Outlookは、ビジネスコミュニケーションで最も広く使用されている電子メールクライアントプラットフォームの1つです。 効果的な安全な通信のために、トップセキュリティプロトコルを備えた使いやすいインターフェースを提供します。

それでも、Outlookユーザーは特定の問題に直面することがあり、その1つはOutlookがパスワードを要求し続けることです。 したがって、この問題を解決するために、考えられる解決策の簡単でわかりやすいリストを以下に示します。

Outlookがパスワードを要求し続ける場合はどうすればよいですか？

1. Windows Credentials Manageを使用してOutlookのログイン設定をリセットする
2. 資格情報の設定を確認してください
3. キャッシュされたパスワードをクリアする
4. パスワードを記憶するを有効にする
5. 新しいプロファイルを作成する
6. Outlookの最新の更新プログラムをインストールする
7. ウイルス対策プログラムを一時的に無効にするか、セーフモードで起動します
8. Outlookをセーフモードで起動し、アドインを無効にします
9. Outlook AnywhereはNTLM認証を使用するように構成されています
10. 低速または不安定なネットワーク接続

解決策1：Outlookのログイン設定をリセットする

最初に試すことができる解決策は、Windows Credentials Managerを使用してOutlookのログイン設定をリセットすることです。 それを行うには、以下の手順に従ってください。

1. [コントロールパネル]に移動し、[資格情報マネージャー]をクリックします。
2. ユーザーアカウントに移動し、資格情報マネージャーに移動します。
3. [Windows Credentials and Generic Credentials]セクションで、Office 365またはms.outlookの電子メールアドレスを参照している保存済みの資格情報をすべて削除します。
4. [詳細]をクリックし、[ボールトから削除]を選択します。
5. 警告ボックスで[はい]をクリックします。
6. 電子メールアドレスに関連付けられているすべての資格情報を削除するまで、手順を繰り返します。

解決策2：資格情報の設定を確認する

最初の解決策がうまくいかなかった場合、プロファイルで[資格情報のプロンプト]オプションがチェックされていないかどうかを確認することもできます。 これを確認するには：

1. Outlookを起動し、 ファイルに移動します。
2. [アカウント設定]セクションで[アカウント設定]を選択します 。
3. Exchangeアカウントを選択します。
4. [変更]ボタンをクリックし、[その他の設定]に移動します。

   

5. [セキュリティ]タブを選択します。
6. ユーザーIDで、[ログオン資格情報を常に要求する]オプションが選択されていないことを確認します 。
7. [OK]をクリックしてOutlookを再起動します。

Outlookアカウントのセットアップに問題がある場合は、セットアップの問題を解決するのに役立つこの記事をご覧ください。

解決策3：キャッシュされたパスワードをクリアする

Windowsシステムは、ユーザー資格情報をコンピューターに保存します。 キャッシュされた資格情報が正しくない場合、パスワードの入力を繰り返し求められます

1. Outlookを終了します。
2. [スタート]をクリックし、[コントロールパネル]に移動します。
3. Credential Managerに移動し、名前にOutlookが含まれる資格情報のセットを見つけます。
4. 名前をクリックして資格情報のセットを展開し、[Vaultから削除]をクリックします。

注：手順noを繰り返します。 名前にOutlookという単語が含まれる追加の資格情報セットの場合は4。 コントロールパネルにアクセスできない場合は、この完全なガイドをご覧ください。

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解決策4：パスワードを保存するを有効にする

もう1つの提案は、Outlookでユーザー名とパスワードを保存するオプションを選択したかどうかを確認することです。 それを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. [ファイル]タブをクリックして、 [アカウント設定]に移動します。
2. [メール]タブの下のアカウントをダブルクリックします。
3. 新しいウィンドウが表示されますので、[パスワードを記憶する]オプションをオンにする必要があります。

   

解決策5：新しいプロファイルを作成する

プロファイルのどこかにバグがある可能性があります。その場合、新しいプロファイルを作成すると、問題が解決します。 これを行うには、以下の手順に従ってください。

1. Outlookを終了します。
2. コントロールパネルに移動し、[メール]をクリックします。

   

3. [プロファイルを表示] に移動し、[追加] をクリックします。

   

4. プロファイルの名前を入力し、[OK]をクリックします。
5. 名前とメールアドレスを入力してください。
6. [次へ]をクリックし、[完了]をクリックします。
7. メールウィンドウに戻り、[常に使用するプロファイル]ダイアログボックスで新しいプロファイルを選択し、[OK]をクリックします。

使用できる別のソリューションは、別のメールクライアントアプリに切り替えるだけです。 Mailbird （現在市場で最高）とeM Clientを確認することを強くお勧めします。

