最も厄介な問題の1つは、コンピューターの画面がフリーズし、保存していない作業を失うリスクに直面している場合です。 この記事では、Windows 8.1、Windows 10、またはWindows Server 2012 R2で別のアカウントに切り替えたときのコンピューターのフリーズに関連する問題を分析します。

凍結の状況に関連する問題は数多くありますが、その多くを分析しました。

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かなり凍結の問題がありますよね？ さて、今日から問題に戻りましょう。 シナリオは次のようになります。

Windows 8.1、Windows RT 8.1、またはWindows Server 2012 R2を実行しているコンピューターに少なくとも2つのアカウントがあります。

コンピューターに横向きでログオンします。

画面の解像度で画面の向きを横（反転）に変更します。

別のアカウントに切り替えようとしました。

このシナリオでは、コールドシャットダウンを実行してコンピューターを再起動するまで、コンピューターがフリーズします。

この問題は、更新プログラムのロールアップ2995388をインストールすることで解決できますが、ダウンロード可能な修正プログラムはありません。 この更新プログラムは、Windows Server 2012 R2バージョン、Windows 8.1 Enterprise、Windows 8.1 Pro、Windows 8.1およびWindows RT 8.1のオペレーティングシステムに適用されます。

更新 ：この問題はまだ完全に削除されておらず、専用フォーラムには多くの解決策があります。 ただし、最も使用されるソリューションは、Windowsバージョンをロールバックするか、システムの復元を行うことです。 これは一部の人には有効かもしれませんが、他の人にとっては、Windowsをゼロから再インストールするだけで問題が解決するようです。

コメントセクションで、この問題をどのように修正したかをお知らせください。この記事をソリューションで更新し、他のユーザーが修正できるようにします。

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編集者注 ：この投稿はもともと2014年10月に公開されたもので、その後、新鮮さ、正確さ、包括性のために改訂および更新されました。