多くのユーザーが、Microsoft Whiteboardアプリケーションが動作しなくなったことを報告しています。 この問題は、特にOffice 365で会社のホワイトボードアプリにアクセスする必要がある場合、多くの問題を引き起こす可能性があります。

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Microsoftフォーラムでこの問題について1人のユーザーが言わなければならないことを次に示します。

アプリケーションにサインインしようとすると、インターネットに接続していないというエラーが表示されます。 接続しているため、このエラーを回避できません。 アプリをアンインストールして再インストールしようとしました。 失敗。 何か案は？

一部のユーザーは、アプリが正常に動作し、突然停止したと報告しています。 サインインに問題があると言う人もいます。

これらの理由から、今日の記事では、利用可能な最良のトラブルシューティング方法のいくつかを検討します。 他の問題を避けるため、慎重に手順に従ってください。

Microsoft Whiteboardが機能しない場合の対処方法

1.サービスがオンになっていることを確認します

1. Microsoft 365管理センターにアクセスしてください。
2. ホームページ内-> [設定] -> [サービスとアドイン]を選択します。

   

3. [サービスとアドイン]ページ->下にスクロールして[ホワイトボード]を選択します。
4. ホワイトボードメニュー内-> 組織全体で[ホワイトボードをオンまたはオフにする]の横にあるボタンを切り替えます。
5. 保存をクリックします。

注： 自分が会社のIT Office 365管理者でない場合は、その人に連絡して上記の手順を実行できます。

2.ファイアウォールを介したホワイトボードアプリへのアクセスを許可する

注： Windows Defenderファイアウォールを使用している場合は、手順を正確に実行できます。 サードパーティのウイルス対策ソフトウェアからファイアウォールサービスを使用している場合は、そこで設定を変更する必要があります。

1. Cortanaの検索ボックスをクリックし、 ファイアウォールを入力します。

   

2. リストからWindows Defender Firewallを選択します 。
3. [Windows Defenderファイアウォール経由でアプリまたは機能を許可する]オプションを選択します。
4. リストでMicrosoft Whiteboardを検索し、すべての接続を許可します。
5. 設定を保存して 、コントロールパネルを終了します。
6. 問題が解決しないか確認してください。 存在する場合は、次の方法に従ってください。

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3.アカウントを削除して、再度追加します

一部のユーザーがこの問題に対処するのに役立つ別の方法は、アプリケーションから企業アカウントを削除してから、再度追加することです。

4.アプリをアンインストールして再インストールする

1. Win + Xキーを押します-> [アプリと機能]を選択します。

   

2. リストでアプリを見つけます-> [アンインストール]を選択します->プロセスが完了するまで待ちます。
3. Microsoft Whiteboardをダウンロードするには、ここをクリックしてください。
4. 画面の指示に従って実行し、PCにインストールします

、この問題に対処するための最良の方法をいくつか検討しました。 問題を解決したことを願っています。

以下のコメントセクションを使用して、このガイドが役立つかどうかをお気軽にお問い合わせください。

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