Microsoftは、Anniversary UpdateでWindows Helloにいくつかの便利な追加機能を導入しました。 ユーザーは、Microsoft EdgeでWindows 10の顔認識機能を使用できるようになりました。

ただし、Windows 10の最新の更新プログラムは、システムの機能の大部分を引き起こしたため、実際にはWindows Helloにいくつかの問題を引き起こす可能性があります。

Anniversary Updateのインストール時にWindows Helloで問題が発生した場合でも、問題の解決に役立つ可能性のあるいくつかのソリューションを用意しているため、心配する必要はありません。

さまざまな要因が実際にWindows Hellの問題を引き起こす可能性があり、それらのほとんどをカバーしようとしました。

したがって、これ以上苦労することなく、Windows 10バージョン1607でのWindows Helloの問題に対するいくつかの解決策があります。

Windows 10 Anniversary Update後にWindows Helloの問題を解決する

解決策1 –高速起動をオフにする

Anniversary Updateの前でもWindows Helloで問題が発生したユーザーからの報告によると、高速起動を有効にすると、この機能が実際に無効になり、クラッシュする可能性があります。

したがって、Windows Helloの問題に気付いたときに最初に試す必要があるのは、高速起動をオフにすることです。

方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

1. [検索]ボックスに 電源オプション を入力し、 電源オプション を開きます
2. 電源ボタンの機能を選択します
3. 現在利用できない設定の変更を クリックし ます
4. 高速起動の 横にあるチェックボックスをオフにします

   

このオプションは実際に有効にすることをお勧めしますが、Windows Helloを使用してシステムにログインする場合は、無効にすることをお勧めします。

ただし、高速起動をオフにしてもジョブが完了しない場合は、以下にリストされているソリューションのいくつかを試してください。

解決策2 – Windows Helloドライバーを再インストールする

インターネット周辺の一部のユーザーは、Windows Helloドライバーを再インストールすると問題が解決したと報告しました。

ただし、ドライバーを再インストールする前に、デバイスマネージャーに移動して、最初にドライバーが更新されていることを確認してください。

Windows Helloドライバーが古い場合は、ドライバーを更新してコンピューターを再起動し、Windows Helloを再度実行してください。

一方、Windows Helloドライバーが最新の場合は、最初に述べたように再インストールしてみてください。

Windows 10にWindows Helloドライバーを再インストールするには、次の手順を実行します。

1. 検索に移動し、デバイスマネージャーを入力して、デバイスマネージャーを開きます
2. Windows Helloドライバーを見つけて右クリックし、[ドライバーソフトウェアの削除…]を選択し ます
3. コンピュータを再起動してください
4. 次回の起動時に、Windows 10はWindows Helloを自動的に検出し、最新のドライバーをインストールする必要があります
5. Windows 10がドライバーを再度インストールしたら、Windows Helloを実行して問題が解決したかどうかを確認します

解決策3 –カメラドライバーに互換性があることを確認する

このソリューションは前のソリューションと似ていますが、異なるハードウェアが含まれます。

Windows Helloはお使いのカメラを使用しているため、そのドライバーが古いか、またはAnniversary Updateと互換性がない場合、Microsoftの顔認識ソフトウェアはおそらく動作しません。

したがって、上記のソリューションと同じ方法を使用し、カメラドライバーが最新であることを確認してください。

カメラドライバーが古い場合は、最新バージョンに更新すると、Windows Helloを再度実行できるようになります。

また、 TweakBitのDriver Updater （MicrosoftおよびNortonの承認済み）を使用して、PC上のすべての古いドライバーを自動的にダウンロードすることを強くお勧めします。

このツールは、間違ったバージョンのドライバーを手動でダウンロードしてインストールできるため、システムを安全に保ちます。 また、どのドライバーが古く、どのバージョンであるかを確認することもできます。

問題は、古いドライバーだけが原因ではない可能性があります。 ドライバーを更新した後にカメラに問題が発生した場合は、この記事をご覧ください。

解決策4 – Windows 10トラブルシューティングツールを実行する

上記のソリューションのいずれも、Anniversary UpdateによるWindows Helloの問題を解決できなかった場合、複数のWindows 10関連の問題で機能する可能性があるユニバーサルソリューションを試してください。

このソリューションは、Windows 10に組み込まれた診断およびトラブルシューティングツールであるWindows Troubleshooterです。

そのため、Windowsトラブルシューティングツールを実行し、問題を解決できるかどうかを確認してください。 トラブルシューティングツールの実行方法がわからない場合は、次の手順を実行します。

1. 検索に移動し、トラブルシューティングを入力して、トラブルシューティングを開きます
2. トラブルシューティングのハードウェアとサウンドのセクションに移動します
3. 次に、[ハードウェアとデバイス]をクリックします

   

4. トラブルシューティングツールが起動するので、プロセスが完了するのを待って、画面上の指示に従います。
5. トラブルシューティングツールがWindows Helloの問題を検出した場合、自動的に修正されます
6. コンピュータを再起動してください

これで終わりです。この記事が、Anniversary UpdateによるWindows Helloの潜在的な問題の解決に役立つことを願っています。

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編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、その後、新鮮さ、正確さ、包括性のために改訂および更新されました。 私たちのリストには、あなたのニーズに合った最高の製品があることを確認したいと思います。