Bitdefender更新エラーのトラブルシューティング

1. Bitdefenderの更新が適切に設定されていることを確認してください
2. Bitdefenderがファイアウォールによってブロックされていないことを確認します
3. 他のファイアウォールをオフにする
4. プロキシ設定が適切に設定されていることを確認します
5. Bitdefenderを手動で更新する
6. Bitdefenderのアンインストールと再インストール
7. 新しいバージョンにアップグレードする
8. Bitdefenderのサポートにお問い合わせください

間違いなく、Bitdefenderは、パーソナルデバイスとPCの両方に最適なウイルス対策ソリューションの1つです。 ただし、最良の結果を得るには、定期的に更新する必要があります。

現在、多くの場合、ユーザーはさまざまなBitdefender更新エラーに遭遇して、更新プロセスを放棄せざるを得ず、PCを危険にさらすことを訴えています。

幸いなことに、これらのエラーのほとんどは簡単に修正できるため、あきらめる必要はありません。 Bitdefenderのさまざまな更新エラーを回避する方法を次に示します。

Bitdefenderの更新がエラーコードで失敗した場合の対処方法

修正1：Bitdefenderの更新が正しく設定されていることを確認してください>

これは、一部のBitdefenderバージョン、特にBitdefender 2017などの古いバージョンに適用されます。最新版では、Bitdefenderの自動更新ファイルの場所はインストール中に自動的に構成されます。

手順：

1. Bitdefenderメインウィンドウを開きます。
2. 歯車/ 設定をクリックします
3. Bitdefenderの[更新]タブをクリックし、示されているように正しい更新場所を示していることを確認します…

   

最新バージョンのユーザーは、修正2に列挙されているように、潜在的なファイアウォールの問題を直接確認できます。

修正2：Bitdefenderがファイアウォールによってブロックされていないことを確認する

Bitdefenderには独自の強力なファイアウォールが組み込まれています。Bitdefenderが更新エラーを報告した場合は、それが次の手段になります。 ファイアウォールが設定され実行されているかどうかを確認する方法は次のとおりです。

1. Bitdefenderの保護をクリックします
2. ファイアウォールモジュールに移動し、 ギア / 設定アイコンをクリックして、ファイアウォールが正常であることを確認します。

   

まず、 ネットワークアダプターオプションで、ネットワークアダプターをホーム/オフィスに設定する必要があります。 下のセクションも同様に自宅/オフィスを読んでいるはずです。

1. 次の編集はステルスモードです。 それでも、ファイアウォールタブで、 ステルス設定の編集をクリックしてオフに設定します

   

注 ：ファイアウォールモジュールは、Bitdefender Antivirus Plusエディションでは使用できません。

• また読む： 広告ポップアップを取り除くためのアドウェア除去ツールを備えた7以上の最高のウイルス対策

修正3：他のファイアウォールをオフにする

まあ、場合によっては、最初の2つの推奨事項を実装しても問題が解決しないため、他のファイアウォールソフトウェアに注意を向けるときが来ました。

そして、ここでの救済策は簡単です。他のファイアウォールソフトウェア（Windowsのファイアウォールを含む）をオフにするかアンインストールするだけで、幸運になるかどうかを確認できます。

修正4：プロキシ設定が適切に設定されていることを確認する

プロキシを使用してインターネットに接続する場合は、 Bitdefenderプログラムの更新が機能するための正しいプロキシ設定でBitdefenderを適切に構成する必要があります。

一般に、Bitdefenderアンチウイルスは、システムから既存のプロキシサーバー設定を自動的に検出してインポートする必要があります。 ただし、常にこれを行う保証はないため、手動設定が必要になる場合があります。

次の手順に従って、プロキシ設定をセットアップします。

1. 通常のBitdefenderウィンドウを開きます。
2. 歯車/設定アイコンをクリックして、 設定オプションにアクセスします。
3. 表示されている詳細タブを選択します。
4. プロキシ使用オプションで、 オン/オフスイッチをクリックしてプロキシをオンにします。

   

5. 次に、 プロキシの管理ハイパーリンクをクリックして、Bitdefenderが必要なプロキシ設定にアクセスする方法を指定します。
6. デフォルトのブラウザからプロキシ設定をインポートをクリックして、Bitdefenderがデフォルトのブラウザから現在のユーザーのプロキシ設定を自動的に検出するようにします。 ここで、続行するにはユーザー名とパスワードの再入力が必要になる場合があります。 これは、最も簡単なオプションルートです。ただし、設定を手動で指定することを余儀なくされる場合があります。 手順7に進んで、手動で実行します。

   

