ユーザーが価格や機能、パフォーマンス以外にコンピューターやラップトップで探す顕著な特徴の1つは、ウェブカメラなどのアクセサリーです。

この機能は、Skype、Facebook Liveなどのアプリでのビデオ通話で特に役立つため、これはコンピューターの少し重要な部分です。

最近、世界中のユーザーは、主にWindows 10へのアップグレード時にWebカメラが機能しない場合に懸念を表明しています。

ただし、原因は必ずしもアップグレードにあるとは限りませんが、アンチウイルスソフトウェアがWebカメラをブロックしているか、Webカメラドライバが古いことが原因です。

Windows 10でウェブカメラの問題が発生している場合は、次の方法で修正できます。

Windows 10でカメラが接続しない

• ウイルス対策アクセスまたはアクセス許可を無効にする
• Webカメラドライバーをロールバックする
• ウェブカメラドライバーをアンインストールし、ハードウェアの変更をスキャンします
• 以前のWindowsバージョンに戻す
• ウェブカメラドライバーを手動で更新する
• Webカメラを再インストールする
• Microsoftシステムの復元を使用する
• メーカーにお問い合わせください

解決策1：ウイルス対策アクセスまたはアクセス許可を無効にする

ウェブカメラをブロックしているウイルス対策ソフトウェアに問題がある場合は、次の手順を実行します。

• ウイルス対策アプリケーションを開きます
• 設定に移動
• アクセスまたは許可のブロックに関連する設定を選択する
• これらの設定を無効にします

解決策2：ロールバックドライバー

ウェブカメラドライバーが古い場合は、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• デバイスマネージャーを選択
• イメージングデバイスに移動し、矢印をクリックしてリストを展開します
• ウェブカメラを右クリックします
• プロパティを選択
• [ドライバー]タブを見つけ、[ドライバーの詳細]ボタンを選択します

stream.sysで ファイル名を 見つけ ます。 コンピューターにこれがある場合は、Windows 7より前に設計されたことが示されているため、Webカメラを交換する必要があります。ない場合は、次の手順を使用してドライバーをロールバックしてロールバックします。

• デバイスマネージャーを選択
• イメージングデバイスに移動し、矢印をクリックしてリストを展開します
• ウェブカメラを右クリックします
• プロパティを選択
• [ドライバ]タブを見つけて、[ロールバックドライバ]を選択します
• はいをクリックします

ロールバックが完了したら、コンピューターを再起動して、Webカメラを再度開きます。

これが機能しない場合は、次の解決策に進みます。

• また読む： Windowsユーザーに最適な9つのWebカメラソフトウェア

解決策3：Webカメラドライバーをアンインストールし、ハードウェアの変更をスキャンする

次の手順に従って、ドライバーをアンインストールします。

• デバイスマネージャーを選択
• イメージングデバイスに移動し、矢印をクリックしてリストを展開します
• ウェブカメラを右クリックします
• プロパティを選択
• [ドライバ]タブを選択します
• アンインストールをクリックします

  

• [このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]をクリックします
• OKをクリック

アンインストールしたら、デバイスマネージャーに移動し、[アクション]メニューで[ハードウェア変更のスキャン]をクリックします。 これにより、更新されたドライバーがスキャンされ、再インストールされます。

コンピューターを再起動してから、Webcamを再度起動してください。 これがうまくいかない場合は、次の解決策を試してください。

解決策4：以前のWindowsバージョンに戻す

これは問題を解決する最速の方法の1つですが、Windows 10にアップグレードした後10日以内にそれを行う必要があります。つまり、アップグレード前に以前のバージョンのWindowsがあった場合、アップグレードを実行しました。その期間内にのみ前のバージョンに戻すことができます。 それ以外の場合は、新しいバージョンで間に合わせる必要があります。

以前のWindowsバージョンにロールバックして、ウェブカメラを引き続き楽しむ方法は次のとおりです。

• 設定に移動
• [更新とセキュリティ]をクリックします
• 回復をクリックします
• [以前のビルドに戻る]タブを選択します
• [開始]をクリックします
• ソフトウェアを元に戻す理由を尋ねられたら、[次へ]をクリックします。

上記を実行したら、指示に従ってデバイスの以前のバージョンに戻ります。

解決策5：ウェブカムドライバーを手動で更新する

次の手順に従って、ドライバーを手動で更新します。

• コンピューターの内蔵カメラ用の最新のWindows 10ドライバーをダウンロードします。 コンピューターの製造元がWindows 10ドライバーをリリースしていない場合は、Windows 7および8の以前のバージョンをダウンロードします。これらはWindows 10と互換性があります。
• ファイルをダブルクリックしてドライバーをインストールします

また読む： WebカメラをWindowsデスクトップの背景として設定する方法

解決策6：Webカメラを再インストールする

特にHPユーザーの場合、ドライバーを再インストールするには、次の手順を実行します。

• スタートボタンを右クリック
• デバイスマネージャーを選択
• イメージングデバイスに移動し、矢印をクリックしてリストを展開します
• ウェブカメラを右クリックします
• プロパティを選択
• ドライバーソフトウェアの更新を選択します
• コンピューターを再起動します

カメラを再度起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策7：Microsoftシステムの復元を使用する

上記の問題がいずれも機能しない場合は、Microsoftシステムの復元を使用して、正常に機能した時点に戻ります。 これが繰り返し発生する場合は、ウェブカメラが取り外されているか、コンピューター自体の修理が必要です。

解決策8：メーカーに問い合わせる

最後の手段として、デバイスまたはコンピューターの製造元に連絡して、問題の解決方法の詳細を調べることができます。