以前のバージョンと同様のWindows 10には、BitLockerドライブ暗号化が付属しています。 この機能はWindows 10 ProおよびWindows Enterprise Editionでのみ使用可能ですが、問題が発生するまで非常に便利な機能です。 場合によっては、BitLockerがドライブのロックを解除するためのパスワードと回復キーを受け入れず、ユーザーがシステム内の1つまたはすべてのドライブからロックアウトされたままになることがあります。

BitLocker暗号化のロックを解除するためにパスワードを入力すると、エラー「ボリュームCのロック解除に失敗しました」が返される場合があります。これは、システム内の他のドライブでも発生する可能性があります。 このエラーに直面している場合、Windows 10デバイスでBitLockerパスワードと回復キーに関連する問題をトラブルシューティングする方法を次に示します。

パスワードはBitLocker暗号化ボリュームのロック解除に失敗しました

1. BitLockerを無効にし、コントロールパネルからドライブのロックを解除します

1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ボックスを開きます。
2. controlと入力してEnterキーを押し、 コントロールパネルを開きます。
3. [すべてのコントロール]パネル項目をクリックし、[BitLockerドライブ暗号化]を選択します。
4. [BitLockerをオフにする]をクリックします。 ドライブのロックを解除するには、BitLockerのパスワードを入力するよう求められます。
5. パスワードを入力し、ロック解除をクリックします

または、 File Explorer> This PCからBitLockerのロックを解除することもできます。

1. 「 ファイルエクスプローラー 」を開き、「 このPC 」をクリックします。

   
2. ロックされたドライブ（c:)を右クリックし、[ロック解除]を選択します。

   

3. ポップアップウィンドウが表示されます。 ドライブのロックに使用するパスワードを入力し、[ロック解除]をクリックします。

BitLockerのパスワードプロンプトの詳細については、このガイドをお読みください。

2.コマンドプロンプトを使用してBitLockerのロックを解除します

1. Windowsキーを押して、 cmdと入力します。
2. [コマンドプロンプト]オプションを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。

3. コマンドプロンプトウィンドウで、Enterキーを押して次のコマンドを入力します。 manage-bde -unlock c：–password
4. 上記のコマンドで、D：またはE：ドライブのロックを解除する場合は、必ずドライブ文字を変更してください。

   

5. プロンプトが表示されたら、ボリュームのロックに使用したBitLockerパスワードを入力し、Enterキーを押します。 入力中にパスワードが表示されない場合があるため、単にパスワードを入力してEnterキーを押します。
6. BitLockerがパスワードを受け入れると、「パスワードはボリュームD：を正常にロック解除しました」というメッセージが表示されます。
7. ただし、パスワードの入力後にBitLockerでエラーが表示される場合があります。 これは、コマンドプロンプトでRecoveryキーを入力することで解決できます。
8. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 前の手順を参照してください。

   

9. コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

   manage-bde -unlock C：-recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. 上記のコマンドで、C：以外のドライブのロックを解除しようとしている場合は、ドライブ文字を変更してください。ドライブ。
11. 成功すると、「BitLockerドライブ暗号化：構成ツールバージョン6.1.7600」が表示されます。 著作権（C）Microsoft Corporation。 全著作権所有。 パスワードはボリュームD:.を正常にロック解除しました。メッセージ。