Xbox One Sは、4Kゲームを配信できる強力なゲームコンソールです。 しかし、すべての電子機器と同様に、技術的な問題の影響を受けます。 設定に4Kオプションが表示されない、4K機能が見つからないなど、4KおよびHDRの問題が発生している場合は、以下にリストされているトラブルシューティング手順に従ってください。

修正：Xbox One S 4KおよびHDRの問題

1.テレビの機能をチェックして、4Kテレビがあることを確認します。

テレビメーカーごとに異なる名前を使用して、4K機能を説明しています。 パッケージまたはテレビのマニュアルを確認し、次のコードを探します。

4Kの名前	4K、4K Ultra HD、UHD、UHD 4K、SUHD TV、Ultra HD、Ultra UDTV、2160p
リストされた解像度またはモード	24 Hz、50 Hz、または60 Hzで3840 x 2160
HDR10の名前	HDRプレミアム、ハイダイナミックレンジ、HDR、UHDカラー、ウルトラHDプレミアム、ウルトラHDディープカラー

2.コンソールを接続した状態で、テレビの4KおよびHDR機能を確認します。 コントローラーのXboxボタンをダブルタップし、 [設定] > [すべての設定] > [ディスプレイとサウンド]に移動し、 [ビデオの 詳細 設定] > [4Kテレビの詳細]を選択します。 お使いのテレビが4KとHDRをサポートしているが、これらの機能が機能しない場合は、以下の手順に従ってください。

3.コンソールがテレビを自動的に検出できることを確認します。 ガイドを開き、 [設定] > [すべての設定]に移動し、 [ディスプレイとサウンド] > [ビデオの詳細設定] > [自動検出]を選択します。 念のため、HDMIまたはDVIを手動で選択した場合、4Kは使用できません。

4. HDRの場合、お使いのテレビがHDR10メディアプロファイルをサポートしているかどうかを確認します。 HDR10、BT2020、HDRのサポート、または上の表にリストされている名前の一部を探してください。

5. HDMIケーブルが4K機能のすべてをサポートするポートに接続されていることを確認します。 テレビのマニュアルで、特別な4K HDMIポートがあるかどうかを確認してください。

6.テレビの設定メニューを確認します。 テレビには、4KまたはHDRをオンにする特別なモードがある場合があります。 テレビのマニュアルを参照してください。

7.一部のコンテンツが再生されない場合は、お使いのテレビがHDCP 2.2をサポートしていることを確認してください。 テレビの設定でこの機能をオンにします。

8. Xbox One Sに付属のHDMIケーブルを使用します。

9.別のHDMIケーブルを試してください。 HDMI High SpeedまたはHDMI Premium認定ケーブルであることを確認してください。

10.テレビとコンソールの間に接続されているデバイスをすべて取り外します。 Xbox One Sに付属のHDMIケーブルを使用して、テレビを直接コンソールに接続します。

11.テレビとAVレシーバーのファームウェアが最新であることを確認します。

12. 4Kコンテンツの再生中に空白の画面またはエラーメッセージが表示される場合は、ネイティブ4K再生をオフにして、より低い解像度でコンテンツを再生してください。 [設定] > [ディスプレイとサウンド] > [ビデオの詳細設定] > [4Kを許可]をオフにします 。

13.ディスプレイ設定で4K UHDを選択したときにエラーメッセージが表示される場合は、このXboxサポートの投稿を確認してください。

14. HDRコンテンツの再生中に奇妙な色が表示される場合は、HDRをオフにします。 [設定] > [ディスプレイとサウンド] > [ビデオの詳細設定] > [HDRを許可]をオフにします 。

迷惑なXbox One S 4KおよびHDRの問題を解決するために他の回避策に出くわした場合は、以下のコメントセクションにトラブルシューティングの手順を記載してください。