これらの2つのツールには、毎日何千ものダウンロードがあり、ユーザーからのすばらしいレビューがあります。 これらのアプリには複数のアカウントを追加でき、クライアントサポートも充実しているため、問題は短時間で解決されます。

Outlookが読み込みプロファイル画面で停止することがあります。 この問題にぶつかった場合は、この簡単なガイドを利用して問題を解決してください。

解決策6：Outlookの最新の更新プログラムをインストールする

脆弱性が修正され、新しい機能を追加できるように、ソフトウェアを常に最新の状態に保つことが重要です。 以下の簡単な手順に従って、Outlookの更新プログラムを確認し、更新プログラムを自動的にダウンロードして適用できることを確認します。

注：以下の手順は、コンピューターにインストールされているMicrosoft Outlook電子メールプログラム用です。

1. Outlookを開き、 ファイルに移動します。
2. [Officeアカウント]を選択し、[更新オプション]ボタンをクリックします。
3. メニューから[今すぐ更新]を選択して、Outlookの新しい更新を確認します。

注：このオプションが表示されない場合、更新は無効になっています。 更新を有効にするを選択します。

解決策7：ウイルス対策プログラムを一時的に無効にするか、セーフモードで起動する

ウイルス対策プログラムは、アドインまたはファイアウォールを使用している場合、Outlookに干渉する可能性があります。 Outlookがメールをチェックして正常に送信した場合、これら2つのアクションのいずれかを実行した後、ウイルス対策プログラムを再インストールします。

解決策8：Outlookをセーフモードで起動し、アドインを無効にする

Outlookをセーフモードで開くと、拡張機能またはカスタムツールバー設定なしで起動します。 これを行うための最も簡単な方法は、Outlookショートカットを開くときにCtrlキーを押したままにすることです。

注 ：Outlookをセーフモードで開くには、Windowsをセーフモードで使用する必要はありません。これらは2つの異なる側面です。 セーフモードで起動してからMS Outlook（通常またはセーフモード）を開くことができますが、セーフモードで起動しただけではOutlookアプリケーションがセーフモードで自動的に起動しません。

Outlookアドインを削除するには：

1. [ファイル]に移動し、[オプション]をクリックします。
2. 左側のパネルで[アドイン]を選択します。 これにより、インストールされているすべてのアドインを表示および管理できるすべてのアドインを示す新しいポップアップが開きます。

   

3. 削除するアドインをクリックすると、別の小さなウィンドウがポップアップ表示されます。 [削除]ボタンをクリックします。

エラーが消えた場合、いずれかのアドインに問題があり、それを無効にするか、削除するか、修正方法のトラブルシューティングを行う必要があります。

解決策9：Outlook AnywhereがNTLM認証を使用するように構成されていない

Outlook Anywhere機能を使用すると、組織のファイアウォールの外側で作業しているときに、インターネットからExchangeアカウントにリモートでアクセスできます。

Outlook Anywhereを使用してExchangeサーバーに接続する場合、基本認証、NTLM認証、およびネゴシエート認証の中から認証方法を選択する必要があります。

ユーザーは、NTLM認証を使用すると、パスワードプロンプトの数を大幅に減らすことができると報告しました。 それを行うには、以下で説明する手順に従います。

1. [ファイル]に移動し、[アカウント設定]をクリックして、[アカウント設定]オプションをもう一度選択します。
2. Exchangeアカウントを選択して、[変更]をクリックします。
3. [その他の設定]をクリックして、[接続]タブに移動します。
4. [Exchangeプロキシ設定]ボタンをクリックし、[プロキシ認証設定]で[NTLM認証]を選択します。

データを保護するために追加の認証ソフトウェアが必要な場合、それを実現する5つのベストツールを以下に示します。

解決策10：低速または不安定なネットワーク接続

Outlookがパスワードを要求し続ける別の原因は、ネットワーク接続が遅いか不安定である可能性があります。 Outlookはメールサーバーへの接続を失う可能性があり、再接続しようとすると、資格情報の入力を求められます。

解決策は、より安定したネットワーク環境に切り替えてから、この問題が引き続き発生するかどうかを確認することです。 いくつかの簡単な手順でネットワークを修正することもできます。

• LANの速度が遅い場合は、この記事をご覧ください。
• Wi-Fiが遅すぎる？ こちらをご覧ください。

上記のソリューションは、このOutlookの問題の解決に役立ちましたか？ あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要なので、下のコメントセクションでお知らせください。

また、Outlookに問題がたくさんあるように思われる場合は、より簡単な通信方法を試すことができます。 以下は、ビジネスコミュニケーションを改善するための5つの自動チャットソフトウェアです。

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