Norton Secure VPNは、世界中の何百万人ものユーザーが利用しているNorton Security CompanyのVPN製品です。 このVPNアプリケーションを使用すると、ユーザーはオンラインIDをマスクし、手間をかけずにオンラインで匿名でサーフィンできます。

一方、Norton Secure VPNユーザーは、 Norton Secure VPNが動作を停止した というエラープロンプトの形式でVPNを開始できないと報告 しました 。

これを踏まえて、Windowsレポートチームは、Norton VPNの動作が停止した問題を修正できる関連する回避策のリストをまとめました。

ノートンセキュアVPNが機能しなくなった場合はどうすればよいですか？

方法1：インターネット接続を確認する

「Norton VPNが機能しなくなった」問題の原因の1つは、インターネット接続の不良です。 Norton Secure VPNを起動できない場合は、インターネットデータサブスクリプションが有効であるかどうか、またインターネットに接続できるかどうかを確認する必要があります。

それでも、WebブラウザーからWebにアクセスして「windowsreport.com」と入力することにより、インターネット接続を確認できます。

Webサイトにアクセスできる場合、インターネット接続は安定しています。 したがって、Norton Secure VPNを開始できます。

ただし、Norton VPNが機能しなくなるという問題が引き続き発生する場合は、 次の回避策に進むことができます。

方法2：Windowsファイアウォールを介したVPNを許可する

Windowsファイアウォールは、VPNプログラム、特にNorton Secure VPNがWindows PC上で実行されるのをブロックすることに長けています。 したがって、Norton Secure VPNをWindowsファイアウォールで実行できるようにする必要があります。

これを行う方法は次のとおりです。

• [スタート]に移動し、「Windowsファイアウォールの通過をアプリに許可する」と入力して、[Enter]キーを押します

  

• 「設定の変更」オプションをクリックします
• 次に、「別のプログラムを許可する」をクリックします

  

• 追加するプログラムを選択するか、[参照]をクリックしてNorton Secure VPNソフトウェアを見つけ、[OK]をクリックします。
• 再度接続できるかどうかを確認してください。

ただし、接続の問題は引き続き発生します。 次の手順に進むことができます。

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方法3：ビデオグラフィックドライバーを更新する

この問題のもう1つの理由は、古いビデオグラフィックスドライバーソフトウェアが原因です。 したがって、ビデオグラフィックスドライバーが最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。

これを行う方法は次のとおりです。

• Windows + Rキーを押して、実行プログラムを起動します。
• devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します。

  

• [デバイスマネージャー]ウィンドウで、ディスプレイアダプターをダブルクリックします。

  

• HDグラフィックカードを右クリックし、[プロパティ]を選択します。

  

• [ドライバー]タブで、ビデオグラフィックスカードドライバーが最新か古いかを確認します。

  

• ドライバーが古い場合は、更新をクリックして、ビデオグラフィックカードドライバーの最新バージョンをインストールします。
• その後、Windows PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

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