多くのWindows 10 April Updateユーザーは、プリンターとスキャナーの問題について苦情を言っています。 マイクロソフトのフォーラムで入手可能なレポートから判断すると、これらの問題は、サムスンの印刷およびスキャンデバイスで一般的です。

HPは、ユーザーがコンピューターに最新のWindows 10バージョンをインストールした直後に発生したため、影響を受けたSamsungデバイスの新しい所有者であるMicrosoftに問題を既にエスカレートしました。

スキャナーを使用しなくなってから1か月が経ちました。 昨日それを使用しようとした後、次のメッセージが表示され続けました：デバイスとの通信中にI / Oエラーが発生しました。しばらく待ってからもう一度スキャンしてみてください。ウォームアップ。

私はインターネットで検索を行いましたが、上記のウィンドウが更新された後、多くの人が同じ問題を抱えているようです。 また、Samsungプリンターの新しい所有者であるHPに連絡し、最近の更新後にHPがMicrosoftに問題をエスカレートしたと言われました。 HPの主張はMicrosoftの問題ではなく、Microsoftの問題です。

この問題を修正する公式の解決策はありませんが、ユーザーは問題を解決する可能性のあるいくつかの回避策を提案しました。 ただし、Windows 10 v1803でプリンターとスキャナーの問題を解決する場合は、少し運が必要です。 それでも、ユーザーによって提案された解決策のいくつかをリストします。それらのいくつかは問題の解決に役立つ可能性があるためです。

Windows 10でのプリンターとスキャナーの問題を修正する

1. Windows用の最新のOEMドライバーをダウンロードする

ユーザーは、Windows用の可能な限り最新のOEMドライバーパッケージをダウンロードすると、このバグが解決される可能性があることを提案しました。 ダウンロードしたら、ドライバーパッケージを互換モードでインストールします。

2. Windows Defenderを無効にします

他のユーザーは、Windows Defenderが原因である可能性があり、プリンターまたはスキャナーの使用中にWindows Defenderをオフにして問題を解決する必要があると示唆しました。

3.プリンターとハードウェアのトラブルシューティングツールを実行する

まれに、組み込みのWindows 10プリンターとハードウェアのトラブルシューティングツールを実行すると、問題を解決できる場合があります。 [設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動し、これら2つのトラブルシューティングツールを実行します。

この問題を解決するために他の解決策に出くわした場合は、以下のコメントでお知らせください。 新しい情報が利用可能になり次第、このガイドを更新します。