Xboxで映画、ゲーム、DLCなど、あらゆる種類のコンテンツをオンラインで購入できます。 残念ながら、オンラインでマルチメディアコンテンツを購入しているときに特定のエラーが発生する可能性があり、本体でXbox請求エラーが発生する場合があります。 請求エラーが発生すると、オンラインでコンテンツを購入できなくなりますが、この種のエラーを修正する方法はほとんどありません。

Xboxの請求エラー、修正方法

修正– Xbox請求エラー

解決策1 –お支払い情報を変更する

Xboxで請求エラーが発生した場合は、請求情報を変更してみてください。 Webブラウザーを使用するか、Xbox OneまたはXbox 360から直接、簡単に実行できます。Webブラウザーの請求情報を変更するには、次の手順を実行します。

1. 任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントにサインインします。
2. [支払いと請求]に移動し、[請求情報]を選択します。
3. [プロファイルの編集]を選択し、請求先住所に必要な変更を加えます。

Xbox Oneでお支払い情報を変更するには、次の手順を実行します。

1. ホーム 画面から左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [設定]> [すべての設定]を選択します。
3. [アカウント] セクションで[支払いと請求]を 選択します。
4. [請求先住所の変更]を選択します 。
5. お支払い情報を入力します。 コントローラーでBを押して[次へ]を選択すると、更新したくない請求情報をスキップできることに注意してください。
6. 次に、[情報を保存]を選択して変更を保存します。

次の手順に従って、Xbox 360でお支払い情報を変更することもできます。

1. コンソールにサインインしていることを確認してください。
2. [設定]に移動して[アカウント]を選択します。
3. 支払オプションの管理を選択します。
4. 更新する支払いオプションを選択します。
5. お支払い情報を更新します。
6. [OK]を選択して変更を保存します。

お支払い情報に必要な変更を加えた後、もう一度購入してください。

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解決策2 – Xbox Liveサービスのステータスを確認する

Xbox Liveは、適切に実行するために特定のサービスに依存しており、これらのサービスのいずれかが実行されていない場合、あらゆる種類の課金エラーが発生する可能性があります。 Xbox Liveサービスのステータスを確認するには、Xbox Webサイトにアクセスするだけです。 購入およびコンテンツ使用 サービスが稼働している場合は、オンラインで購入できます。 このサービスがダウンしている場合、Microsoftが問題を修正するまで待つ必要があります。

解決策3 –残高が不足していないことを確認する

アカウントの残高がある場合、80153021などの請求エラーが表示されることがあります。 その場合、未払いの残高を精算するまで購入できません。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントにサインインします。
2. [サービスとサブスクリプション]ページに移動します。
3. [今すぐ支払う]オプションを選択し、画面の指示に従って未払い残高を支払います。

残高を確定した後、エラーが解決したかどうかを確認します。

解決策4 –国または地域がPayPalの国または地域と一致しているかどうかを確認する

最近別の場所または国に移動した場合、地域の設定を変更するまでコンソールで請求エラーが発生する可能性があります。 Xbox Oneで地域を変更するのは簡単で、次の手順に従って変更できます。

1. Xbox Oneにサインインします。
2. ホーム 画面で左にスクロールして、ガイドを開きます。
3. [設定]> [すべての設定]を選択します。
4. システムを選択します 。
5. 言語と場所を選択します。
6. リストから新しい場所を選択し、 今すぐ再起動を選択します。

Xbox 360で地域を変更するには、次の手順を実行します。

1. コンソールにサインインします。
2. [設定]に移動し、 [システム]を選択します 。
3. コンソール設定を選択します。
4. [言語とロケール]> [ロケール]を選択します。
5. 目的のロケールを選択します。

ご覧のとおり、地域やロケールの変更は簡単ですが、知っておくべき制限がいくつかあります。 まず、地域を変更できるのは3か月に1回だけなので、そのことに留意してください。 また、アカウントが現在停止されている場合、またはXbox Liveサブスクリプションの残高がある場合、地域を変更することはできません。 また、地域の変更を選択した場合、Microsoftアカウントからのお金は移動されないことを知っておく必要があります。 最後に、特定のサービスは一部の地域では利用できない場合がありますので、注意してください。

