2013/2014電話をWindows 10に更新することは、すべての電話がWindows 10を正しく実行できるわけではないため、Microsoftにとって常に問題でした。 そのため、同社はアップグレードを不適格にすることを決定しました。 技術の巨人は、Windows 10をサポートしていない携帯電話のリストをユーザーに提供すると同時に、Windows 10エクスペリエンスを現在更新の対象外である他のLumia携帯電話にもたらすために最善を尽くすことを約束します。

また、Lumia 1520などの正常に更新された電話はインストールされなくなり、updates2がインストールされるようです。 1人のユーザーがMicrosoftのフォーラムで報告したように、電話を再起動しても問題は解決しません。

電話機は、更新プログラム14332まで完全に更新されています。これはインストールできません。 （アップデートをインストールできません）。

過去に機能していた携帯電話をリセットしようとしました。 現在、「現時点ではこれを実行できません。後でもう一度試してください」と表示されます。

どんな提案も大歓迎です。

マイクロソフトの答えは、以前の携帯電話のバージョンをWindows 10にアップグレードする際に以前と同じようにとらえどころのないものでした。

Windows 10 Phoneの問題に直面していることを理解しています。 ご不便をおかけして申し訳ございません。

この問題は、電話の設定に変更がある場合に発生する可能性があります。

サポートエンジニアは、ユーザーに詳細情報を提供するように依頼しましたが、返信はなかったため、問題は最終的に解決されたと思われます。

更新といえば、最新のWindows 10 Mobileビルドには実際に多くの問題があります。ユーザーは更新の失敗、カメラの問題、充電の問題などについて不平を言いました。 更新の問題を報告したLumia 1520ユーザーは、インストールしようとした更新について言及していなかったため、この問題は最新の更新14327が原因であると結論付けることもできます。

Lumia 1520を所有していて、この種のアップグレードの問題が発生している場合は、以下のコメントセクションでお知らせください。