Windows Defenderは、世界中で最も人気のあるウイルス対策プログラムの1つであり、数百万台のコンピューターを悪質なスレッドから保護します。 ただし、多くのユーザーが報告しているように、Windows Defenderの起動は非常に困難な場合があります。

多くの場合、ユーザーがMicrosoftの組み込みのウ​​イルス対策ソフトウェアを起動しようとすると、画面にエラーメッセージが表示され、サービスを開始できなかったことが通知されます。

Windows Defenderサービスが開始されません。修正方法は？

多くのユーザーは、Windows DefenderサービスがPCでまったく起動しないと報告しました。 これは大きなセキュリティリスクになる可能性があり、Windows Defenderの問題について言えば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• Windows DefenderサービスはWindows 10、8.1、7を起動しません–ユーザーによると、この問題はWindows 8.1および7を含むすべてのバージョンのWindowsで発生する可能性があります。Windows10を使用しない場合でも、当社のソリューションはすべて古いバージョンのWindowsと互換性があるため、お試しください。
• Windows Defenderサービスはエラー577を開始しません – Windows Defenderサービスを開始しようとするとエラー577が表示されることがあります。 この問題を解決するには、システムにサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされていないことを確認してください。
• Windows Defenderセキュリティセンターが開かない-Windows Defenderセキュリティセンターがまったく開かないという報告が複数のユーザーから寄せられました。 この問題を修正するには、最新のアップデートがインストールされているかどうかを確認してください。
• Windows Defenderサービスはアクセス拒否を開始しません –この問題は、アクセス許可の問題が原因で発生する可能性があります。 問題を修正するには、ProgramData \ Microsoftディレクトリのセキュリティ権限を調整する必要があります。
• Windows Defenderサービスが停止し続ける – Windows Defenderサービスが停止し続ける場合、問題はプロファイルの破損である可能性があります。 新しいユーザープロファイルを作成し、それで問題が解決するかどうかを確認するだけです。

解決策1 –サードパーティのウイルス対策ソリューションを無効にして削除する

2つのウイルス対策ソリューションを同時に実行すると、さまざまな技術的な問題が発生します。 専用のソフトウェア削除ツールを使用して、サードパーティのウイルス対策ファイルを完全に削除します。 Windows 10コンピューターを再起動し、Windows Defenderを再度起動します。

問題を解決できない場合は、サードパーティのウイルス対策ソリューションにいつでも切り替えることができます。 多くの優れたウイルス対策ツールがありますが、新しいウイルス対策ソフトウェアを探している場合は、 Bitdefenderを試してみることをお勧めします。

解決策2 – 最新のWindows更新プログラムをインストールする

最新の更新プログラムをインストールするだけで、Windows Defenderサービスの問題を解決できる場合があります。 システムを最新の状態に保つことで、PCですべてがスムーズに実行されるようになります。 通常、Windows 10は必要な更新プログラムをバックグラウンドで自動的にダウンロードしますが、特定のバグのため、更新プログラムを1つまたは2つスキップする場合があります。

ただし、次の操作を行うことにより、常に手動で更新を確認できます。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. 次に、「 更新とセキュリティ」セクションに進みます 。
3. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

Windowsは利用可能な更新を確認し、それらをバックグラウンドでダウンロードします。 アップデートがダウンロードされたら、PCを再起動してインストールします。

解決策3 – SFCスキャンを実行する

ユーザーによると、ファイルの破損が原因でWindows Defenderサービスが開始されない場合があります。 システムファイルが破損し、このエラーが発生する可能性があります。 ただし、SFCスキャンを実行するだけで問題を解決できます。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 コマンドプロンプト（管理者）またはPowershell（管理者）を選択します。

   

2. コマンドプロンプト が開いたら、 sfc / scannowと入力してEnterを押します 。

   

3. SFCスキャンが開始されます。 スキャンには最大15分かかることがあるため、中断しないでください。

スキャンが終了したら、問題が解決しないか確認してください。 問題がまだ存在する場合、またはSFCスキャンをまったく実行できなかった場合は、代わりにDISMスキャンを実行してみてください。 そのためには、次のことを行う必要があります。

1. 管理者として コマンドプロンプト を開きます。
2. コマンドプロンプト が開いたら、 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthと入力します。

   

3. DISMスキャンが開始されます。 スキャンには最大20分、場合によってはそれ以上かかる場合があるため、忍耐強く、中断しないようにする必要があります。

DISMスキャンが終了したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題がまだ存在する場合、または以前にDISMスキャンを実行できなかった場合は、必ずSFCスキャンを繰り返し、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策4 –レジストリをクリーンアップする

