ラップトップとコンピューターからスマートフォンにファイルを常に転送していますが、一部のユーザーによると、Windows 10ラップトップはLumiaスマートフォンを認識できないため、ファイルを転送できません。 では、それを修正するために何ができるでしょうか？

ユーザーは、Lumiaスマートフォンをラップトップに接続しても認識されないと報告しています。 物事をさらに複雑にするために、スマートフォンを別のコンピューターに接続しても認識されないため、この問題はノートパソコンではなくLumiaスマートフォンに関連しているようです。

Lumiaスマートフォンがラップトップで認識されない場合の対処方法

ラップトップがLumiaデバイスを認識しない場合があり、それは迷惑な問題になる可能性があります。 問題について言えば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• Windows Phone 10がPCに接続しない -この問題はさまざまな理由で発生する可能性があります。この問題を解決するには、ウイルス対策を一時的に無効にして問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。
• Windows PhoneがWindows 10で検出されない -ドライバーが原因でこの問題が発生する場合があります。 この問題を解決するには、電話のドライバーを再インストールするだけです。
• Windows Phoneが充電されているがPCに接続されていない -場合によっては、電話がPCに正しく接続されていない可能性があります。 この場合は、必ずソフトリセットを実行し、問題が解決するかどうかを確認してください。
• PCがNokia Lumiaを認識しない –時々、PCがNokia Lumiaをまったく認識できないことがあります。 その場合は、携帯電話のWindowsとシステムの両方を最新バージョンに更新して、問題を修正してください。

解決策1 –アンチウイルスを確認する

ラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合、問題はウイルス対策にある可能性があります。 多くのウイルス対策アプリケーションは、PCに接続したUSBデバイスをスキャンするように設計されており、場合によってはウイルス対策ソフトウェアがUSBデバイスをブロックすることがあります。

この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアを開き、USBデバイスがスキャンまたはブロックされていないことを確認します。 さらに、他の機能を無効にするか、ウイルス対策を完全に無効にすることもできます。 それでも問題が解決しない場合は、アンチウイルスをアンインストールする必要があります。

特定のウイルス対策ツールはシステムに干渉する可能性があり、問題を解決する唯一の方法はそのウイルス対策ソフトウェアを削除することです。 ウイルス対策ソフトウェアを削除したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 そうでない場合は、別のウイルス対策ソリューションに切り替えることをお勧めします。

PCを安全に保つことは非常に重要です。システムに干渉することなく最大限の保護を提供するウイルス対策が必要な場合は、 BullGuardの使用を検討する必要があります。

• また読む：このツールですべてのLumia電話のロックを解除できるようになりました

解決策2 – Xbox Music Cloudコレクションをオフにする

ユーザーによると、ラップトップがLumiaを認識しない場合、問題はXbox Music Cloud Collectionである可能性があります。 この問題を解決するには、次の手順を実行してこの機能をオフにするだけです。

1. 携帯電話のミュージック+ビデオアプリに移動します。
2. 設定を選択します。
3. Xbox Music Cloud Collectionをオフにします 。
4. Lumiaスマートフォンをコンピューターに再接続します。

この機能を無効にすると、ラップトップは問題なくLumiaを認識できるようになります。

解決策3 – USBデバイスの一般設定を変更する

場合によっては、USBデバイスの一般設定を変更するだけでこの問題を解決できる場合があります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Lumiaスマートフォンが接続されていることを確認してください。
2. タスクバーの右下にUSBアイコンがあります。 クリックして。
3. メニューから[デバイスとプリンターを開く]を選択します 。
4. Lumiaデバイスのアイコンが表示されます。 ダブルクリックします。
5. 右側に[一般設定の変更]が表示されます。
6. ドロップダウンボックスをクリックし、[このデバイスが接続されたとき]を選択して、 エクスプローラーを開いてファイルを表示します 。
7. OKをクリックします。
8. 電話を外し、コンピューターを再起動します。
9. コンピューターが起動したら、電話を接続して動作するかどうかを確認します。

これらの変更を行った後、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策4 – Lumia USBドライバーを再インストールする

