Surface Bookが過熱することは、それ以外の点では素晴らしいノートブックデバイスを悩ませる永続的な問題です。 しかし、この問題はそれほど広まっているようには見えませんが、Surface Bookが熱くなりすぎて触ることができないという苦悩を抱えている人にとっては、おそらく何もかも取り払うために何かをするでしょう。

幸いなことに、Surface Bookの過熱問題に対処するためにできることがいくつかあります。 そして、それらのいずれもロケット科学ではありません。つまり、それらは簡単に実装できます。

Surface Bookの過熱の問題を修正する方法

1.バックグラウンドで実行されている不要なアプリのタスクマネージャーを確認します

知らないうちにCPUを使用したままにしておくと、パフォーマンスが低下する可能性があるアプリがたくさんあるかもしれません。 そのようなシナリオを除外するために知っておくべきことはここにあります。

• Alt + Ctrl + Delキーを同時に押すことにより、 タスクマネージャーを起動します。
• 表示される画面から、 タスクマネージャーを選択します。 または、 Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーに移動します
• ここでは、現在使用中のすべてのアプリが表示されます。
• その時点で実行すべきでないと思われるアプリやサービスがある場合は、それらを選択して、右下隅の[タスクの終了]ボタンをクリックします。

温度が下がるかどうかを確認します。 そうでない場合は、読み進めてください。

2.低電力モードを選択します

多くの場合、電力モードを最高に設定すると、CPUの調整が最小になり、すべてのプログラムが最大限の効率で実行されます。 これによりパフォーマンスは向上しますが、CPUの負荷が高くなり、そのためより高い温度が生成される可能性があります。 このような可能性を無効にするには、電源モードを低い設定に設定します。

これを行うには、右下にあるタスクバーのバッテリーアイコンをクリックします。 電力モードを左にスライドします。推奨設定に合わせてください。 これは、電力効率とパフォーマンスの完璧なバランスのためにWindows 10が推奨する設定です。

3. Surface Diagnostic Toolkitを実行する

SDTは、デバイスのSurface範囲で直面する一般的な問題を検出および解決するように設計されています。 ただし、開始する前に、電源に接続し、インターネットに接続し、最新の更新プログラムがすべてインストールされていることを確認してください。

また、開いているプログラムをすべて閉じ、すべてのデータを保存したことを確認してください。 さらに、同じ入力を求められるので、デバイスのシリアル番号を手元に保管してください。

デバイス上の特定のバージョンのWindows 10（Windows 10 Home、Windows 10 Proなど）に適用されるツールをダウンロードします。

SDTを実行し、画面の指示に従います。 SDTが問題を検出して解決するためのインターネット速度によっては、15分から1時間以上かかる場合があります。

4.最新のアップデートをインストールする

過熱問題に対処する別の方法は、デバイスに最新の更新プログラムがインストールされていることを確認することです。 以下の手順に従って、更新を入手してください。

• [スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ]をクリックします。
• Windows Updateに移動します。 [更新プログラムの確認]ボタンをクリックして、すべての最新の更新プログラムがあるかどうかを確認します。

  

• プロンプトが表示されたら再起動します。

5.クリーンブートトラブルシューティングの実行

不要なプロセスの起動も、Surface Bookが熱くなるもう1つの理由です。 クリーンブートのトラブルシューティングを実行することにより、それらを取り除くことができます。 手順は次のとおりです。

• キーボードのCtrl + Shift + Escを同時に押して、 タスクマネージャーを開きます 。
• [スタートアップ]タブをクリックします
• スタートアップのリストが表示されます。それぞれを選択し、[無効]ボタンをクリックします。 スタートアップ項目ごとにこの手順を繰り返して、すべてを体系的に無効にします。
• Surface Bookを再起動し、過熱の問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
• Surface Bookがまだ熱くなっている場合は、スタートアップ項目に問題はありませんでした。
• [スタートアップ]タブに移動し、 特定のプロセスをクリックして[有効にする]をクリックして、各スタートアッププロセスを再度有効にします。

ただし、デバイスの再起動後にSurface Bookが熱くならない場合は、1つ以上の起動プロセスに障害があったことが明らかです。 次に、問題の原因となっている特定のプロセスを特定する必要があります。 以下にその方法を示します。

• スタートアッププロセスの前半を再度有効にして、Surface Bookを再起動します。
• デバイスが熱くなっているかどうかを確認します。 そうでない場合、前半のすべてのプロセスがテストをクリアしました。 それらのいずれにも障害はありません。
• 次に、前半のすべてのプロセスを無効にし、後半のプロセスを有効にします。
• Surface Bookを再起動します。 プロセスの半分を毎回選択し、デバイスを再起動して、上記のプロセスを繰り返します。 Surface Bookが過熱していない場合、残りの半分のプロセスの1つが原因であり、逆の場合も同様です。
• 問題の原因となっている特定のプロセスを特定し、それを無効にします。
• Surface Bookを再起動すると、再び熱くなることはありません。

ここで注意すべき点は、Photoshopなどのプロセッサを集中的に使用するアプリケーションを実行しているときにSurface Bookが温かくなるのはごく普通のことです。

ただし、このようなアプリで広範囲に作業する必要がある場合は、USBファンを購入してデバイス内部の熱を排出することを検討してください。 とはいえ、Surface Bookが熱くなりすぎて触れることさえできない場合は異常です。

過熱したSurface Bookが火災の危険性があるため、上記のすべての手順で問題を解決できない場合は、Microsoftサポートチームに連絡してください。