自宅やオフィスで仕事をしているときに、プリンタで49.4c02 HPエラーコードが発生した場合 、その解決方法についていくつかの解決策があります。

コンピューターで作業を終えた後、それを印刷用に送信すると機能しなくなるときほどイライラすることはありません。

プリンターにHPエラーコード49.4c02が表示される場合、通常は印刷ジョブが原因です。 問題を解決するために実行できる手順を次に示します。

HPプリンターエラー49.4c02の解決方法

1. 印刷キュー内のジョブを削除します
2. テストページを印刷する
3. 事前印刷機能を無効にする
4. Franklin Gothic Bookフォントを使用しているかどうかを確認します
5. ファームウェアをフラッシュして更新する
6. プリンターの製造元にお問い合わせください

1.印刷キュー内のジョブを削除します

これを行うには、プリンタデバイスを開きます。通常、コンピュータの右下隅に小さなプリンタアイコンがあります。 右クリックして印刷キューを開きます。 リストが開いたら、すべてのジョブを削除します。

2.テストページを印刷する

プリンターの電源をオフにしてから、コンピューターに接続しているケーブルを外し、電源を入れ直します。 ケーブルが切断されたときにHPプリンターが準備完了状態に切り替わった場合は、テストページを印刷します。

テストページが印刷される場合、エラーの原因は、おそらく印刷キュー上の印刷ジョブの1つです。

これらの手順でチョップが修正されない場合は、HPエラーコード49.4c02の修正に役立つソリューションをいくつか紹介します。

3.事前印刷機能を無効にする

これを実行するには、次の手順を実行します。

1. Windowsロゴプリンターに移動
2. プリンターキューを選択する
3. 左クリックして、印刷設定を選択します
4. 詳細オプションを選択
5. [ドキュメント]オプションで、[アドバンス印刷機能]を選択します
6. 無効に変更します

テストページを使用してもう一度印刷してみます。 それでも解決しない場合は、次の解決策を試してください。

• また読む：修正：Windows 10で削除するとプリンターキューがスタックする

4. Franklin Gothic Bookフォントを使用しているかどうかを確認します

HPエラーコード49.4c02は、特にHP MFPシリーズでFranklin Gothic Bookフォントを使用してドキュメントを印刷した結果、エラーが表示される場合があります。

この場合、次を実行します。

• PCL 5eおよびPCL6ドライバーの場合、2つのドライバーのいずれかの[詳細設定]タブで[ビットマップとしてTrue Typeを送信する]設定を有効にします。 これにより、HPエラーコード49.4c02なしでドキュメントを印刷できます。
• PSドライバーの場合、 True Type Font DownloadオプションをBitmapに設定します。 これにより、HPエラーコード49.4c02なしでドキュメントを印刷できます。 これを行うには、[PostScriptオプション]の下の[詳細設定]タブに移動します。

Device Storage Managerと呼ばれるWeb JetAdminプラグインを使用して、プリンターのハードドライブにフォントをインストールすることもできます。 これにより、上記の2つのドライバーで説明したビットマップ設定を使用せずにフォントまたはドキュメントを印刷できます。

5.ファームウェアをフラッシュして更新する

以下の手順に従って、パラレルケーブルでコンピューターに接続したときにプリンターのファームウェアをフラッシュします。

• プリンターの電源を入れます
• LCDに「 準備完了 」が表示されているかどうかを確認します
• テストページを印刷する
• プリンターのファームウェアリビジョンを確認してから、次を実行します：（ 選択）ボタンを押します

1. 下ボタンを押して情報メニューをハイライトします
2. 選択を押す
3. 下を押してLCDに印刷設定を表示します
4. 選択を押してテストページを印刷します

ファームウェアの日付とリビジョンは、テストページの[プリンタ情報]にリストされます。

1. スタートをクリック
2. 実行を選択
3. [名前]ボックスに、CMDまたはCOMMANDと入力します
4. OKをクリック
5. ファームウェアが保存されているディレクトリ（C：FIRMWAREなど）に移動し、コマンドウィンドウにパスを入力します
6. Enterを押す
7. コマンドウィンドウプロンプトでcopy / B *.RFU LPT1と入力します
8. Enterキーを押してファームウェアファイルをプリンターにコピーし、ファームウェアをアップグレードします
9. 成功すると、LCDにReceiving Upgradeが表示されます。

注：アップグレードプロセス中に中断しないでください。中断すると、プリンターが著しく損傷する可能性があります。

1. アップグレードが完了すると、LCDに「 準備完了」と表示されます。
2. プリンターの電源を切り、15秒待ってから再度電源を入れます。
3. テストページを印刷し、テストページの[プリンタ情報]にファームウェアリビジョンがリストされていることを確認します。

また読む：修正：「プリンターにはユーザーの介入が必要です」エラー

プリンターのファームウェアをアップグレードするときに問題が発生した場合は、緊急ファームウェアの更新のために次の手順を実行します。

1. プリンターの電源を切ります
2. [キャンセル]ボタンを押したまま、プリンターの電源を入れます。 このプロセスの間、メモリはカウントアップされ、 準備完了LEDとアテンション LEDは点灯したままになります
3. リリースキャンセルボタン
4. 選択ボタンを押して放します
5. 再開ボタンを押して放すと 、LCDディスプレイに「 ファイルをロードして実行 」というメッセージが表示されます。
6. UPを押して放し、スロット4フラッシュへのプログラムファイルがLCDに表示されるまでこれを行います。
7. 選択ボタンを押して放します
8. [今すぐファイルをダウンロード]がLCDに表示されるまで、 選択ボタンを2回押して放します。
9. コンピューターで[スタート] を右クリックします
10. 実行を選択
11. [名前]ボックスに、CMDまたはCOMMANDと入力します
12. ファームウェアが保存されているディレクトリ（C：FIRMWAREなど）に移動し、コマンドウィンドウにパスを入力します
13. Enterを押す
14. コマンドウィンドウプロンプトでcopy / B *.RFU LPT1と入力します
15. Enterキーを押してファームウェアファイルをプリンターにコピーし、ファームウェアをアップグレードします
16. 成功すると、LCDにReceiving Upgradeが表示されます。

注：アップグレードプロセス中に中断しないでください。これにより、プリンターが著しく損傷する可能性があります。

1. アップグレードが完了すると、LCDに「 準備完了」と表示されます。
2. プリンターの電源を切り、15秒待ってから再度電源を入れます。
3. テストページを印刷し、テストページの[プリンタ情報]にファームウェアリビジョンがリストされていることを確認します。

6.プリンターの製造元に連絡してください

最後の手段として、プリンターの製造元（この場合はHPサポート）に連絡して、問題の解決方法の詳細を調べることができます。

これらの手順と解決策が効果的かどうかをコメントセクションでお知らせください。

編集者注： この投稿は元々2017年10月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。