最良のVPNソリューションを求める競争は非常に緊密であり、細部はゲームチェンジャーになる可能性があります。 ExpressVPNは、この分野のリーダーとして高く評価されており、多くのことが行われています。

ただし、特定のユーザーを疑わせる問題がいくつかあり、特に地理的に制限されたWebサイトからメディアをストリーミングしているときに、時々発生する特定の「予期しない」エラーが懸念されます。

Windows 10プラットフォームではめったに発生しないため、この問題は厳密には重大ではありません。 ただし、このエラーが発生した場合に備えて、以下の手順を提供しました。これにより、迅速な解決が可能になります。

Windows 10でExpressVPNの予期しないエラーを修正する方法

1. 別のサーバーを試す
2. MediaStreamer DNSの適格性を確認してください
3. ExpressVPNを再インストールする
4. 接続を確認する
5. ウイルス対策とファイアウォールを無効にします
6. ExpressVPNサポートにチケットを送信します

1：別のサーバーを試す

まず最初に。 このエラーは、Windowsプラットフォームでの発生頻度がかなり低いです。 Appleのハンドヘルドデバイス用のExpressVPNのバージョンにバグがあったため、iOSユーザーを苦しめました。 それにもかかわらず、それがまれであっても、それはまだエラーであり、対処する価値があります。 これに取り組む最初で最も簡単な方法は、状態、場所、またはサーバーを変更することです。

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トラフィックが最も多いサーバーがダウンすることは非常に一般的です。 また、ストリーミングサービスがIPアドレスに基づいて制限を課す場合があるため、別のサービスに切り替えることで、それを克服できるはずです。 もちろん、完全なVPNサービスがメディアプロバイダーによって完全にブロックされていない場合。

ExpressVPNクライアントで代替サーバーに切り替えるのはかなり簡単で、数が多いため、法案に合ったサーバーを簡単に見つけることができます。 補足として、暗号化レベルを下げることを試みることができます。 これは「予期しないエラー」の表示に直接関係していませんが、それでも役立ちます。

2：MediaStreamer DNSの適格性を確認します

この「予期しない」エラーは、ユーザーが地理的に制限されているストリーミングメディアにアクセスしようとしたときに主に発生します。 現在、それらの多く（Netflixが最良の例です）がVPNサービスをブロックする傾向があるため、ExpressVPNは、たとえばNetflixにアクセスしてHDビデオをストリーミングできる特別なDNSセットアップを提供します。 バッファリングを高速化するため、MediaStreamer DNSには暗号化は一切含まれていません。 一方、多くのユーザーは、PCのDNS構成を調整したくないため、このオプションを破棄します。

ブラウザで実行するのではなく、Microsoft StoreのバージョンのNetflixを試すこともできます。 一部のユーザーは、このアプローチでより幸運でした。

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これはExpressVPNスイートの標準部分ではないため、使用するには登録が必要です。 運がよければ、これで問題なくストリーミングメディアにアクセスできるようになります。 現在、登録と構成はかなり簡単です。以下に示す手順に従ってください。数秒で完了します。

1. 最初に、PC上のすべてのカスタマイズされたプロキシとDNS設定を無効にします。
2. ExpressVPN Webサイトを開き、資格情報でサインインします。
3. [DNS設定]をクリックします 。
4. [IPアドレスを自動的に登録する]を有効にし、[IPアドレスを登録する]をクリックします 。

   

5. 設定を閉じて、ExpressVPNデスクトップクライアントを開きます。

3：ExpressVPNを再インストールします

Windows 10用のExpressVPNクライアントの問題は非常にまれです。 しかし、これは他の多くのアプリケーションと同様に、瞬く間に事態が悪化する可能性があります。 まず、ExpressVPNのコピーが最新であることを確認してください。 更新シーケンスは、アプリ内更新サービスによってほとんど自動的に管理されますが、手動でチェックアウトすることもできます。 すべてが本来の状態にあることを確認するためです。

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前述のエラーが引き続き発生する場合は、デスクトップクライアントのクリーンな再インストールをお勧めします。 そうすることで、VPNサービスを再確立し、WindowsシェルでExpressVPNを再統合します。 クリーンな再インストールの実行方法が不明な場合は、以下に示す手順に従ってください。

