Microsoftは、2015年7月に最新のデスクトップオペレーティングシステムが発売されたとき、Windows 10に全員を乗せるための積極的なアプローチをとっていました、とソフトウェア大手の最高マーケティング責任者であるChris Caposselaは認めています。

Windowsユーザーであれば、MicrosoftがWindows 10アップグレードキャンペーンをどのように処理したかを最も確実に経験したことがあります。 すべては、従来のWindows 7および8オペレーティングシステムのユーザー向けの無料アップグレード提供から始まりました。 無料オファーが開始されてから1年間、何億人ものWindowsユーザーがWindows 10にアップグレードしました。

しかし、一般的に、切り替えを行ったユーザーの総数は、10億台のマシンに到達するというマイクロソフトの目標を下回りました。 最終的に、Windowsの古いバージョン（特にWindows 7）のユーザーは、他の要因の中でも特に、親しみやすさの理由でそれを使用することを選択しました。

絶望的な時代は必死の手段を求めました。 誰もがWindows 10に移行できるようにするために、Microsoftは境界線を越えました。 無料アップグレードの締め切りの数ヶ月前に、Windows 7および8ユーザーはWindows 10のインストールを強制するポップアップ通知を受け取りました。ユーザーが右上隅の赤いXボタンをクリックすると、システムはキャンセルせずにWindows 10アップグレードをスケジュールしました。 。 多くのユーザーは、同意なしにPCがWindows 10にアップグレードされたことに不満を述べました。

ネガティブフィードバックが入り始めるのは時間の問題でした。Caposselaは、Microsoftが行き過ぎたとWindows WeeklyポッドキャストでPaul ThurrottとMary Jo Foleyに語りました。 ユーザーは、Microsoftによる必死の動きと見なされたことに明らかに不満を感じていました。 反発はレドモンドの会社の評判を自然に傷つけましたが、マイクロソフトは2週間後に問題を解決することができました。

カポセラはポッドキャストで次のように述べています。

そして、これらの2週間は非常に苦痛であり、明らかに私たちにとっては低光でした。 私たちは明らかにそれから多くを学びました。

Caposselaは、Microsoftの積極的なWindows 10アップグレードプッシュを認めながら、ソフトウェア会社がどのようにラインを越えたのかを後悔したとも言いました。 Caposselaは、後退にもかかわらず、Microsoftが最終的にアップグレードプロモーションをうまく管理できたと考えています。

また読む：

• 7月29日以降にWindows 10を無料で入手する方法
• まだWindows 10にアップグレードしていないのですか？ これは新しい回避策です
• Windows 10 Anniversary Updateの失敗したインストールを修正する方法