レジストリに問題があると、Windows Defenderサービスが開始されない場合があります。 レジストリエントリが破損していると、この問題が発生する可能性があります。問題を修正するには、問題のあるエントリを見つけて削除する必要があります。

これは手動で実行する複雑なタスクであるため、特別なソフトウェアを使用することをお勧めします。 その問題の解決に役立つ多くの優れたレジストリクリーナーがありますが、単純なレジストリクリーナーを探している場合は、 CCleanerを試してみることをお勧めします。

解決策5 –環境変数を確認する

環境変数は、システムが特定のディレクトリにアクセスするために使用する便利な機能です。 ただし、ユーザーまたはサードパーティのアプリケーションによって環境変数が変更され、この問題が発生する場合があります。

これにより、Windows Defenderサービスで問題が発生する可能性がありますが、次の手順を実行して、環境変数を手動で修正できます。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの詳細設定を入力します 。 メニューからシステムの詳細設定を表示を選択します。

   

2. [環境変数]ボタンをクリックします。

   

3. ％ProgramData％変数を見つけて、変数がC：\ ProgramDataに設定されているかどうかを確認します。 そうでない場合は、それに応じて変数を変更します。

これらの変更を行った後、問題は解決され、Windows Defenderが動作を開始するはずです。

解決策6 –システムのアクセス許可を変更する

ユーザーによると、フォルダのアクセス許可がこの問題につながる場合があります。 Windows DefenderサービスがPCで開始されない場合は、アクセス許可を変更する必要があります。 これは高度な手順であり、アクセス許可に慣れていない場合は、このソリューションをスキップすることをお勧めします。

問題を修正するには、次のことを行うだけです。

1. C：\ ProgramDataディレクトリに移動します。
2. Microsoftディレクトリを見つけて右クリックします。 メニューからプロパティを選択します。

   

3. [セキュリティ]タブに移動し、[詳細設定]をクリックします。

   

4. ここで、すべての継承権限を削除する必要があります。 その後、変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認してください。

これはシステムフォルダーであり、このフォルダーに変更を加えると問題が発生する可能性があることに注意してください。したがって、システムのアクセス許可に慣れていない場合は、このソリューションをスキップできます。

解決策7 –新しいユーザーアカウントを作成する

Windows Defenderサービスが開始されない場合は、新しいユーザーアカウントを作成するだけで問題を解決できる場合があります。 ユーザーアカウントが破損し、このエラーやその他のエラーが表示される場合があります。 ユーザーアカウントの問題を修正するには、次の手順を実行する必要があります。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。

   

2. 左側のメニューで[家族と他の人]に移動します。 右側のペインで、[このPCに他の人を追加] をクリックします。

   

3. [この人のサインイン情報を持っていません]をクリックします 。

   

4. 次に、Microsoftアカウントのないユーザーを追加を選択します 。

   

5. 目的のユーザー名を入力し、「 次へ」をクリックします。

   

新しいユーザーアカウントを作成したら、そのアカウントに切り替えて、問題がまだ存在するかどうかを確認します。 そうでない場合は、新しく作成したアカウントに切り替えて、古いアカウントの代わりに使用を開始する必要があります。

解決策8 –一括アップグレードを実行する

以前のソリューションで問題が解決しなかった場合は、インプレースアップグレードを実行してみてください。 これにより、Windows 10を再インストールしますが、すべてのファイルとアプリケーションを保持します。 それを行うには、次のようにします。

1. MicrosoftのWebサイトからメディア作成ツールをダウンロードして実行します。
2. [このPCを今すぐアップグレード]を選択します 。
3. セットアップが必要なファイルを準備するまで待ちます。
4. [更新のダウンロードとインストール（推奨）]を選択します 。 セットアップが必要なファイルをダウンロードするまで待ちます。
5. [インストールの準備完了] 画面が表示されるまで、画面の指示に従い ます 。 要約リストに[個人のファイルとアプリを保持する]が表示されていることを確認してください 。 そうでない場合は、[保持するものを変更する]をクリックし、リストから[個人のファイルとアプリ を保持する]を選択します。
6. 画面の指示に従ってインストールを完了します。

インストールが完了すると、Windowsが新しくインストールされ、問題が解決するはずです。

Windows Defenderサービスを開始できないことが問題になる場合がありますが、当社のソリューションの1つでこの問題を解決できたことを願っています。

編集者注 ：この投稿は元々2017年3月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。