修正：xboxエラーnw-2-5

多くのXboxユーザーはNetflixを使用してお気に入りの番組を視聴していますが、残念ながら、Netflixの特定のエラーが時々表示されることがあります。ユーザーは、Netflixの視聴を妨げるXboxエラーNW-2-5を報告したため、この問題を修正する方法を見てみましょう。

XboxエラーNW-2-5、修正方法

修正– XboxエラーNW-2-5

解決策1 –ネットワーク接続を確認する

パブリックネットワークは、Netflixなどのストリーミングサービスにアクセスできない場合があります。帯域幅が限られているため、ネットワーク管理者はNetflixやその他のストリーミングサービスをブロックすることがあります。パブリックネットワーク接続を使用している場合、Netflixおよびその他のストリーミングサービスがネットワーク管理者によってブロックされているかどうかを確認することをお勧めします。可能であれば、別のネットワークへの切り替えを検討してください。接続速度が遅いため、衛星およびセルラーデータのインターネット接続で特定の問題が発生する可能性があり、このエラーが発生する可能性があります。この問題を解決するには、ケーブルインターネットまたはDSLに切り替えることをお勧めします。

解決策2 –インターネット接続をテストする

既に述べたように、このエラーはインターネット接続が原因で発生する可能性があり、それを修正する1つの方法は、コンソールでインターネット接続をテストすることです。これは簡単な手順であり、次の手順に従って実行できます。

Xbox Oneコントローラーのメニューボタンを押して、 [設定]を選択します。
ネットワークを選択します。ネットワーク接続のステータスが表示されます。
[ネットワーク接続のテスト]オプションを選択します。

これでネットワークスキャンが開始され、コンソールのネットワーク構成設定に必要な変更が加えられます。 Xbox 360でインターネット接続を確認するには、次の手順を実行する必要があります。

Xbox 360のメインメニューから[設定]を選択します。
[システム]> [ネットワーク設定]に移動します。
[有線ネットワーク]またはワイヤレスネットワークの名前を選択します。
[Xbox LIVE接続のテスト]を選択し、[続行]を選択します。

スキャンでネットワーク接続にエラーが見つかった場合は、Netflixに再度アクセスする前にエラーを解決してください。

また読む：マイクロソフトは11月に無料のXbox Oneゲームを提供しています

解決策3 – XboxのDNS設定を確認する

DNS設定がネットワーク接続に干渉し、NW-2-5エラーが表示される場合があります。このエラーを修正するには、次の手順に従って、Xbox OneでDNS設定を自動に設定する必要があります。

コントローラーのメニューボタンを押して、設定を選択します。ホーム画面から設定を選択することもできます。
[ネットワーク]> [詳細設定]を選択します。
DNS設定に移動し、[自動]を選択します。
コントローラーのBボタンを押して、変更を保存します。

Xbox 360のネットワーク設定を変更するには、次の手順を実行します。

コントローラーのガイドボタンを押します。
[設定]に移動し、[システム設定]を選択します。
ネットワーク設定を選択します。
ネットワークを選択し、[ネットワークの構成]オプションを選択します。
DNS設定を選択し、自動を選択します。
コンソールを再起動します。

DNS設定を自動に設定した後、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4 –モデムを再起動します

ネットワーク構成がXboxに干渉し、NW-2-5エラーが表示される場合があります。ネットワーク構成をリセットするには、モデムを他のネットワークハードウェアとともに再起動する必要があります。それを行うには、次の手順を実行します。

Xboxの電源を切ります。
モデムの電源ボタンを押して電源を切ります。ワイヤレスルーターを使用している場合は、同様にオフにする必要があります。
30秒待ってから、モデムとワイヤレスルーターの電源を入れます。
両方のデバイスの電源が完全にオンになるまで待ってから、Netflixを再起動してください。

解決策5 – Wi-Fi信号の強度を確認する

ワイヤレス接続を使用してインターネットにアクセスしている場合は、ワイヤレス信号を確認する必要があります。無線信号は多くの要因の影響を受ける可能性があるため、コードレス電話、電子レンジ、その他の無線デバイスなど、干渉を引き起こす可能性のあるデバイスに無線ルーターを近づけないことを強くお勧めします。干渉に加えて、より良い受信を得るためにルーターをXboxの近くに移動する必要もあります。最後に、最高の受信を実現し、潜在的な障害を回避するために、ルーターを高い位置に保ちます。

また読む：Netflixアプリは4KとHDRのサポートを取得します

解決策6 – Xboxをモデムに直接接続する

既に述べたように、NW-2-5 Xboxエラーはワイヤレスルーターが原因で発生する可能性があります。この問題を解決するには、イーサネットケーブルを使用してコンソールをモデムに直接接続することをお勧めします。その後、 ソリューション4で示したようにモデムを再起動することをお勧めします。コンソールをモデムに直接接続すると問題が解決する場合は、ワイヤレスルーターの構成に問題があることを意味するため、詳細に調べてください。コンソールがモデムに直接接続されていてもNetflixにアクセスできない場合は、モデムの構成に問題がある可能性があるため、設定を変更することをお勧めします。

解決策7 –コンソールを別のネットワークに接続してみてください

ユーザーによると、この問題はネットワーク接続が原因である可能性があり、それを修正するには、コンソールを別のネットワークに接続する必要があります。ユーザーは、コンソールを別のネットワークに接続した後、問題が解決され、問題なくホームネットワーク上のNetflixにアクセスできたと報告しました。

解決策8 –携帯電話をワイヤレスホットスポットとして使用する

XboxエラーNW-2-5が発生している場合は、携帯電話をワイヤレスホットスポットとして使用してみてください。ユーザーによると、携帯電話に接続した後、問題は解決され、デフォルトのインターネット接続を使用してNetflixにアクセスできるようになります。

解決策9 –代わりにワイヤレスネットワークを使用してみてください

有線接続を使用してインターネットに接続しているときにこの問題を報告したユーザーはほとんどいません。彼らによると、この問題は無線ネットワークに切り替えた後に解決されたので、あなたはそれを行うことを検討したいかもしれません。これは単なる一時的な回避策ですが、このエラーを回避するために引き続き使用できることに注意してください。

解決策10 –ペアレンタルコントロールを無効にする

このソリューションはBTのお客様にのみ適用されます。BTユーザーでない場合は、このソリューションをスキップできます。 BTユーザーは、デフォルトでペアレンタルコントロールオプションが有効になっているようです。このオプションにより、Netflixにアクセスできなくなります。この問題を修正するには、次を実行する必要があります。