Microsoftジグソーパズルコレクションは、Microsoftストアで最も人気があり、最も評価の高いゲームの1つです。 ただし、以前のWindows 10のメジャーアップデートの後、ユーザーはサインインの問題を経験しています。 サインイン手順が停止し、ユーザーが暗い画面または茶色の画面に遭遇し、そこで行き詰まってしまうようです。 Microsoft Jigsawがサインインしない場合は、以下の手順を確認してください。

Windows 10でMicrosoft Jigsawにログインできないのはなぜですか？

1.専用アプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. [スタート]を右クリックし、 [設定]を開きます。
2. [更新とセキュリティ]を選択します 。
3. 左ペインから[トラブルシューティング]を選択します。
4. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールをクリックして展開します。
5. [このトラブルシューティングツールを実行する]をクリックして、さらに指示に従います。

   

2.アプリをリセットします

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. [アプリと機能]で、右側のペインに注目します。
4. 下の検索バーで、 Jigsawを検索します。
5. Microsoft Jigsawを展開し 、 詳細オプションを開きます 。

   

6. [リセット]をクリックして、後でPCを再起動します。

3. Microsoft Jigsawを再インストールします

1. [設定]> [アプリ]> [Microsoft Jigsaw]に移動して 、 アンインストールします。
2. ゲームのプレイに使用したMicrosoftアカウントで署名していることを確認してください。 また、 [設定]> [システム]> [ストレージ]> [新しいコンテンツの保存場所を変更]に移動し、システムパーティションにアプリがインストールされていることを確認します。

   

3. Microsoft Storeを開きます 。
4. Microsoft Jigsawを再度ダウンロードしてインストールします 。

4.サインインに使用しているXboxアカウントを確認します

1. さらに、Windows 10とXboxコンパニオンアプリの両方が同じMicrosoftアカウントを共有するようにしてください。
2. [設定]> [アカウント]に移動し、以前にMicrosoft Jigsawにログインするために使用したMicrosoftアカウントでサインインします。
3. WindowsサーチバーにXboxコンソールと入力し 、 Xboxコンソールコンパニオンを開きます。
4. アカウントでサインインし、一番下までスクロールします。
5. 設定（歯車のようなアイコン）を開きます。
6. 自動サインインオプションを無効にします。

   

7. Microsoft Jigsawを開き、改善点を探します。

これで、Microsoft Jigsawに正常に歌うことができるはずです。 一方、まだエラーに悩まされている場合は、更新プログラムを以前のWindows 10バージョンにロールバックできます。 その方法については、こちらをご覧ください。