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解決策5 –銀行または金融機関にお問い合わせください

クレジットカードの問題が原因で請求エラーが発生する場合があります。 カードが有効になっていないか、オンライン購入や自動請求が許可されていない可能性があります。 その場合は、金融機関に連絡し、問題を解決できるかどうか尋ねてください。

解決策6 –別の時間に購入を実行する

拒否された購入リクエストをいくつか行った場合、請求エラーが発生する場合があります。 さらに、カードは疑わしい支払いオプションとしてフラグが付けられている場合があり、これらのタイプの問題につながる可能性があります。 間違った地域を使用すると、請求エラーが表示される可能性があります。その場合は、24〜48時間待ってからもう一度購入してみてください。

解決策7 – Xboxギフトカードを使用する

請求エラーが発生している場合は、Xboxギフトカードの使用を検討してください。 購入してアカウントに追加するだけです。 すべての購入がXboxギフトカードで機能するわけではないことに注意してください。そのため、ご希望の購入がギフトカードで機能するかどうかを確認してください。

解決策8 –新しい支払いオプションを追加する

お支払い情報のエラーに問題がある場合は、PayPalを使用してオンラインでコンテンツを購入することを検討してください。 Xbox Oneに新しい支払いオプションを追加するには、次の手順を実行します。

1. Microsoftアカウントでコンソールにサインインします。
2. ホーム 画面で左にスクロールして、ガイドを開きます。
3. [設定]> [すべての設定]を選択します。
4. [アカウント]> [支払いと請求]を選択します。
5. [クレジットカードを 追加]または[PayPalを追加]を選択し、画面の指示に従います。
6. 画面の指示に従い、必要な情報を入力します。

Xbox 360に新しい支払いオプションを追加するには、次の手順を実行します。

1. Microsoftアカウントにサインインしていることを確認してください。
2. [設定]> [アカウント]に移動します。
3. 支払オプションの管理を選択します。
4. 次のオプションのいずれかを選択します。 クレジットカードを 追加またはPayPalを追加し、画面の指示に従います。

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解決策9 –クレジットカード情報が有効かどうかを確認する

クレジットカード情報が正しくない場合、またはクレジットカードの有効期限が切れている場合、請求エラーが発生する可能性があります。 Xbox Oneで支払いオプションを更新するには、次の手順を実行します。

1. Microsoftアカウントでコンソールにサインインします。
2. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
3. [設定]> [すべての設定]を選択します。
4. [アカウント]> [支払いと請求]を選択します。
5. 更新する支払いオプションまで下にスクロールし、[編集]を選択します。
6. 支払いオプションの詳細を更新し、完了したら情報を保存を選択します 。

Xbox 360でこれを行うには、次の手順を実行します。

1. コンソールでMicrosoftアカウントにサインインします。
2. [設定]> [アカウント管理]に移動します。
3. [アカウント管理] ページで、 [支払いオプションの管理]を 選択します。
4. [メンバーシップ]に移動し、更新するメンバーシップを選択します。
5. [支払いオプションの変更]を選択します。
6. オプション： メンバーシップ計画を選択するには、「メンバーシップの変更」を選択する必要がある場合があります。
7. その後、新しい支払いオプションを入力し、[OK]を選択します。

これらの方法が機能しない場合は、任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントの支払いオプションを変更することもできます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントにサインインします。
2. [支払いと請求]に移動し、[支払いオプション]を選択します 。
3. 支払い方法を選択し、[情報を編集]を選択します。
4. 目的の情報を変更して、[次へ]をクリックします。

解決策10 –プリペイドカードが有効になっているかどうかを確認する

ユーザーは、プリペイドカードの使用中に請求エラー801613FBを報告しました。このエラーを修正するには、プリペイドカードが有効になっているかどうかを確認する必要があります。 ユーザーによると、プリペイドカードのアクティベーションは最大24時間続きます。 24時間経過しても問題が解決しない場合は、販売店に連絡して、カードが有効になっているかどうかを確認することをお勧めします。

