Microsoft OneNoteは、メモを取る、データをコンパイルする、情報を整理するのに最適なアプリです。 最良の部分は、クラウドと同期するため、どこからでもメモにアクセスできることです。 これはマルチプラットフォームです。つまり、Windows 10デバイスで利用できるだけでなく、Android、iOS、macOS、およびWebでも利用できます。 しかし、このクロスプラットフォーム設計には問題があります。

デスクトップユーザーは、クラウドとの間でデータを同期しようとすると、頻繁に問題に直面する可能性があります。 これは、Windows 10上のデスクトップバージョンのOneNoteでは非常に一般的な問題です。このガイドでは、最も一般的な同期エラー（ノートブック/特定のセクションが同期しない、同期の競合が発生する、ストレージの問題が表示されるなど） 。）およびそれらの解決方法。

より具体的なソリューションに進む前に、明らかになる可能性のあるいくつかのソリューションを検討します。

OneNoteが同期しません

最新のアップデートをインストールする

まず、直面している問題がOneNoteアプリケーション自体の問題の結果である可能性があることに注意してください。 これが、最新の更新プログラムがインストールされていることを確認する必要がある理由です。 アップデートには、多くの場合、問題の原因となっている可能性のあるバグの修正が含まれます。アップデートを確認するには：

1. [ファイル]> [アカウント]> [Officeオプション]に移動し、
2. [今すぐ更新]をクリックします 。

インターネット接続を確認してください

また、簡単なことですが、OneNoteのトラブルシューティングを試みる前に、実際にインターネットに接続していることを確認してください。 多くの場合、同期の問題はインターネット接続の不良の結果です。

これから、OneNoteの問題を同期するためのより具体的なソリューションに飛び込みます。

OneNoteの同期の問題のトラブルシューティング

多くの場合、ノートブックを他の人と共有しようとすると、特定のセクションが同期されないことがあります。 これが発生した場合、解決できる方法は2つあります。 1つは特定のセクションを手動で試行して同期し、もう1つはページを新しいセクションにコピーして古いセクションを削除することです。

特定のセクションを手動で試して同期する

OneNoteには、特定のセクションが同期しないという問題に対する組み込みソリューションが付属しています。 次の手順を実行します：

1. [ファイル] > [情報]に移動します 。
2. [同期ステータスの表示]を選択するか、同期するノートブックを右クリックして、[ノートブック同期ステータス]をクリックします。
3. [共有ノートブックの同期]の下に、[今すぐ同期]ボタンがあります。 クリックして。

ページを新しいセクションにコピーします

手元の問題に対する別の簡単な解決策は、ページを新しいセクションにコピーし、同期を拒否している古いセクションを削除することです。 次の手順を実行します：

1. ナビゲーションバーで、[新しいセクションの作成]ボタンを選択し、
2. 新しいセクションに名前を付け、
3. 同期の問題があるセクションに移動します。 各ページを右クリックして、[移動] または [コピー]をクリックします。
4. 宛先として新しいセクションを選択し、「 コピー」をクリックします。

これらの手順を実行したら、上記の手動同期方法を使用して新しいセクションを同期できるようになりました。 セクションを同期したら、古いセクションを右クリックして[削除]を選択します。

OneNoteのごみ箱を空にする

動作していない、または不要になった特定のセクションを削除すると、同期の問題が発生する場合があります。 このため、OneNoteのごみ箱からそれらを削除する必要があります。 次の手順を実行します：

1. [履歴]タブを選択し、
2. [ノートブックのごみ箱]ボタンを選択し、
3. 古いセクションを右クリックし、[削除]をクリックします。

削除に関するセクションには、重要なページが含まれている場合があります。 ごみ箱からセクションを完全に削除する前に、必ず（2番の指示に従って）それらをコピーしてください。

OneNoteの誤ったセクションの修正

他のユーザーとノートブックを共有しようとすると、ノートブックの一部が置き忘れられる可能性があります。 これは、OneNoteがセクションに加えられた変更を同期しようとしたが、セクションファイルが見つからない場合に発生します。 これが発生すると、ノートブックリストのアイコンでノートブックがマークされます。

この問題には2つの解決策があります。 置き忘れたセクションを別のノートブックに移動するか、そのセクションを削除することができます。

置き忘れたセクションを移動する

OneNoteでは、特定のセクションを移動させることにより、誤って配置されたセクションの問題を手動で解決できます。 次の手順を実行します：

1. 置き忘れたセクションのタブを右クリックし、
2. [移動]または [コピー]を選択します
3. 宛先としてターゲットノートブックを選択し、
4. 目的に応じて[移動]または[コピー]をクリックします。

置き忘れたセクションを削除する

置き忘れたセクションが不要であることが確実な場合は、単にセクションを削除して問題を解決できます。 次の手順を実行します：

1. [ノートブック]リストで、[置き忘れたセクション]を選択します
2. 削除する場所を間違えたセクションを右クリックし、[削除]をクリックします。

ノートブックはOneNoteで同期しません

OneNoteで特定のノートブックの同期に問題がある場合は、次の解決策のいずれかが役立ちます。

ノートブックがWebでアクセス可能かどうかを確認します

実際にサービスの問題があるかどうかは、Webブラウザー経由でノートブックにアクセスして確認できます。 次の手順を試してください。

1. [ファイル] > [情報]に移動します 。
2. 右側にノートブックへのリンクがあります。 コピーするか、同期するノートブックを右クリックし、[ノートブックにリンクをコピー]をクリックします。
3. 選択したWebブラウザーで、コピーしたばかりのリンクを入力し、Enterキーを押してノートブックを開きます。

