デジタルムービーのレンタルは、Xbox本体に別のサービスレイヤーを追加したものです。 ユーザーは、Microsoft Videoアプリから映画をレンタルし、コンソールを介して大画面で再生できます。 ただし、 c101ab80の再生エラーが表示される場合はそうではありません。 つまり、映画をレンタルした特定のユーザーがこのエラーに遭遇し、再生できませんでした。

Microsoftのサポートフォーラムで1人のユーザーが問題を説明した方法を次に示します。

こんにちは、XboxでMicrosoftビデオと思われる映画をレンタルしました。それを再生しようとすると、エラーコードc101ab80が表示されます。 映画を再生する方法とお金を取り戻す方法を教えてください。 ありがとうございました

以下の手順に従って、このエラーを修正する方法をご覧ください。

Xboxで映画が再生されないのはなぜですか？

1：アプリを再インストールする

1. ホームを開きます。
2. [マイゲームとアプリ]を選択します 。
3. Movies&TVアプリを選択します。
4. [メニュー]ボタンを押して、 [アンインストール]を選択します。

   

5. コンソールをアンインストールして再起動します。
6. [ストア]に移動し、[映画とテレビ]セクションを選択します。
7. Movies&TVをインストールします。

ほとんどのユーザーは、PCをXbox用のテレビに変えることができることを知りませんでした。 今すぐ学ぶ

2：Xbox Liveサービスをテストする

1. Xboxボタンを押して 、 システムを開きます 。
2. 設定を選択します。
3. ネットワークを選択します 。
4. ネットワーク設定を開きます 。

   

5. [トラブルシューティング]メニューから[ネットワーク接続のテスト]を選択します。

3：プロファイルを削除して再ダウンロードする

1. Xboxボタンを押して 、 システムを開きます 。
2. 設定を選択します。
3. アカウントを選択します 。
4. [アカウントを削除]を選択します 。
5. アカウントを強調表示して削除します。
6. コンソールを再起動します。

   

7. Xboxボタンを押して 、 サインインを開きます 。
8. 追加と管理を選択します。
9. 新しいアカウントを追加することを選択します。
10. 利用規約に同意し、プライバシーオプションを選択します。
11. アカウントを設定し、Movies&TVアプリからレンタル映画をもう一度再生してみてください。

推奨される手順のいずれも役に立たない場合は、サポートに連絡するか、払い戻しを求めることを検討してください。