Surface Pro 4は、MicrosoftのSurface Proファミリーの最新かつ最も先進的なメンバーです。 しかし、Microsoftはデバイスを可能な限り安定させるために多大な努力を払っていますが、Surface Pro 4は、Windows 10を搭載した他のすべてのタブレットまたはPCと同様に、問題を抱えています。

Surface Pro 4のリリース以来、ユーザーを悩ませてきた問題の1つは、スリープからの復帰に関する問題です。 つまり、多くのユーザーがこの問題を絶えず報告しています。これは、デバイスの最も広範囲に及ぶ問題の1つに変化するためです。 ただし、この問題を修正する方法があり、今日はその方法を示します。

Surface Pro 4がスリープから復帰しない場合の対処方法

Surface Pro 4デバイスを起動できないことが大きな問題になる可能性があります。 問題を起こすといえば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• Surface Pro 4の死の黒い画面 –一部のユーザーはこの問題を死の黒い画面と呼んでいますが、再起動を強制するだけで問題を解決できます。
• Surface Pro 4はスリープから復帰しません –この問題が発生する原因は数多くありますが、この記事の解決策のいずれかを使用してこの問題を解決できるはずです。
• Surface Pro 4の画面が起動しない -ユーザーによると、画面がまったく起動しない場合があります。 これを修正するには、キーボードショートカットを使用してみて、それが役立つかどうかを確認します。
• Surface Pro 4の電源が入らない、起動する-ラップトップの電源を入れられないことが大きな問題になる場合があります。 この問題が発生している場合は、Surface Pro 4の電源をオンにできない記事で詳細なソリューションを確認してください。

解決策1 –キーボードショートカットを使用する

Surface Pro 4の画面が起動しない場合は、キーボードショートカットを1つ使用するだけで問題を解決できる場合があります。 ユーザーは、画面がスリープから復帰しないと報告しましたが、 Windowsキー+ Ctrl + Shift + Bショートカットを押すだけで修正できます。

C trl + Alt + D elete 、 Ctrl + Shift + Esc 、または電源ボタンと音量+ボタンなど、問題を修正できるショートカットがいくつか報告されています 。 一部のユーザーは、音量を上げるキーと音量を下げるキーを3回押すとすぐに問題が修正されたと報告しました。

ショートカットを使用した後、問題は解決され、すべてが再び機能し始めます。

Windows Key + Pショートカットでも問題を解決できると報告したユーザーはほとんどいません。 スリープ状態にすると、デバイスはプロジェクトモードを自動的に変更し、デバイスを起動しようとすると画面が黒くなるようです。

この問題を解決するには、 Windowsキー+ Pショートカットを約3回押し、しばらく待ってください。画面が表示されます。

解決策2 –電源ボタンを使用してデバイスをスリープ状態にする

ユーザーによると、シンプルで簡単な回避策を使用してこの問題を解決できる場合があります。 Surface Pro 4がスリープから復帰しない場合は、電源ボタンを押してスリープ状態にしてみてください。

ユーザーは、カバーを閉じてデバイスをスリープ状態にするときに目覚めの問題が発生することを報告しました。 その代わりに、電源ボタンを押してデバイスをスリープ状態にし、問題が再発するかどうかを確認します。

解決策3 –必要なドライバーをインストールする

スリープモードとSurface Pro 4に問題がある場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。 この問題を解決するには、すべてのドライバーが更新されていることを確認する必要があります。 ユーザーは、Intelから最新のドライバーをインストールし、それが問題を解決するかどうかを確認することを提案しています。

または、 TweakBit Driver Updaterなどのサードパーティアプリケーションを使用して、不足しているすべてのドライバーをダウンロードできます。 特に必要なドライバーがわからない場合は、ドライバーを手動でダウンロードするのは退屈な作業です。 ただし、このツールを使用して、すべての古いドライバーを自動的に更新できます。

解決策4 –電源を接続する

Surface Pro 4が起動できない場合は、充電器を接続してこの問題を解決できる可能性があります。 充電器を接続し、LEDライトが点灯していることを確認します。 LEDライトが点灯しない場合は、バッテリーが充電されていないことを意味します。

電源ボタンを押して、デバイスが起動するかどうかを確認します。 何も起こらない場合は、バッテリーが空になっている可能性がありますので、10〜15分間充電したままにして、もう一度お試しください。

解決策5 –追加の周辺機器を切断する

他のデバイスがSurface Pro 4に干渉し、Surface Pro 4の起動を妨げることがあります。 他のデバイスに問題があるかどうかを確認するには、それらのデバイスを切断し、デバイスを再度起動してみてください。

