多くのWindows 10ユーザーは、Fall Creators UpdateがElgatoドライバーを破壊すると報告しました。 より具体的には、Elgatoは「No Signal」エラーを頻繁に報告し、ドライバーの更新を完了するためにコンピューターを再起動するように求めます。

PCを何度再起動しても、ドライバー更新エラーメッセージがポップアップし続けます。 この問題は主にElgato HD60 Proマシンに影響し、基本的には使用できなくなります。

1人のユーザーがRedditでこの問題を説明する方法は次のとおりです。

Windows 10 Fall Creators Updateが昨日公開されました。 多くのElgatoユーザーが、更新後に機能に不具合を報告しています。 Elgatoは常にNo Signalを報告し、何度再起動してもドライバーの更新を完了するためにコンピューターを再起動するように繰り返し求められます。

これを確認できます。 Elgato HD60 ProがインストールされたPCは、アップデートのインストール後に使用できなくなりました。 編集：HD60 Pro（マザーボードに装着するもの）を使用している人にのみ影響することが確認されています。

Windows 10 v1709でのElgatoドライバーの問題を修正

幸いなことに、Elgatoはすでにこの問題を解決するための修正プログラムを提供しています。 無限の再起動ループを防ぐには、Fall Creators Updateをインストールする前に、最新のカードファームウェアとドライバーの更新をインストールしてください。

Elgatoの公式WebサイトからGame Capture Software 3.60.108をダウンロードできます。

ここで、コンピューターにFall Creators Updateを既にインストールしている場合は、最初にロールバックしてから、新しいドライバーの更新プログラムをインストールする必要があります。 その方法の詳細については、このステップバイステップガイドをご覧ください。

残念ながら、すべてのユーザーがロールバックできるわけではありません。 さらに、最新のElgatoドライバーをロールバックしてインストールしたユーザーの一部は、この問題がまだ存在していると報告しました。

この問題を解決する他の解決策に遭遇した場合は、以下のコメントにトラブルシューティングの手順を記載して、Windowsコミュニティを支援できます。