エラーコード0x803f8001 「 このゲームまたはアプリを所有していますか？ 」は、Xbox One、Xbox One S、またはWindowsに表示されるエラーメッセージです。 ユーザーは、しばらく遊んでいるゲームを離れた後にこのエラーが発生することを報告しています。

、問題の修正に使用できるトラブルシューティング方法をいくつか検討します。

Xboxでエラーコード0x803F8001「このゲームを所有していますか」を修正するにはどうすればよいですか？

1. Xboxの電源を入れ直します
2. Xbox Liveのステータスを確認する
3. Xboxのハードリセット
4. Windowsストアキャッシュを消去します（Windows 10）
5. ゲーム/アプリを再インストールしてみてください（Windows 10）

解決策1 – Xboxの電源を入れ直します

1. Xbox本体を接続します。
2. 次に、コンソールがオフになるまで電源ボタンを10〜15秒間押し続けます。 電源ボタンは次の図に示されています。
3. Xboxを取り外します。 ちょっと待って
4. プラグを差し込み、電源を入れます（電源ボタンを押します）。

うまくいけば、これで0x803f8001エラーが解決されます。 そうでない場合は、次のソリューションに進みます。

解決策2 – Xbox Liveのステータスを確認する

エラーの原因はXboxサービスにある場合があります。 すべてのサービスが実行されているかどうかを確認するために、Xbox Liveの状態をすばやく確認します。 Xboxのライブステータスを確認するには、次のリンクをクリックしてください：http://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status

理想的には、すべてのサービスに目盛りとそれらの横に「標準」と書かれている必要があります。

解決策3 – Xboxのハードリセット

以前の解決策の両方で問題を解決できない場合は、Xboxをハードリセットしてみてください。 コンソールをハードリセットすると、設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります。 このメソッドは、エラーコード0x803f8001を解決します。

注：Xboxのハードリセットを続行する前に、すべてのデータと設定が同期されるように、Xbox Liveに接続していることを確認してください。 日付のいずれかが同期されておらず、リセットを続行すると、失われます。

Xboxをハードリセットするには、次の手順を実行します。

1. ナビゲーションパッドの左ボタンを押します。
2. 開いたメニューで[すべての設定]を見つけ、Aを押して選択します。
3. [システム] > [コンソール情報と更新]に移動します 。
4. 「コンソールのリセット」を選択します。

これにより、ほぼ確実に問題が解決します。

• また読む： Xbox Oneのあいまいな画面の問題を修正する方法

Windowsでエラーコード0x803F8001を修正するには？

一部のユーザーでは、コンピューターでWindowsストアを使用しているときにエラーコード0x803F8001も表示されます。 この問題には2つの解決策があります。

解決策1 – Windowsストアキャッシュを消去する

1. Win + Rを押して、実行ダイアログを開きます。
2. 「Run」ダイアログでコマンド「wsreset.exe」を入力し、Enterを押します。

キャッシュがクリアされたことをシステムが確認したら、PCを再起動します。 うまくいけば、これで問題が解決するでしょう。 エラーコード0x803f8001が続く場合は、次の解決策に進みます。

解決策2 –ゲーム/アプリを再インストールしてください

アプリを再インストールする前に、まずアプリからキャッシュをクリアして問題を解決できます。 キャッシュを保存すると、同様に問題やエラーが発生する可能性があるため、アプリのキャッシュをクリアする必要があります。 Windows 10でこれを行う方法は次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. 問題の原因となっているアプリに移動します。
4. 右クリックして[詳細オプション]を開きます。
5. リセットをクリックします。

エラーをスローしているアプリケーション/ゲームをアンインストールしてから再インストールすると、問題の解決に役立ちます。 次の手順を実行します：

1. Windows + Sキーを押して、Windows検索ボックスを開きます。
2. エラーの原因となっているアプリケーションの名前を入力して、 Enterを押します。
3. アプリを右クリックし、「アンインストール」をクリックします。 プロセスが続行するのを待ちます。

   

4. Windowsストアを開きます。 アプリの名前を入力して、Enterキーを押します。
5. 「インストール」を選択して、アプリを再度インストールします。 画面上の指示に従ってください。

とはいえ、この記事を締めくくることができます。 追加の質問や提案がある場合は、下のコメントセクションでお気軽にお問い合わせください。 また、長期間エラーに悩まされている場合は、Microsoftにレポートチケットを送信することを検討してください。

編集者注： この投稿は元々2017年10月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。