使用しているアプリストアが遅かれ早かれ、 Microsoft Storeの支払いの問題について懸念を表明したユーザーのように、すぐには解決できない可能性のある問題が発生します。

このような問題が発生した場合の対処方法がわからない場合でも、以下にリストされている一般的な修正を使用して、問題のトラブルシューティングと解決を行い、支払いプロセスを元に戻します。

Microsoft Storeの支払いの問題が発生している場合は、サポートに連絡する前にこれらのソリューションをいくつか試してください。

修正：Microsoft Storeの支払いの問題

1. 支払いオプションを更新する
2. Microsoftアカウントでお金を管理する
3. エラーメッセージを解決する
4. 銀行は購入を許可しません

1.支払いオプションを更新する

購入するたびに新しい支払い方法を更新または追加するか、MicrosoftアカウントでMicrosoft支払いサイトにログインしてすべての支払いオプションを管理できます。

支払い方法を追加するには、次を実行します。

• Microsoftアカウントで支払いオプションにサインインします。
• [支払いオプションを追加]を選択します 。
• 必須フィールドに入力し、[次へ]を選択して完了です。

Xbox Oneコンソールを使用して支払い方法を追加する場合は 、次の操作を行います。

• 追加する支払いオプションに関連付けられているMicrosoftアカウントにサインインします。
• Xboxボタンを押してガイドを開きます
• 設定を選択します。
• [アカウント]で、[支払いと請求]を選択します。
• [支払いオプション]で、[支払いオプションを追加]を選択します 。
• 支払いオプションを選択し、指示に従ってください

支払い方法を更新するには 、次を実行します。

• Microsoftアカウントで支払いオプションにサインインします。
• 支払い方法を選択し、[情報を編集]を選択します。
• 更新された情報を入力します。 サブスクリプションの支払いに使用される支払いオプションは編集できますが、サブスクリプションの支払い方法を変更するまで削除できません。 支払いオプションに関連するサブスクリプションまたはその他のサービスのカード情報に移動します
• 変更を行ったら、[次へ]を選択します。

Xbox Oneコンソールから更新するには、次の操作を行います。

• 更新する支払いオプションに関連付けられているMicrosoftアカウントにサインインします。
• コントローラーのXboxボタンを押してガイドを開きます
• 設定を選択します。
• [アカウント]で、[支払いと請求]を選択します。
• [支払いオプション]で、更新する支払いオプションまで右にスクロールします
• [情報を編集]を選択します。
• 支払いオプションの詳細を更新し、[保存]を選択します 。

注 ：お支払い方法にリンクされている国は、Microsoftアカウントにリンクされている国と一致する必要があります。

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