Windows 10の導入により、Microsoftはすべてのユーザーの安定性とサポートを強化することを約束しました。 2015年以来、同社はこの課題に取り組んでいます。 少なくとも、ほとんどの時間。

ただし、頻繁に更新する場合、独自の問題が発生する場合があります。

つまり、いくつかの必須の更新がさまざまな問題を引き起こしています。 更新エラーコード0x80072af9はそのうちの1つにすぎません。

この更新プログラムの目的は、Microsoft Officeの全体的なセキュリティを改善することです。

ただし、ケースが証明したように、システムに逆の影響を与える可能性があります。 これは、Officeプログラムのクラッシュやシステムのドラッグの原因として知られています。 本日、この問題の解決をお手伝いします。

Windows 10更新エラー0x80072af9を修正

エラー0x80072af9が表示され、Windowsが更新されないことがあります。 このエラーは問題になる可能性があり、Windowsエラーといえば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• Microsoftエラーコード0x80072af9 –このエラーがPCで発生した場合は、必ずウイルス対策ソフトウェアを確認してください。 アンチウイルスはシステムに干渉し、このエラーやその他のエラーが表示される可能性があるため、無効にする必要がある場合があります。
• 0x80072af9 Windowsストア –このエラーは、Windowsストアを使用しようとしたときに表示される場合があります。 その場合は、必ずSFCおよびDISMスキャンを使用してシステムを確認してください。
• 0x80072af9 Outlook – Outlookの使用中にこの問題を報告したユーザーが数人いました。 同じ問題がある場合は、Microsoft Officeを再インストールし、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。
• 更新エラー0x80072af9 Windows 10、7 –ユーザーによると、この問題はどのバージョンのWindowsでも発生する可能性があり、古いバージョンも例外ではありません。 私たちのソリューションのほとんどは普遍的であるため、Windows 7と8に同様に適用できます。

解決策1 –アンチウイルスを確認する

オンラインの脅威からPCを保護する場合は、優れたウイルス対策ソフトウェアを使用することが重要です。 ただし、ウイルス対策がシステムに干渉し、0x80072af9エラーが表示される場合があります。

この問題を解決するには、特定のウイルス対策機能を無効にし、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします。 それでも問題が解決しない場合は、アンチウイルスを完全に無効にする必要があります。

最悪の場合のシナリオでは、唯一の解決策はウイルス対策を削除することです。 アンチウイルスを削除することで問題が解決する場合は、 Bitdefenderなどの別のアンチウイルスに切り替えることを検討する必要があります。

このアンチウイルスは優れた機能を提供し、システムに干渉することはありませんので、お気軽に試してみてください。

解決策2 –システムを更新してください

手始めに、すぐにアップデートを確認してください。 勤勉なマイクロソフトの開発者が修正を準備し、それを手に入れるのを待っているかもしれません。

新しいKB（ナレッジベース）の更新を確認するには、次のようにします。

1. 検索ウィンドウを開き、 Windows Updateと入力します 。
2. [更新の確認]をクリックします 。

   

3. 利用可能なアップデートがある場合、システムはアクティブ時間後にそれらをインストールします。

これは、破損したシステムファイルがない場合にのみ機能することに注意してください。 問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

解決策3 – Windowsの破損を確認する

ご存知のように、更新プログラムはシステムパーティションにインストールおよび保存されます。 さらに、これらの重要なファイルを再生すると、マルウェア感染の可能性が高まります。

そのため、ファイルが破損または削除される可能性があります。 実際のところ、彼らはあなたに対して働き始めます。 だから、それらをチェックアウトする必要があります。

最初のステップは、Windows Defenderまたはサードパーティのマルウェア対策ソフトウェアですべてのパーティションをスキャンすることです。

さらに、コマンドプロンプトでファイルの整合性を確認することもできます。 そして、これはそれを行う方法です：

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 次に、リストからコマンドプロンプト（Admin）またはPowerShell（Admin）を選択します。

   

2. sfc / scannowと入力してEnterを押します 。

   

SFCスキャンが開始されます。 このスキャンには約15分かかるため、中断しないでください。

SFCスキャンを実行できない場合、またはSFCスキャンで問題が解決しなかった場合は、代わりにDISMスキャンを使用する必要があります。 これを行うには、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthコマンドを実行します。

DISMスキャンには20分以上かかる場合があるため、それに干渉しないでください。 スキャンが終了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、SFCスキャンを再度繰り返して問題を修正してください。