ノートブックにWebブラウザ経由でアクセスできる場合、デスクトップアプリに問題があることが確認されます。 そうでない場合は、サービスエラーである可能性があります。

もう一度ノートブックを開きます

デスクトップアプリの問題を確認したら、OneNoteノートブックを再び同期し始めるための最も簡単な解決策の1つは、それを閉じて再度開くことです。 手順は次のとおりです。

1. [ファイル] > [情報]に移動します 。
2. [設定]に移動し、 [同期]を選択するか、同期するノートブックを右クリックし、 [このノートブックを閉じる]をクリックします 。
3. [ファイル] > [開く]に移動し、
4. 開くノートブックを選択します。

これにより接続がリセットされ、ノートブックが再び同期を開始します。

同期ステータスを確認する

オンラインでノートブックにアクセスできたが、最近行った変更が追加されていない場合は、ノートブックの同期ステータスをチェックして、同期されたかどうかを確認する必要があります。 手順は次のとおりです。

1. [ファイル] > [情報]に移動します 。
2. [同期ステータスの表示]を選択するか、同期するノートブックを右クリックして、[ノートブック同期ステータス]をクリックします。

可能な場合は、[ヘルプを取得]ボタンをクリックして、トラブルシューティングの手順を追加してください。 それが利用できない場合、エラーメッセージに注意し、簡単なオンライン調査を行ってください。

サービスの状態を確認する

Webブラウザーを介してオンラインでノートブックにアクセスできなかった場合、OneDriveサービス自体に問題がある可能性があります。 これを確認するには、次の手順を実行します。

1. 選択したWebブラウザーを開き、
2. このリンクを入力して、サービスが稼働しているかどうかを確認します：https://portal.office.com/servicestatus。

サービスが稼働している場合、緑色の画面にチェックマークが表示され、「私たちはすべて順調です！」というメッセージが表示されます。 サービスに問題がない場合は、Microsoftに連絡して、問題に関するサポートを依頼してください。

トラブルシューティングプロセス中は、OneNoteを開いたままにしてサインインした状態にしてください。 そうしないと、データが失われる可能性があります。

OneNoteでのコンテンツ同期の競合を修正する

2人以上が同じテキストを同時に編集しようとすると、同期の競合が発生します。 これらの競合はOneNoteによって自動的に検出され、OneNoteは同じページの複数のコピーの作成に進みます。 これは、ページの上部に表示される黄色のメッセージで示されます。

今後この問題が発生しないように、一度に1人のユーザーのみがページを編集していることを確認してください。 または、誰がどのセクションを編集するかを調整できます。

この問題を解決するには、編集したコンテンツをメインページにコピーしてから、他のページを削除する必要があります。 次の手順を実行します：

1. ページの上部で、 黄色のメッセージをクリックします 。
2. 一時ページからコンテンツをコピーし、プライマリページに貼り付けます。
3. エラーの原因となっているページを右クリックし、[削除]をクリックします。

OneNoteでのストレージ同期の競合を修正する

エラーコード0xE00015E0が発生する場合があります。 これは、ファイルがsycnには大きすぎるか、ローカルデバイスのスペースが少ないことを意味します。 もちろん、この問題の原因は、実際にはノートブックにさまざまなものが保存されていることにある可能性があります。 しかし、通常、OneNoteには多くのバックアップが保存されているためです。

これらの問題を解決する方法は次のとおりです。

不要なバックアップを削除する

OneNoteの同期を再度簡単に取得する1つの方法は、既存のバックアップファイルをすべて削除して空き領域を作成することです。 次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Rを押して実行ダイアログを開き、
2. 次を貼り付けてEnter キーを押し ます： ％localappdata％MicrosoftOneNote、
3. アプリケーションのバージョンに対応する名前のフォルダー（たとえば、OneNote 2016の場合は16.0）をダブルクリックし、
4. バックアップフォルダを開き、
5. 不要になったすべてのバックアップファイルを削除します。

ファイルを最適化する

また、ノートブックが使用するスペースを最適化することで、ストレージの同期の競合を防ぐこともできます。 手順は次のとおりです。

1. [ファイル] > [オプション]に移動し、
2. [保存してバックアップ]を選択します
3. [ファイルの最適化]で 、[すべてのファイルを今すぐ最適 化する]を選択します 。

自動バックアップを削減

ファイルの最適化に加えて、OneNoteが各ファイルに対して保持するバックアップファイルの数を減らすことを検討する必要があります。 次の手順を試してください。

1. [ファイル] > [オプション]に移動し、
2. [保存してバックアップ]を選択します
3. [バックアップ]で 、[保存するバックアップコピーの数]の数を減らします。

これらの手順を完了すると、OneNoteは再び同期を開始するはずです。