解決策11 –インターネット接続を確認する

インターネット接続の問題が原因で請求エラーが発生する場合がありますが、インターネット接続をテストするだけで修正できるはずです。 Xbox Oneでこれを行うには、次の手順を実行します。

1. [設定]を開き、[ネットワーク]を選択します 。
2. [トラブルシューティング] セクションで、[ネットワーク接続のテスト]オプションを選択します。
3. スキャンが完了したら、[マルチプレイヤー接続のテスト]オプションを選択します。

Xbox 360で接続をテストするには、次の手順を実行します。

1. ガイドボタンを押して[設定]に移動します。
2. [システム設定]> [ネットワーク設定]を選択します 。
3. [有線ネットワーク]またはワイヤレスネットワークの名前を選択します。
4. [Xbox Live接続のテスト]を選択します 。

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解決策12 –プロファイルを削除して再度ダウンロードする

Xboxプロファイルを削除してダウンロードするだけで、一部の請求エラーを修正できる場合があります。 これは簡単な手順であり、Xbox Oneでこれを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [設定]> [すべての設定]を選択します。
3. [アカウント]> [アカウントの削除]を選択します 。
4. 次に、削除するアカウントを選択します。
5. [削除]を選択して確認します。
6. 完了したら、 [閉じる]を選択します 。

Xbox Oneにアカウントを追加するには、次の手順を実行します。

1. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [サインイン]タブで、一番下まで移動して[追加と管理]を選択します。
3. Microsoftアカウントのログイン情報を入力し、Enterを選択します。
4. Microsoftサービス契約 と プライバシーに関する声明 を読み、[同意 する] を選択します。
5. 画面の指示に従って、サインインとセキュリティの設定を構成します。

Xbox 360でXboxアカウントを削除するには、次の手順を実行します。

1. [設定]> [システム]に移動します 。
2. [ストレージ]> [デバイスの追加]を選択します。
3. [ゲーマープロフィール]を選択します。
4. 削除するXbox Liveプロフィールを選択します。
5. [削除]> [プロファイルのみ削除]を選択します。 このオプションはプロファイルを削除しますが、保存したゲームと実績を保持します。

Xbox 360でXbox Liveプロフィールをダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. ガイドボタンを押します。
2. [プロファイルのダウンロード]オプションを選択します。
3. Microsoftアカウントのログイン情報を入力します。
4. プロファイルのストレージデバイスを選択します。

プロファイルを削除して再ダウンロードした後、請求エラーが引き続き表示されるかどうかを確認してください。

解決策13 –キャッシュをクリアする

キャッシュを消去するだけで、いくつかの請求エラーを修正できます。 Xbox 360でこれを行うには、次の手順を実行します。

1. コントローラーのガイドボタンを押します。
2. [設定]> [システム設定]に移動します。
3. [ストレージ]または[メモリ]を選択します。
4. ストレージデバイスを選択し、コントローラーのYを押します。
5. システムキャッシュのクリアを選択します 。
6. 確認メッセージが表示されたら、[はい]を選択します。
7. コンソールを再起動します。

Xbox Oneでは、この手順は少し異なりますが、次の手順に従って行うことができます。

1. コンソールの電源ボタンを押し、コンソールの電源が切れるまで押し続けます。
2. コンソールから電源ケーブルを抜きます。
3. コンソールの電源ボタンを数回押して、バッテリーを完全に消耗させます。
4. 電源ケーブルをコンソールに再度接続します。
5. 電源ブリックのライトが白からオレンジに変わるまで待ちます。
6. もう一度電源ボタンを押して、コンソールの電源を入れます。

キャッシュをクリアした後、請求エラーが解決したかどうかを確認してください。

請求エラーにより、オンラインコンテンツを購入できなくなる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用するだけで、これらのエラーを修正できるはずです。

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