あなたが今長い間Windowsユーザーであるならば、CCleanerはあなたにとって見知らぬ人ではありません。 まず第一に、CCleanerは不要なファイルをスキャンして削除し、コンピューターのストレージのスペースを解放します。 これらの一時ファイルは、プログラム、レポートログ、およびInternet Explorerファイルを開くと表示されます。 ただし、ディスククリーンアップソフトウェアは、ChromeやFirefoxなどの他のブラウザーからキャッシュファイルを削除できません。

このツールは、閲覧履歴と最近開いたファイルも消去します。 これは、特定のレベルのプライバシーを維持したいユーザーにとって特に役立ちます。 サードパーティソフトウェアとして、CCleanerは古いファイルまたは破損したファイルから生じるコンピューターの問題の解決にも役立ちます。 このソフトウェアはコンピューターの問題を修正するように設計されていますが、それ自体でエラーが発生する場合があります。 ユーザーは、ツールの実行中にCCleanerでクラッシュの問題を報告しています。

ダウンロードの破損やソフトウェアの不適切なインストールなど、CCleanerがクラッシュする（C000021Aエラー）要因がいくつかあります。 この問題は、CCleanerを変更または更新した後にも発生します。変更が不完全な場合、Windowsレジストリが破損する可能性があります。 マルウェア感染は、WindowsシステムファイルまたはCCleanerファイルを破損するため、CCleanerクラッシュのもう1つの主要な原因です。 ただし、これらのプログラムの実行時にディスククリーンアップツールに関連するファイルが誤って削除されると、マルウェア以外のプログラムでもCCleanerがクラッシュする可能性があります。 以下は、CCleanerのクラッシュの修正に役立つソリューションのリストです。

解決策1 – Windowsレジストリの手動修復を実行する

1. Windowsレジストリの手動修復を開始する前に、C000021Aエラーに関連するレジストリファイルをバックアップしてください。
2. 次に、[スタート]ボタン（Windows 7を使用している場合）または[スタート]ボタンの横（Windows 10またはWindows 8ユーザーの場合）にある検索ボックスに コマンドを入力 します。
3. Enterを 押す前に、キーボードでCTRL-Shiftを押したままにします 。 許可ダイアログボックスが表示されたら、 はいを 選択します。
4. カーソルが点滅して表示されるブラックボックスに regeditと入力 し、Enterキーを押します。
5. 次に、レジストリエディターでCCleanerを選択してプログラムをバックアップしてから、[ファイル]メニューの[エクスポート]をクリックします。
6. [保存 する場所]リストで、CCleanerバックアップキーを保存するフォルダーを選択します。
7. [保存]を クリックする前に、[エクスポート範囲] ボックスの[選択されたブランチ] をクリックし ます 。 これで、バックアップは.reg ファイルとして保存されます。

ただし、Windowsレジストリを編集する手動プロセスは、上級のコンピューターユーザーにのみお勧めします。 レジストリエディタの使用におけるわずかなミスでも、オペレーティングシステムに不可逆的な問題を引き起こす可能性があります。

解決策2 –一時ファイルとフォルダーを削除する

長時間のインターネットサーフィンとコンピューターの使用により、大量のジャンクファイルが山積みになります。 ユーザーは、これらの役に立たないファイルのクリーンアップを忘れることがあり、CCleanerの応答が遅くなります。 これにより、ファイルの競合が始まるか、ハードドライブがファイルの過剰な負荷を蓄積するため、最終的にC000021Aエラーが発生します。 ディスククリーンアップ操作は、問題の解決に役立ちます。 Windowsディスククリーンアップツールは、ほとんどのWindowsコンピューターにインストールされているデフォルトのソフトウェアですが、マシンの最適化を支援するための他のプログラムがあります。

Windowsディスククリーンアッププロセスを開始するには、次の手順を実行します。

1. [スタート]ボタンの検索ボックスに コマンドを入力 します。
2. Ctrl キーを押しながらShift キーを押しながらEnterキーを押すと、アクセス許可ダイアログボックスが表示されます。 はいを 選択します。
3. カーソルが点滅している黒いボックスに「 cleanmgr」 と入力して、Enterキーを押します。
4. Windowsディスククリーンアップツールは、空き領域を計算し、クリーンアップするカテゴリを選択できるようになりました。

解決策3 –コンピューターをスキャンしてマルウェアを探す

C000021Aエラーは、コンピューターにマルウェアが存在するために発生することがあります。 悪意のあるソフトウェアがランタイム関連ファイルを破損および削除する可能性があります。 多くのマルウェア対策プログラムがこの問題の解決に役立つ可能性があります。 まだウイルス対策ソフトウェアをお持ちでない場合は、Windows用の最高のウイルス対策プログラムのリストに進んでください。

解決策4 – Windowsシステムの復元を実行する

コンピューターに最近加えた変更により、予期しないプログラムエラーが発生する場合があります。 以前にPCに新しいソフトウェアをインストールしたか、既存のアプリケーションを変更したことがある場合、これらの変更によりCCleanerがクラッシュする可能性があります。 Windowsシステムの復元ツールを使用して、Windowsシステムが正常に実行されていたときに、以前の設定にWindowsシステムを復元できます。 このプロセスにより、コンピューターのシステムファイルとプログラムが復元され、通常のPC操作が再開され、C000021Aエラーが修正される可能性があります。

1. [スタート]ボタンの検索ボックスに「 システムの復元 」と入力し、Enterを押します。
2. 結果で システムの復元 を選択し、必要に応じて管理者パスワードを入力します。
3. 推奨される手順に従って、復元ポイントを選択します。復元ポイントは、マシンが正常に動作していた特定の期間です。

解決策5 –デバイスドライバーを更新してC000021Aエラーを修正する

古いPCデバイスドライバーがC000021Aエラーの原因である可能性があります。 しかし、これはそれほど心配する原因ではありません。 ドライバーの更新プログラムは、ソフトウェアメーカーからいつでもダウンロードできます。 ただし、課題は、C000021A関連デバイスの正確なドライバーを見つけるという困難な作業です。 さらに悪いことに、間違ったドライバーの更新をインストールすると、さらに問題が発生する可能性があります。 市場で入手可能なドライバー更新ツールのおかげで、デバイスドライバーの更新に伴う問題を回避できます。 Windows 10で古いドライバーを更新するための推奨手順に従ってください。

解決策6 – Windows更新プログラムをダウンロードしてインストールする

マイクロソフトは、Windowsを改善するために常に更新プログラムを公開しています。 しかし、ほとんどのユーザーは、これらの更新を不注意またはその他の理由で頻繁に無視します。 実際、これらの更新は通常、最新のサービスパックと最新のパッチでC000021Aエラーを修正するのに役立ちます。 最新のWindows更新プログラムを表示するには、Windows Updateダイアログボックスを開き、 [更新プログラムのインストール] を クリックするだけです。

解決策7 – CCleanerを再インストールする

他のすべてが失敗した場合は、CCleanerプログラムをアンインストールし、Piriformからツールを再インストールするだけです。 このプロセスはそれほど手間がかかりません。 コントロールパネルの[プログラムと機能]に移動して、CCleanerを見つけます。 画面の指示に従ってプログラムをアンインストールします。 これが完了したら、PiriformのWebサイトにアクセスして、CCleanerの最新バージョンをダウンロードします。