一部のユーザーは、 必要な情報を収集中にMSI Windowsインストーラーが動かないためプログラムをアンインストールできないと言っています 。

このエラーは、1つの特定のプログラムまたは多数のソフトウェアで発生する可能性があります。 これらは、一部のユーザーの収集に必要な情報エラーを修正する可能性のあるいくつかの潜在的な解決策です。

Windowsインストーラーが必要な情報の収集でスタックする問題を修正

1. Windows 10ビルドバージョンを更新する

1. 一部のユーザーは、Windows 10を最新のビルドバージョンに更新することにより、「必要な情報の収集」エラーを修正したことを確認しています。 Microsoftは現在Windows 10 1903を展開しており、ユーザーはWindowsキー+ Sホットキーを押して検索ボックスに「更新」と入力することで、Win 10をそのバージョンに更新できます。
2. [更新の確認]をクリックして、すぐ下のスナップショットに示されているウィンドウを開きます。

   

3. [更新の確認]ボタンを押します。
4. Windows 10 May 2019 Updateが表示されたら、[ダウンロードして今すぐインストール]をクリックします。
5. その後、ユーザーは更新プログラムがダウンロードされたときにWindows 10を再起動する必要があります。

2. SafeMSIを使用してセーフモードでソフトウェアをアンインストールする

1. ユーザーは、SafeMSIを使用すると「必要な情報を収集しています」というエラーが発生するため、ユーザーがセーフモードでWindowsインストーラーサービスを利用できるようにするソフトウェアをアンインストールしたとも述べています。 最初に、[スタート]メニューの[電源]をクリックし、[再起動]ボタンを押しながらShiftキーを押して、Win 10をセーフモードで起動します。
2. その後、デスクトップまたはラップトップが再起動したら、[トラブルシューティング]および[詳細設定]オプションを選択します。
3. [スタートアップ設定]オプションを選択します 。
4. 次に、[再起動]ボタンをクリックします。
5. 5を押して、[ネットワークでセーフモードを有効にする]オプションを選択します。
6. SafeMSI.exeのCNETページで[今すぐダウンロード]をクリックします。
7. エクスプローラーを開きます（Windowsキー+ Eホットキーを押します）。
8. 次に、エクスプローラーでSafeMSI ZIPファイルを開きます。

   

9. SafeMSIをクリックしてそのプログラムを実行し、Windowsインストーラーをセーフモードで有効にします。
10. 次に、セーフモードで「必要な情報を収集しています」というエラーが発生したプログラムをアンインストールしてみてください。

これらのサードパーティのアンインストーラーでプログラムをアンインストールします。 ピックをチェックしてください。

3. MSIの修復を確認する

MSIの修復は、多数のWindowsインストーラー（MSI）エラーを修正できるユーティリティです。 そのため、そのソフトウェアは「必要な情報を収集しています」というエラーを解決するのに役立つかもしれません。 [Softpedia]ページの[今すぐダウンロード]をクリックして、MSIアーカイブの修復をフォルダーに保存します。 ユーザーはRepairMSIWindowsInstaller.exeファイルをクリックして、すぐ下のスナップショットのウィンドウを開くことができます。 次に、 [スタート]ボタンを押してMSIを修正します。

4. Windows Installerサービスを再登録します

1. Windows Installerを再登録することも、MSIエラーを修正することが多いため、一見の価値があります。 これを行うには、Windowsキー+ Sホットキーを使用して、[検索するためにここに入力]ボックスを開きます。
2. 検索ボックスに「cmd」と入力します。
3. [コマンドプロンプト]を右クリックして[管理者として実行]を選択し、管理者特権のCPウィンドウを開きます。
4. プロンプトに次の個別のコマンドを入力し、各コマンドを入力した後にReturnキーを押します。

   ％windir％\ system32 \ msiexec.exe / unregister

   ％windir％\ system32 \ msiexec.exe / regserver

   ％windir％\ syswow64 \ msiexec.exe / unregister

   ％windir％\ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. その後、コマンドプロンプトを閉じます。 デスクトップまたはラップトップを再起動します。