解決策4 –ジャンクファイルをクリーンアップする

さらに、組み込みのWindowsツールを使用して、ジャンクシステムファイルをクリーンアップできます。 これらは重要なファイルとの競合によりさまざまな問題を引き起こす可能性があるため、それらを削除する必要があります。

このタスクには、信頼できるサードパーティクリーナーを使用することもできることに注意してください。 組み込みのディスククリーナーを使用した標準的な手順を説明します。

1. 検索ウィンドウを開くか、 Windowsキー+ Rを押します 。
2. cleanmgr （またはディスククリーンアップ）と入力し、ツールを開きます。

   

3. システムパーティションを選択します（ほとんどの場合、C:)。

   

4. [システムファイルのクリーンアップ]をクリックします。
5. このプロセスにより、ジャンクファイルが消去されます。

また、不要なファイルを削除できる優れたサードパーティツールも多数あります。 ファイルをクリーニングするための優れたサードパーティツールを探している場合は、 CCleanerを検討することをお勧めします。

このツールは非常に使いやすいので、不要なファイルを簡単に削除できるはずです。

• CCleaner無料版をダウンロード

解決策5 –更新プログラムをアンインストールする

これはおそらく、障害のある更新プログラムをインストールした最初でも最後でもありません。 さらに、Windows 10はそれ自体で更新されるため、事態が間違った方向に進む可能性があります。

ただし、少なくとも誤動作しているアップデートはアンインストールできます。 欠陥のある更新を取り除くには、次の指示に従ってください。

1. Search WindowsにWindows Updateと入力します 。
2. Windowsの更新設定を開きます 。

   

3. 更新履歴を選択します 。

   

4. [アップデートのアンインストール]を選択します 。

   

5. Microsoft Officeに関連する更新を見つけます。

   

6. 右クリックして[アンインストール]を選択します。

それであるべきです。 更新ファイルがアンインストールされた後、PCを再起動し、Officeの動作を確認します。

解決策6 – Officeを再インストールする

最後に、このエラーはOfficeとそのアプリに関連しているため、パッケージ全体を再インストールしてみてください。 それはあなたにいくらかの時間と神経を要しますが、それは最も容赦ない問題さえ解決します。

アプリケーションをアンインストールする方法はいくつかありますが、最良の方法はアンインストーラーソフトウェアを使用することです。

よく知らない場合は、アンインストーラーソフトウェアは、選択したアプリケーションとそれに関連するすべてのファイルおよびレジストリエントリを削除する特別なアプリケーションです。

アンインストーラーソフトウェアを使用すると、アプリケーションが完全に削除され、アプリケーションがインストールされなかったかのようになります。

市場には多くの優れたアンインストーラーアプリケーションがありますが、 IOBit Uninstallerはほとんどの機能を提供するので、試してみてください。

このツールを使用してOfficeを削除したら、再度インストールし、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策7 –タブレットモードをオフにする

Windows 10には、タブレットモードと呼ばれる便利な機能が付属しています。 ご想像のとおり、この機能はタブレット向けであり、有効にすると、タッチスクリーンデバイスのユーザーインターフェイスが最適化されます。

ただし、この機能がシステムに干渉する場合があり、ユーザーによると、エラー0x80072af9が表示されることさえあります。

この問題を解決するには、タブレットモードを無効にするだけです。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. アクションセンターを開きます。 これを行うには、タスクバーのアクションセンターアイコンをクリックするか、 Windowsキー+キーショートカットを使用します 。
2. タブレットモードが有効になっている場合は、クリックして無効にします。

   

この機能を無効にしたら、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策8 –システムの復元を使用する

エラー0x80072af9が表示される場合は、システムの復元を使用して修正できる可能性があります。

慣れていない場合、システムの復元は、PCを以前の状態に復元し、最近の問題を修正できる機能です。

システムの復元を使用してシステムを復元するには、次を実行するだけです。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元に入ります 。 結果のリストから復元ポイントの作成を選択します 。

   

2. [システムのプロパティ] ウィンドウが表示されます。 [システムの復元]ボタンをクリックします。

   

3. [システムの復元] ウィンドウが開いたら、[次へ]をクリックします。

   

4. 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]をオンにします。 目的の復元ポイントを選択し、[次へ]をクリックします。

   

5. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

PCを復元した後、エラーコード0x80072af9が引き続き表示されるかどうかを確認します。

これらは、Windows 10更新エラー0x80072af9に対するソリューションでした。 あなたがそれらを解決することができたことを確かに願っています。

さらに、疑問や質問がある場合は、以下のコメントセクションでそれらを共有してください。

編集者注 ：この投稿は元々2017年2月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。