Xboxは、最新のゲームやオンラインコンテンツを楽しめるマルチメディアセンターです。 残念ながら、特定のエラーがXboxに時々表示されることがあります。今日は、XboxエラーUI-122の修正方法を紹介します。

XboxエラーUI-122、修正方法

目次：

1. パブリック接続がストリーミングをサポートしているかどうかを確認してください
2. 非セルラーデータネットワークへの切り替え
3. Xboxを再起動します
4. Netflixの保存データを削除する
5. XboxのDNS設定を確認してください
6. モデムを再起動します
7. ワイヤレス信号を改善する
8. Xboxをモデムに直接接続します
9. プロフィールを削除して再ダウンロードする
10. システムキャッシュをクリアする
11. コンソールの電源を入れ直します

修正– XboxエラーUI-122

解決策1 –パブリック接続がストリーミングをサポートしているかどうかを確認します

パブリックWi-Fiネットワークを使用している場合、ネットワーク構成によってはコンソールでNetflixにアクセスできない場合があります。 管理者がネットワーク上のストリーミングサービスをブロックすることがあるため、このエラーが表示されます。 その場合は、インターネットにアクセスできる他のデバイスからNetflixにアクセスしてみてください。 Netflixがネットワーク管理者によってブロックされている場合、どのデバイスからでもNetflixにアクセスできなくなります。問題を解決するには、ネットワーク管理者に連絡する必要があります。 多くのパブリックネットワークでは帯域幅が制限されているため、多くのストリーミングサービスがブロックされていることに注意してください。

解決策2 –非セルラーデータネットワークへの切り替え

携帯電話または衛星インターネットを使用してXboxのNetflixにアクセスしている場合、このエラーが発生する可能性があります。 これらのタイプの接続は速度が遅いため、このエラーが表示される場合があります。 可能であれば、ケーブルまたはDSL接続に切り替えて、エラーが続くかどうかを確認してください。

解決策3 – Xboxを再起動する

XboxエラーUI-122が発生している場合、Xboxをオフにすることで修正できる場合があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Xboxコントローラーのガイドボタンを3秒間押し続けます。 オプションを選択して、コンソールをオフにします。 または、コンソール自体の電源ボタンを押したままにすることもできます。
2. コンソールがオフになったら、コンソールから電源ケーブルを外し、少なくとも1分間は切断したままにします。
3. 電源ケーブルを再度差し込みます。
4. コントローラのガイドボタンを押すか、コンソールの電源ボタンを押して、コンソールの電源を入れます。
5. コンソールがオンになったら、Netflixアプリを起動して、エラーが解決したかどうかを確認します。

解決策4 – Netflixの保存データを削除する

Netflixはそのデータをコンソールに保存しますが、そのデータが破損し、このエラーや他の多くのエラーが表示される場合があります。 この問題を解決するには、次の手順に従ってNetflixの保存データを削除することをお勧めします。

1. Xboxダッシュボードから[設定]を選択します。
2. [システム]> [ストレージ]を選択します 。
3. すべてのデバイスを選択します。 このオプションを使用できない場合は、 メモリユニット、USBストレージ 、 ハードドライブ などの使用可能な最初のデバイスを選択します。
4. [ゲームとアプリ]を選択します。
5. Netflix> Netflix Saved Dataを選択します。
6. [削除] 、[はい]の順に選択して確認します。
7. Netflixを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

• また読む：修正：DVDを再生するときのXboxエラー

解決策5 – XboxのDNS設定を確認する

DNS設定により、XboxエラーUI-122が表示される場合があります。 この問題を解決するには、次の手順を実行して、Xbox 360でDNS設定を自動に設定する必要があります。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [設定]に移動し 、 [システム設定]を選択します。
3. [ネットワーク設定]を選択します。
4. ネットワークを選択し、[ネットワークの構成]オプションを選択します。
5. DNS設定を見つけて、 自動に設定します。
6. コンソールをオフにして、再びオンにします。
7. Netflixアプリを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

Xbox Oneを使用している場合、次の手順に従ってDNS設定を変更できます。

1. コントローラのメニューボタンを押して、 設定を選択します。 または、 ホーム 画面から[設定]を選択することもできます。
2. [ネットワーク]> [詳細設定]を選択します 。
3. DNS設定を選択し、 自動に設定します 。
4. Bボタンを押して変更を保存します。
5. Netflixを起動して、エラーが再度表示されるかどうかを確認します。