1. n Windowsの検索バーで「 コントロール」と入力し、結果のリストからコントロールパネルを開きます。
2. [カテゴリ]ビューで、[プログラム]の下の[プログラムのアンインストール]をクリックします。

   

3. VPNソリューションを右クリックして、アンインストールします。
4. IObit Uninstaller Pro（推奨）または他のサードパーティのアンインストーラーを使用して、VPNが作成した残りのファイルとレジストリエントリを すべて削除します 。
5. PCを再起動します。
6. ExpressVPNの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

4：接続を確認する

接続にリモートで依存しているものでもトラブルシューティングを行う場合は、接続自体が完全に機能することを確認してください。 つまり、このエラーはExpressVPNに固有のものですが、原因はさまざまです。 そして、細心の注意を払いたい場合は、次のステップに進む前に確認することがいくつかあります。

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手順はほぼ同じで、標準的な手順が含まれます。 以下にそれらを提供しました。

• • PC、ルーター、モデムを再起動します。
  • ExpressVPNを使用せずに、帯域幅の速度を測定し、さらに重要なことに、データパッケージの遅延を測定します。
  • ワイヤレス接続の代わりに有線を使用します。
  • Windows Connection Troubleshooterを実行します。
  • DNSのフラッシュ：
    1. [スタート]を右クリックしてコマンドプロンプトを開きます。
    2. コマンドラインで次のコマンドを入力し、それぞれの後にEnterキーを押します。
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / renew
    5. その後、次のコマンドを入力して、Enterキーを押します。
       • ipconfig / flushdns
  • ExpressVPNサービスを再起動します。
    1. Windowsの検索バーに「 サービス」と入力し、結果のリストから「 サービス」を開きます 。
    2. ExpressVPNサービスを見つけて右クリックし、[プロパティ]を開きます 。
    3. サービスを停止し、再度開始します。
    4. PCを再起動し、変更を探します。
• ルーターを更新します。
• ルーターを工場出荷時設定にリセットします。

5：ウイルス対策とファイアウォールを無効にします

これらの微調整は「接続」カテゴリに分類されますが、説明が必要なため、特別な注意を払うことにしました。 つまり、その古典的な意味でのサードパーティのウイルス対策は、ExpressVPNを妨害するべきではありません。

ただし、それらの多く（真の多機能セキュリティ大国であるBitDefenderとして）は、特別な保護のために専用のファイアウォールに適合しています。 そして、それは喜んでVPNソリューションに干渉するものです。 そのため、ウイルス対策機能を無効にするか、さらに良いことに、ExpressVPNをホワイトリストに登録して、自由に通信できるようにしてください。

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Windows 10に関しては、組み込みのWindowsファイアウォールでも同じことを確認してください。 Windowsファイアウォールも無効にすることができますが、お勧めしません。 ここでも、ホワイトリストははるかに優れたオプションです。 ExpressVPNクライアントがWindowsファイアウォール境界を介して通信できるようにする方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windows検索バーで、「 許可 」と入力し、「 Windowsファイアウォールを介したアプリの許可 」を選択します。
2. [設定の変更]ボタンをクリックします。

   

3. リストでExpressVPNを見つけて、その横のボックスをオンにします。 また、 パブリックネットワークとプライベートネットワークの両方が有効になっていることを確認してください。
4. 変更を確認し、VPNを介して再度接続してください。

6：ExpressVPNサポートにチケットを送信します

最後に、提案された解決策のどれもあなたに何も役に立たなかった場合、あなたができる最後のことはExpressVPNサポートに連絡することです。 カスタマーサポートに関しては、ExpressVPNは市場のリーダーの1つです。 そのため、適切かつタイムリーなサポートと、当面の問題の迅速な解決を期待できます。 電子メールまたは公式Webサイトで利用可能なライブチャットオプションを介して連絡できます。

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これで、結論を出すことができます。 前述の手順で痛みの治療法が見つかることを願っています。 代替ソリューションに精通している場合、または提示したソリューションについて質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。 これは、すぐ下のコメントセクションで行うことができます。