Lumiaドライバーに問題があるため、ラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合があります。 この問題を解決するには、PCにLumiaドライバーを再インストールする必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 電話機がコンピュータに接続されていないことを確認してください。
2. デバイスマネージャーを開きます。 Windowsキー+ Xを押して、メニューから[デバイスマネージャー]を選択して開くことができます。

   

3. [表示]> [非表示のデバイスを表示]に移動します 。

   

4. [ユニバーサルシリアルバスデバイス]を展開します。
5. Lumia USBドライバーを見つけて右クリックします。
6. [デバイスのアンインストール]を選択します 。

   

7. 確認ダイアログが表示されたら、[アンインストール]をクリックします。

   

8. そのドライバーをアンインストールしたら、コンピューターを再起動します。
9. Lumiaデバイスを接続し、ドライバーがインストールされるのを待って、問題が解決したかどうかを確認します。

ご覧のとおり、ドライバーに不具合がある場合にこの問題が発生することがありますが、Lumiaドライバーを再インストールすることで問題を完全に解決する必要があります。

• また読む：修正：Lumiaホットスポットが機能しない

解決策5 –ソフトリセットを実行する

Lumiaでソフトリセットを実行するには、 音量小ボタンと電源ボタンを3〜5秒間押し続けるだけです。 それを行うと、電話機はソフトリセットを実行し、ラップトップで認識されるはずです。

一部のユーザーは、 電源ボタンを約10秒間押し続けるだけでソフトリセットを実行できることを提案しているため、同様に試すことができます。 Lumiaモデルによってプロセスが若干異なる場合があります。詳細については、取扱説明書を確認することをお勧めします。

解決策6-コンピューターに接続しているときに電話をオフにしてからオンにする

ラップトップがLumiaを認識しない場合、PCに接続しているときに電話をオン/オフするだけでこの問題を解決できる場合があります。 電話が起動すると、PCによって自動的に検出されます。

解決策7 – Windows 10のNおよびKNバージョンのMedia Feature Packをインストールする

ラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合、問題はMedia Feature Packの不足である可能性があります。 知らない場合、Windows 10のヨーロッパ版と韓国語版には特定のメディア機能がなく、これらのバージョンのいずれかを使用している場合、これらの機能はインストールされていない可能性があります。

Media Feature Packがないため、PCが電話を認識できない場合があります。 これは大きな問題になりますが、Windows 10のNおよびKNバージョンのMedia Feature Packをダウンロードするだけで簡単に修正できます。

Media Feature Packをダウンロードしてインストールすると、携帯電話の問題は完全に解決されます。

• また読む：修正：Wi-FiがLumia 535で機能しない

解決策8 –充電ケーブルを交換する

ユーザーによると、この問題の原因の1つは充電ケーブルです。 USBケーブルはしばらくすると破損する可能性があるため、ラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合、ケーブルが破損している可能性があります。

この問題を解決するための最も簡単な解決策は、異なるUSBケーブルを入手することです。 また、USBケーブルには2つのタイプがあり、充電専用に設計されたUSBケーブルを入手することもあります。

Lumiaがラップトップで動作することを確認するには、充電とデータ転送の両方のために設計されたUSBケーブルを必ず入手してください。

解決策9 –最新の更新プログラムをインストールする

ラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合、問題はWindows 10のバグである可能性があります。MicrosoftはWindows 10で一生懸命取り組んでおり、新しい更新プログラムを頻繁にリリースしています。 システムにバグがないことを確認するには、Windows 10を最新バージョンに更新することをお勧めします。

ほとんどの場合、Windows 10は自動的にそれを行いますが、必要に応じて手動で更新をいつでも確認できます。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。 これをすばやく行うには、 Windowsキー+ Iショートカットを押すだけです。
2. 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します。

   

3. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

Windowsは利用可能な更新を確認し、バックグラウンドで自動的にダウンロードします。 更新がダウンロードされたら、PCを再起動してインストールします。 システムが最新の状態になったら、Lumiaの問題を解決する必要があります。

Windows 10の更新に加えて、携帯電話のシステムを更新することも重要です。 システムを最新バージョンに更新したら、問題がまだあるかどうかを確認します。

お使いのラップトップがLumiaスマートフォンを認識しない場合、これは大きな問題になる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して、この迷惑な問題を解決できるはずです。

編集者注 ：この投稿は元々2016年1月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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