エラーコード20は、一部のOutlookユーザーが電子メールを送信するときに発生するエラーメッセージです。 電子メールを送信しようとすると、アプリケーションは次のエラーメッセージを返します。「 Outlookはプロキシサーバーに接続できません（エラーコード20）。 」

この問題は、ソフトウェアがプロキシサーバーに接続できない場合に発生します。 そのエラーメッセージはおなじみの音ですか？ その場合、ここにエラーコード20のいくつかの潜在的な解決策があります。

Outlookのエラーコード20？

1. Windowsの日付と時刻の設定を確認します

エラーコード20は、多くの場合、ラップトップまたはデスクトップの日付と時刻の設定が原因である可能性があります。 Windowsが正しい時刻と日付を表示していることを確認してください。 そうでない場合、これはWindows 10で日付と時刻の設定を構成する方法です。

• タスクバーの[Cortana]ボタンをクリックし、検索ボックスに「日付と時刻」と入力します。
• [日付と時刻の設定]を選択して、すぐ下に示すウィンドウを開きます。

• 日付と時刻を手動で構成するには、[時刻を自動的に設定する]設定が現在選択されている場合はオフに切り替えます。
• 変更ボタンを押して、すぐ下のウィンドウを開きます。

• 次に、必要に応じて日付と時刻の設定を構成し、[変更]ボタンを押します。
• また、デスクトップまたはラップトップのCMOSバッテリーを交換する必要がある場合もありますが、これにより時間を節約できます。
• Windowsでシステムクロックを修正する方法の詳細については、この投稿をご覧ください。

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2.システムファイルチェッカースキャンを実行する

Windowsのシステムファイルチェッカーツールは、破損したシステムファイルを修正します。 エラーコード20は、他の多くのソフトウェアの問題と同様に、破損したシステムファイルが原因である可能性があります。 これは、WindowsのSFCツールを使用してシステムファイルをスキャンする方法です。

• Winキー+ Xホットキーを押して、[コマンドプロンプト（管理者）]をクリックします。
• まず、コマンドプロンプトに「DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth」と入力します。 Returnキーを押します。
• 次に、プロンプトのウィンドウで「sfc / scannow」と入力し、Enterキーを押してスキャンを開始します。

• スキャンが完了したら、Windowsリソース保護がいくつかのファイルを修復した場合、OSを再起動します。

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3.ウイルス対策スキャンを実行する

ウイルスまたはマルウェアがエラーコード20の原因である場合もあります。ウイルスをスキャンするために利用できる無数のサードパーティのウイルス対策ユーティリティがあります。 現在インストールされているウイルス対策ソフトウェアがない場合は、次のようにWindows Defenderでウイルス対策スキャンを実行します。

• Cortanaボタンを押して、そのアプリの検索ボックスを開きます。
• 検索ボックスに「Windows Defender」と入力し、下に示すWindows Defenderウィンドウを開くことを選択します。

• ウィンドウの左側にあるシールドアイコンをクリックして、スキャンオプションを開きます。
• クイックスキャンボタンを押して、さらに設定を開きます。
• 次に、最も徹底的なスキャンのために[完全スキャン]オプションを選択します。
• 今すぐスキャンを押してスキャンを開始します。

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4.ファイアウォールをオフにする

Windowsおよびサードパーティのソフトウェアファイアウォールは、ソフトウェアによる接続の確立をブロックします。 したがって、Outlookをブロックしているファイアウォールは、プロキシサーバー接続の問題であるコード20エラーの原因になる可能性があります。 これは、Windowsファイアウォールをオフにする方法です。

• Cortanaの検索ボックスにキーワード「Windows Firewall」を入力します。
• [Windowsファイアウォール]をクリックして、下の[コントロールパネル]タブを開きます。

• [Windowsファイアウォールの有効化または無効化]をクリックして、さらに設定を開きます。

• [Windowsファイアウォールをオフにする]オプションを選択し、[OK]をクリックします。
• ファイアウォールをオフに切り替えることで問題が解決する場合は、[Windowsファイアウォール]タブの[Windowsファイアウォールでアプリまたは機能 を 許可する]をクリックします。
• [設定の変更]ボタンを押してから、リストされているソフトウェアでOutlookまで下にスクロールします。

• 現在選択されていない場合は、両方のOutlookのチェックボックスをクリックします。
• [OK]ボタンを押して、[許可されたアプリケーション]タブを閉じます。
• [Windowsファイアウォールを有効にする]オプションを選択し、[OK]ボタンを押します。

サードパーティのウイルス対策ユーティリティには、Outlookをブロックするファイアウォールが含まれている場合があります。 ファイアウォールをオフに切り替えるには、タスクバーの右側にあるウイルス対策ユーティリティの通知領域アイコンを右クリックします。 通常、無効化または停止オプションを選択して、コンテキストメニューから一時的にソフトウェアをオフにできます。

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5. Outlookを再インストールします

Outlookのアンインストールと再インストールは、エラーコード20の別の潜在的な修正です。Outlookを再インストールすると、アプリケーションに新しい構成が提供され、プログラムファイルが置き換えられます。 Winキー+ Rホットキーを押して、[実行]に「appwiz.cpl」と入力すると、ソフトウェアをアンインストールできます。 [OK]をクリックして、[プログラムと機能]タブで[Outlook]を選択し、[アンインストール]ボタンを押します。 その後、電子メールアプリケーションを再インストールする前にWindowsを再起動します。

これらは、Outlookが再び電子メールを送信するようにエラーコード20を解決する可能性のあるいくつかの修正です。 Microsoft Support and Recovery AssistantまたはStellar Phoenixソフトウェアを使用して問題の修正を試みることもできます。 この記事では、Microsoft Support and Recovery Assistantユーティリティの詳細を説明します。

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