一部のWindows 10ユーザーは、プリンターを使用しようとしたときに問題が発生しました。

システムの問題により印刷プロセスがブロックされ、 プリンターがエラー状態のエラーメッセージが表示されます。

プリンターがエラー状態のとき、それはどういう意味ですか？ 通常、この問題は、システムのアクセス許可の設定、破損したドライバー、またはシステムの競合が原因で発生します。

この問題を解決するために、このトラブルシューティングガイドをまとめました。

プリンターをエラー状態から回復するにはどうすればよいですか？

1.ポート設定を変更します

1. キーボードのWindows ロゴキー + Rを押し、 devmgmt.mscと入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます
2. トップメニューの[表示]をクリックし、[非表示のデバイスを表示]を選択します
3. [ポート（COMおよびLPT）]を右クリックし、[プロパティ]を選択します

   

4. [プロパティ]ウィンドウの[ポート設定]タブを開きます
5. ポートに割り当てられた割り込みを使用するを選択します
6. [レガシープラグアンドプレイ検出を有効にする]の横のボックスをオンにし、[OK]をクリックします
7. コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します

2.プリンターがオンラインであることを確認します

1. コントロールパネルを開き、[デバイスとプリンター]を選択します
2. プリンターを選択
3. プリンターがオフライン状態になっている場合は、プリンターを右クリックして[プリンターをオンラインで使用する]を選択します

   

4. オンラインに接続できた場合、 オフラインではなく準備完了メッセージが表示されます。