解決策6 –モデムを再起動する

ユーザーによると、モデムを再起動するだけでこのエラーを修正できる場合があります。 構成エラーは時々発生する可能性があり、それらを修正するにはモデムを再起動する必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. コンソールを完全にオフにします。
2. モデムの電源ボタンを押して電源を切ります。 一部のユーザーは電源ケーブルを抜くことを提案しているので、代わりにそれを行うことができます。
3. モデムの電源を切った後、30秒以上待ってからもう一度電源ボタンを押して電源を入れます。
4. モデムがオンになったら、コンソールを起動して、エラーが解決したかどうかを確認します。
5. オプション： ルーターがある場合は、コンソールの電源を入れる前にルーターも再起動してください。

解決策7 –ワイヤレス信号を改善する

ワイヤレス信号の強度が原因でこのエラーが表示される場合があります。修正するには、ワイヤレス接続を改善する必要があります。 可能であれば、無線信号を改善するために、ルーターを新しい場所に移動する必要があります。 さらに、ワイヤレス干渉に注意する必要があります。 他のデバイスがワイヤレス信号に干渉する可能性があるため、すべてのワイヤレスデバイスをルーターから遠ざけてください。 最後に、地面から高い位置に配置して、ルーターを高くしてみてください。 そうすることにより、障害物がなく、最高のレセプションが得られるようになります。

解決策8 – Xboxをモデムに直接接続する

ワイヤレス接続に問題があるため、エラーUI-122がXboxに表示される場合があります。 この問題を解決するには、イーサネットケーブルを使用してXboxをモデムに直接接続する必要があります。 その後、 ソリューション6で示したようにモデムを再起動します。 さらに、コンソールも再起動してみてください。 この方法で問題が解決する場合は、ネットワーク接続またはルーターに問題があることを意味します。 それでも問題が解決しない場合は、インターネット接続が他のネットワークデバイスで利用可能かどうかを確認する必要があります。 モデムに問題がある場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡する必要があります。

解決策9 –プロファイルを削除して再ダウンロードする

次に行うことは、Xbox Oneプロフィールの再ダウンロードです。 必要なことは次のとおりです。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [設定]に移動し、[システム設定]を選択します。
3. [ストレージ]> [すべてのデバイス]> [ゲーマープロフィール]に移動します。
4. 削除するゲーマータグを選択します。
5. 削除を選択します。
6. [プロファイルのみ削除]を選択します。 （これによりプロファイルは削除されますが、保存されたゲームと実績は残ります。）

解決策10 –システムキャッシュをクリアする

システムキャッシュをクリアすることは、あらゆる種類の問題を解決できる普遍的なソリューションであるため、これについても運をテストします。 Xbox Oneのキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [設定]に移動し、[システム設定]を選択します。
3. [ストレージ]または[メモリ]を選択します。
4. ストレージデバイスを強調表示してから、コントローラーのYキーを押します（システムはすべてのストレージデバイスのキャッシュをクリアするため、任意のストレージデバイスを選択できます）。
5. [システムキャッシュのクリア]を選択します 。
6. アクションを確認します。
7. コンソールを再起動します

解決策11 –コンソールの電源を入れ直します

他のソリューションが機能しない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。 このオプションは通常、コンソールからすべてのファイルを削除し、元の状態にリセットします。 これは、すべてのアカウント、保存したゲーム、設定、およびファイルを削除することを意味します。 ファイルを保持したい場合は、リセットプロセスを開始する前にUSBフラッシュドライブにバックアップすることを強くお勧めします。 Xboxを出荷時設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
2. [設定]を選択し、 [すべての設定]に移動します。
3. [システム]> [コンソール情報と更新]を選択します 。
4. [コンソールのリセット]を選択します。
5. ゲームとアプリのリセットと保持、 およびすべてのリセットと削除の 2つのオプションが表示されます 。 このオプションはゲームやその他の大きなファイルを削除せずにコンソールをリセットし、破損している可能性のあるデータを削除するだけなので、最初のオプションを使用することをお勧めします。 そのオプションが機能せず、問題が解決しない場合は、必ず[リセット]を使用してすべてを削除してください 。 このオプションは、ダウンロードしたゲーム、保存したゲーム、アカウント、アプリケーションをすべて削除するため、ファイルの一部を保持する場合は、このオプションを使用する前にバックアップすることをお勧めします。

XboxエラーUI-122は、Xbox OneおよびXbox 360上のNetflixアプリに影響しますが、当社のソリューションのいずれかを使用してこの問題を解決できたことを願っています。

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