Xbox Liveでは、ゲームやDLCなどのあらゆる種類のコンテンツを購入できますが、オンライン支払いを行う際に特定のエラーが発生する場合があります。 ユーザーはエラー807b01f7を報告しましたが、彼らによれば、このエラーはXbox Liveで購入しようとすると必ず発生します。 これは大きな問題になる可能性がありますが、いくつかの解決策があります。

Xboxエラー807b01f7、修正方法

修正– Xboxエラー807b01f7

解決策1 – Xbox Liveサービスのステータスを確認する

Xbox Liveは適切に機能するために特定のサービスに依存しており、これらのサービスの1つがダウンしている場合、オンラインでの購入中にエラー807b01f7が発生する可能性があります。 Xbox Liveサービスのステータスは、Xbox Webサイトにアクセスするだけで確認できますが、いずれかのサービスがダウンしている場合は、Microsoftが問題を解決するまで待つことができます。

解決策2 –インターネット接続をテストする

ユーザーによると、ネットワーク接続をテストするだけでこの問題を修正できる場合があります。 これは簡単な手順であり、次の手順に従ってXbox Oneで実行できます。

1. Xbox Oneで設定を開きます。
2. ネットワークを選択します 。
3. ネットワーク設定 画面が開きます。 [トラブルシューティング] セクションで、[ネットワーク接続のテスト]を選択します。
4. スキャンが完了したら、[マルチプレイヤー接続のテスト]を選択します。

Xbox 360で接続をテストするには、次の手順を実行します。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [設定]> [システム設定]を選択し、 [ネットワーク設定]に移動します 。
3. ワイヤレスネットワークを選択するか、[有線ネットワーク]オプションを選択します。
4. Xbox Live接続のテストを選択します。

ネットワーク接続に問題がある場合は、Xbox Liveで購入する前に問題を解決する必要があります。

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解決策3 – Xboxプロファイルを削除して、再度ダウンロードする

このエラーは、Xboxプロファイルが破損している場合に表示されることがあります。この問題を修正する最善の方法の1つは、プロファイルを削除して再度ダウンロードすることです。 Xbox Oneでこれを行うには、次の手順を実行する必要があります。

1. ホーム 画面で、左にスクロールしてガイドを開きます。
2. [設定]> [すべての設定]を選択します。
3. [アカウント] セクションで[アカウント を削除]を 選択します 。
4. 削除するアカウントを選択します。
5. [削除]を選択して確認します。
6. 完了したら、[閉じる]を選択します 。

次の手順に従って、アカウントを再度追加する必要があります。

1. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [サインイン]タブで 一番 下に移動し、[追加と管理]を選択します。
3. 新規追加を選択します。
4. Microsoftアカウントのログイン情報を入力します。
5. Microsoftサービス契約 および プライバシーに関する声明 を読み、[同意する]オプションを選択します。
6. 画面の指示に従って、 サインインとセキュリティの 設定を構成します。

Xbox 360でプロフィールを削除するには、次の手順を実行します。

1. [設定]に移動し、[システム]を選択します 。
2. ストレージを選択します 。
3. USBフラッシュドライブやポータブルハードドライブなどの外部ストレージデバイスがXboxに接続されている場合は、[すべてのデバイス]を選択します。 外部デバイスがない場合は、[ハードドライブ]オプションを選択します。
4. [プロファイル]を選択し、削除するプロファイルを選択します。
5. [削除]オプションを選択します。
6. [プロファイルのみ削除]を選択します。 このオプションはプロフィールを削除しますが、保存したゲームと実績はそのまま残ります。

プロファイルを削除した後、次の手順に従って再度追加する必要があります。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [プロファイルのダウンロード]オプションを選択します。 このオプションを使用できない場合は、Xboxプロファイルにサインインしているかどうかを確認する必要があります。 使用している場合は、 Xを押してログアウトし、[プロファイルのダウンロード]オプションを選択します。
3. [プロファイルのダウンロード]画面で[プロファイルのダウンロード]ボタンを選択します。
4. ログイン情報を入力します。
5. 次に、保存場所を選択し、プロファイルがダウンロードされるまで待ちます。

プロファイルを削除して再度ダウンロードすると、問題は解決するはずです。

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解決策4 –システムキャッシュをクリアする

キャッシュが破損しているため、Xboxエラー807b01f7が表示される場合があります。このエラーを修正するには、キャッシュをクリアする必要があります。 これは簡単なプロセスであり、Xbox Oneでこれを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. コンソールの電源ボタンがオフになるまで押し続けます。
2. コンソールから電源ケーブルを抜きます。
3. 電源ボタンを数回押して、バッテリーを完全に消耗させます。
4. 電源ケーブルをコンソールに接続します。
5. 電源ブリックのライトが白からオレンジに変わるまで待ちます。
6. コンソールの電源ボタンを押して、再度電源を入れます。

Xbox 360でキャッシュをクリアするには、次を実行する必要があります。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [設定]> [システム設定]に移動します。
3. [ストレージ]または[メモリ]を選択します。
4. ストレージデバイスをハイライトし、コントローラーのYを押します。
5. [システムキャッシュのクリア]オプションを選択します。
6. 確認ダイアログが表示されたら、[はい]を選択します。
7. コンソールを再起動します。

キャッシュをクリアした後、問題が解決したかどうかを確認してください。 一部のユーザーは、Xboxプロファイルを削除した後にキャッシュをクリアすることを提案しているため、試してみることをお勧めします。 Xboxプロファイルを削除およびダウンロードする方法を確認するには、必ず以前のソリューションを確認してください。

解決策5 –購入を試み続ける

ユーザーによると、もう一度購入しようとすると、このエラーを回避できる場合があります。 ユーザーは、数回試してみると購入できると報告しました。 それでもうまくいかない場合は、1〜2時間待ってからもう一度試してください。

解決策6 –ゲームを開始し、Xbox Liveアカウントにログインする

一部のユーザーは、ゲームを開始し、ゲーム自体からXbox Liveにログインするだけでこのエラーを修正したと主張しています。 これは簡単な解決策なので、必ず試してください。

Xbox Liveでコンテンツを購入できないことが大きな問題になる可能性がありますが、ご覧のとおり、Xboxエラー807b01f7を修正するために使用できる解決策がいくつかあります。

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