ラップトップで発生する可能性がある最大の問題の1つは、充電できないことです。 これは、HP Envy LaptopにWindows 10をインストールした後に報告された問題の1つです。

彼らによると、Windows 10のインストール後、バッテリーは充電されていません。 幸いなことに、今日はこの問題を修正する方法をいくつか提案しています。

HP Envyが接続されているが充電されていない場合の対処方法：

1. バッテリードライバーのアンインストールと再インストール
2. デバイスとWindowsを更新する
3. 充電器を確認する
4. バッテリーを確認してください

解決策1 –バッテリードライバーのアンインストールと再インストール

1. Windowsキー+ Xを押して 、[デバイスマネージャー]をクリックします。

   
2. Batteriesを展開し 、 Batteries ACPIを右クリックして、アンインストールをクリックします。

   
3. ラップトップを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策2 –デバイスとWindowsを更新する

古いドライバーまたはファームウェアが原因で問題が発生する場合があるため、Windows Updateでアップデートを確認し、HPのWebサイトで新しいドライバーとファームウェアを確認してください。

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解決策3 –充電器を確認する

以前の解決策が役に立たない場合は、充電器に問題がある可能性があります。 ユーザーは、ラップトップを使用している間、ラップトップに傾くことで問題をいくらか解決できたと報告しています。

使用するたびにラップトップに寄りかかることはお勧めしませんが、ラップトップに寄りかかったときに充電器が動作し始めることに気付いた場合は、充電器に問題がある可能性があります。

ユーザーは、充電ピンが片側に曲がって、穴の中心に位置しなくなることがあると報告しています。 これを確認するには、次の手順を実行します。

1. アダプタを電源コンセントから抜きます。 電源アダプタをいじっている間は電源アダプタをコンセントに接続したままにしたくないので、これは非常に重要です。安全のために、これを行う前に電源プラグを抜いてください。
2. アダプタを電源コンセントから外した後、ラップトップに接続している反対側を調べて、充電ピンが曲がっていないかどうかを確認します。 おそらく懐中電灯が必要です。
3. そうである場合は、そっとこじ開けて、薄いもので中央に揃えるようにしてください。 注意しなければ、充電ピンを壊して電源アダプタを台無しにすることができます。

これが複雑すぎると思われる場合、または誤って充電器を破壊したくない場合は、別の充電器を試してください。

電圧の問題である場合もあります。 ローカルのWindowsストアで停止し、デバイスをディスプレイ充電器の1つに接続して、何かが起こるかどうかを確認できます。

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解決策4 –バッテリーを確認する

最後の解決策は、HP Envyを公式の修理センターに持ち込んで、バッテリーにハードウェア障害があるかどうかを確認することです。

これはHP Envyデバイスの一般的な問題であり、Windows 10によるものではありませんが、引き続き懸念がある場合は、ダウングレードして問題が解決しないかどうかを確認できます。

また、BIOSリセットを実行して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。 これを行うには、このガイドに従ってください。

ユーザーはこの問題をさまざまなオペレーティングシステムで報告しているため、おそらくソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題です。 ほとんどの場合、故障した充電器、または場合によってはバッテリーなので、必ず最初に確認してください。

私たちの提案のいずれかがあなたを助けたなら、以下のコメントセクションで私たちに伝えることを忘れないでください、そしてあなたが別の解決策を見つけたならば、そこでそれを共有してください。

編集者注： この投稿は元々2015年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。