接続設定アプリをダウンロードして使用してください。
• Windows Phoneオペレーティングシステムをモデルで利用可能な最新バージョンにアップグレードします
• WiFi接続のトラブルシューティングについては、ネットワーク管理者にお問い合わせください。 これは、キャンパスや企業などのパブリックWiFiを使用しており、ファイアウォールの制限がある場合にも適用されます。
• 接続に影響する可能性があるため、プロキシやVPNで使用しないでください。

注：これらの手順はAndroidまたはiOSの携帯電話でも機能しますが、設定が微妙に異なります。

Windows 10ラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合は、このガイドの簡単な手順に従って問題を修正してください。

Windows 10はAndroidスマートフォンを認識しませんか？ 問題を解決してください。

3.キャプティブWi-Fiホットスポットを修正する

電話機がWhatsApp Webに接続されていない場合、特定のWi-Fi接続を介して接続できない可能性があるというWhatsAppレポートからの通知を確認してください。 その場合、キャプティブWi-Fiネットワークに接続している可能性があります。

このようなホットスポットでは、インターネットに接続する前にサインインする必要があります。

このような接続を使用している場合は、接続を切断してから携帯データを使用してインターネットに接続するか、Wi-Fiネットワークにログインしてホームページに移動します。

サインインしても問題が解決しない場合は、Wi-Fiから切断してWi-Fi設定の接続を忘れるか、ネットワーク管理者に確認してWi-Fiホットスポットを介して接続できることを確認してください。

以下のセクションにコメントを残して、問題を解決できたかどうか、または特定の問題が発生したかどうかをお知らせください。