カバー、microSDカード、外部モニター、アダプター、およびその他のUSBデバイスを入力すると、起動時に問題が発生する可能性があるため、必ず取り外してください。 その後、Surface Pro 4をもう一度起動して、問題がまだあるかどうかを確認してください。

解決策6 –強制再起動を実行する

Surface Pro 4がまったく起動しない場合、デバイスを起動する唯一の方法は強制再起動を実行することです。 これは非常に簡単で、 電源ボタンを押して30秒以上保持するだけです。

一部のユーザーは、画面が応答し始めても、電源ボタンを押したままにすることを提案しています。 これは単なる回避策ですが、PCがスリープから復帰できない場合は、必ずこの解決策を試してください。

解決策7 –休止状態モードを無効にする

Windows 10でスリープから復帰する際の問題に直面したときに最初に試みる解決策は、休止状態モードを無効にすることです。 休止状態モードが無効になっている場合、Surface Pro 4は休止状態に陥ることなくスリープ状態になるか完全にシャットダウンできるため、このソリューションは実際に役立ちます。 Surface Pro 4で休止状態モードを無効にするには、次の手順を実行します。

1. [スタート]メニューを右クリックし、 [コマンドプロンプト（管理者）]を選択します。

   

2. 次の行を入力し、Enterをタップします。
   • powercfg / hオフ

     

3. デバイスを再起動します。

休止状態をオフにしたら、Surface Pro 4をもう一度スリープ状態にし、スリープを解除してください。 それでも問題が解決しない場合は、以下にリストされている解決策をいくつか試してください。

解決策8 –すべてをHibernateに設定する

前の解決策で問題が解決しなかった場合は、そこで読んだすべてを忘れて、まったく逆のことをしてください。 そのため、休止状態を有効にする代わりに、すべての電源ボタンを休止状態に設定する必要があります。

互いに打ち消す2つのソリューションをリストしたのは奇妙に見えますが、実際には理にかなっています。問題の原因はSurface Pro 4デバイスによって異なるためです。 したがって、これらの2つのソリューションを試してみてください。うまくいけば、問題を解決できるでしょう。

すべての電源ボタンを休止状態に設定するために必要なことは次のとおりです。

1. [検索]に移動し、 電源オプションを入力して 、[電源とスリープの設定]を開きます。

   

2. 関連設定セクションで追加の電力設定を選択します 。

   

3. 左ペインから[電源ボタンの機能を選択してください]オプションに移動します。

   

4. 次に、すべてをHibernateに設定します（図を参照）。

   

5. [変更を保存]をクリックします。

このソリューションは1人のRedditユーザーによって確認されたため、少なくとも誰かが助けたと言えます。 うまくいけばそれもあなたを助けますが、もしもそうでない場合は、この記事の他の解決策を試してください。

解決策9 –ネットワークカードの設定を変更する

ワイヤレスネットワークカードを変更して、Surface Pro 4が「スリープ」状態になって電力を節約できないようにした可能性があります。 その場合は、このオプションを変更して、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。 まさにあなたがする必要があるものです：

1. Windowsキー+ Xを押して、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。

   

2. Surface Pro 4のワイヤレスネットワークカードを見つけて右クリックし、[プロパティ]に移動します。
3. 次に、[電源管理]タブに移動します。 電力を節約するために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできることを確認してください オプションが有効になっています。

   

また、このソリューションは数人のSurface Pro 4ユーザーの問題を解決しました。もう一度、上記のソリューションで問題が解決しない場合に役立つことを願っています。

解決策10 –サインインオプションを変更する

この問題に直面したユーザーの1人は、Surface Pro 4のサインイン設定が実際にデバイスの正常な起動を妨げていると知りました。

Surface Pro 4がスリープから復帰するときにサインインが必要な場合、エラーが最終的に表示される可能性があります。 そのため、解決策は、設定でこのオプションをオフにすることです。 方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 次に、 [設定] > [アカウント]に移動します 。

   

3. 左側のペインで、[サインインオプション]を選択します。 [サインインが必要]で 、[しない]を選択します。

   

4. Surface Pro 4を再起動します。

これで、Surface Pro 4の問題の目覚めに関する記事ではこれで終わりです。前述のように、これらのソリューションはすべて一部のユーザーにとって有益でしたが、問題が広まっているため、これらのソリューションが機能することを保証できませんあなたのために、しかしそれは試してみる価値があります。

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編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。