マイクロソフトは、4月初旬に新しいシリーズのパッチ火曜日更新をリリースしました。 ただし、市場で入手可能な主要なウイルス対策製品の一部では、更新がうまくいきませんでした。

非互換性の問題の影響を受けるウイルス対策ソリューションのリストは日々増加していることがわかります。 最新のパッチは、Avast、Avira、Sophos、ArcaBitと互換性がないことを既に報告しています。

ただし、新しいレポートでは、McAfeeユーザーも現在同じ問題に直面していることが示唆されています。

Microsoftは最近、最新のOSアップデートのサポート記事を更新しました。 同社は、このバグによりWindows 10がフリーズまたは起動に時間がかかることを認めました。 特に、多くのユーザーは、McAfeeプログラムとの競合が原因でこのバグを経験しました。

CSRSSの変更は責任がある

McAfeeは、最近のWindowsクライアントサーバーランタイムサブシステムサービスの変更がこの問題の原因であると述べました。

これらの変更は、最終的にバグを引き起こしたデッドロックの原因でした。 会社はこの問題を次のように説明しました。

クライアントサーバーランタイムサブシステム（CSRSS）のWindows 2019年4月更新プログラムの変更により、ENSで潜在的なデッドロックが発生しました。

ユーザーによると、システムはアカウントにログインしようとするとすぐに動作を停止しました。 最悪のシナリオでは、一部のユーザーがログインするのに10時間以上かかりました。

このバグは、Windows 7、Windows 8.1、Server 2008 R2、Server 2012 R2、およびServer 2012に影響を及ぼしました。その結果、これらのシステムが極端に遅くなったり、完全にフリーズすることがあります。

ありがたいことに、まだセーフモードで起動できます。 さらに、ソフォスは奇妙な提案を思いついたため、ユーザーにアンチウイルスのディレクトリで除外場所のリストを更新することを推奨しました。

マイクロソフトは現在、マカフィーと協力して問題を調査しています。 このバグは、数日前に必要なアップデートがリリースされたため、AvastとArcaBitによって修正されました。

Windowsシステムでこのような問題が発生している場合は、以下にコメントしてください。