7. カスタムプロキシ設定をクリックします（ 手動で プロキシ を構成します ）。 ここにあなたが求められる情報があります：

• アドレス -これは、プロキシサーバーのIPアドレスです。
• ポート -これはBitdefenderがプロキシサーバーへの接続に使用するポートです。
• ユーザー名-これは、プロキシが認識するユーザー名です。
• パスワード –これは、指定されたユーザーアカウントのパスワードです。

1. [OK]をクリックして変更を保存します。

   

Bitdefenderは、指定されたプロキシ設定を使用して、更新のためにインターネットに接続します。

• また読む： 誤検知アラートのないアンチウイルス：Windows 10の5つのベストソリューション

修正5：Bitdefenderを手動で更新する

Bitdefenderは、毎週（金曜日）毎週、毎週のウイルス定義（およびスキャンエンジンの更新）をweekly.exeアプリケーションの形式でリリースします。

手動更新プロセスの手順は次のとおりです。

1. まず、weekly.exeファイルをダウンロードし、ローカルのハードディスクに保存します。

• weekly.exeのダウンロード（32ビットWindowsオペレーティングシステム）
• weekly.exeのダウンロード（64ビットWindows）

1. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、セットアップウィザードを開始します。
2. [次へ]をクリックして、プログラム/更新プログラムのインストールプロセスを実行します。
3. [プログラム条項に同意します]を選択し、[次へ]をクリックします。
4. [インストール]をクリックしてインストールを開始します。
5. [完了]をクリックして、インストールを終了します。

それで全部です。 これでBitdefenderが最新の状態になります。

修正6：Bitdefenderをアンインストールして再インストールする

まだ幸運でない場合は、BitDefenderバージョンをアンインストールしてからコンピューターを再起動してください。

1. このリンクを使用して、プログラムをアンインストールします。
2. BitDefenderバージョンを再インストールします。
3. 更新を試みます（必要な場合）。

修正7：新しいバージョンへのアップグレード

Bitdefenderの最新バージョンにいつでもアップグレードできます。 サブスクリプションがまだ有効である限り、プロセスは無料である必要があります。

1. Webサイトにアクセスして、Bitdefender（最新バージョン）をダウンロードします
2. ダウンロードをインストールし、動作を確認します。

注 ：サブスクリプションの有効期限が切れている場合は、試用版を実行してください。

修正8：Bitdefenderのサポートにお問い合わせください

上記のBitdefender更新エラーがまだ残っている場合は、Bitdefenderの非常に専門的な技術サポートチームに連絡することをお勧めします。

これを行うには、チケットを開く必要があります。 その後、技術チームは正確なエラーメッセージを要求します。エラーメッセージは次のように取得できます。

1. 通常のBitdefenderのインターフェイスを開きます。
2. 設定メニューで、 通知をクリックします
3. 重要なタブをクリックして、正確なBitdefenderエラーメッセージを確認します。

   

• また読む： 2018年にあなたのビジネスに使用する5つの最高のネットワークセキュリティウイルス対策

次に、特定のBitdefender更新エラーに取り組みましょう。

Bitdefender Free Update Failedエラー2019

一般的なBitdefenderエラー2019については、次のハックを試してください。

修正1：エラーについてPCをスキャンする

1. 開始ボタンをクリックします。
2. 次に、検索バーに移動して「 exe 」と入力し、Enter キーを押してコマンドプロンプトを検索します。 右クリックして、管理者として実行を選択します。
3. 黒いコマンド画面が表示されたら、 sfc / scannowと入力してEnter キーをもう一度押します。 システムはスキャンされ、更新を妨げるエラーが修復されます。

修正2：十分なスペースを解放する

オプション1：一時フォルダーを空にする

1. 開始ボタンをクリックします。
2. 次に、検索バーに移動して％temp％と入力し、入力して一時ファイルを検索します。
3. Tempフォルダーが開いたら、（CTRL + A）を選択してすべてのファイルをここで削除します。 これにより、更新を実行するのに十分なメモリスペースが作成される可能性があります。

オプション2：プリフェッチを空にする

1. 開始ボタンをクリックします。
2. 次に、検索バーに入り、「 prefetch」と入力してEnter キーを押します。
3. ここで見つかったすべてのファイルを削除します（存在する場合）。

修正3：手動更新

先ほど強調した手順（weekly.exeファイルをダウンロード）を使用して、Bitdefenderウイルス定義ファイルを手動で更新することもできます。

まとめ

Bitdefender Updateエラーのほとんどは、インターネット接続の問題によって引き起こされます。 たとえば、接続が一時的に失敗したか、プロキシ設定が間違っているか、ファイアウォールが進行中のBitdefender更新をブロックしている可能性があります。

幸いなことに、これまで見てきたように、これらはすべて上記のソリューションを使用して簡単に解決できる問題です。 上記の修正を試して、さらに問題が発生した場合は（コメントセクションを使用して）警告してください。