Windows 10で最も期待されていた機能の1つは、仮想アシスタントCortanaでした。 Cortanaは仮想アシスタントとしては優れていますが、一部のWindows 10ユーザーはCortanaの音声が聞こえないように見えるため、修正してみましょう。

ユーザーは、Windows 10のオーディオはスピーカーとヘッドフォンの両方で問題なく機能していると報告していますが、何らかの理由でユーザーはCortanaを聞くことができません。 幸いなことに、この問題を解決するのに役立つソリューションがいくつかあります。

Windows 10でCortanaの音声が聞こえない場合の対処方法

Cortanaは素晴らしい機能ですが、一部のWindows 10ユーザーはそれに関する問題を報告しました。 問題に関して、ユーザーはCortanaで次の問題を報告しました。

• CortanaがWindows 10を話していない -これはCortanaの一般的な問題です。この問題が発生している場合は、Windowsを最新バージョンに更新して、問題が解決するかどうかを確認してください。
• Cortanaが話せない –多くのユーザーが、CortanaはPCでまったく話さないと報告しました。 その問題がある場合は、英国英語と米国英語の両方のテキスト読み上げ機能をインストールしてください。
• Cortanaの音声が聞こえない、Windows 10を話す –多くのユーザーが、PCでCortanaの音声が聞こえないと報告しています。 この問題を解決するには、使用していないオーディオデバイスを必ず無効にしてください。
• Cortanaは話せません –場合によってはCortanaがまったく話せません。 この問題が発生した場合は、必ずいくつかの解決策を試してください。

解決策1 –英国英語と米国英語の両方のテキスト読み上げをインストールする

これは簡単な解決策です。英国と米国の英語のテキスト読み上げをインストールするだけで、Cortanaを聞くことができます。 英国および米国の英語のテキスト読み上げをインストールするには、次の手順を実行します。

1. [設定]> [アプリ]> [オプションの管理]に移動します 。

   

2. 次に、 英国および米国の英語テキスト読み上げ機能を見つけて、それらをすべてインストールします。

さらに、ユーザーは、.NET 3.5および.NET 2.0をインストールするとこの問題が解決する可能性があることも示唆しています。

• また読む：修正：Cortanaの「Ask Me Anything」がWindow 10で機能しない

解決策2 –オーディオドライバーを更新する

Windows 10 PCでCortanaが聞こえない場合、問題はオーディオドライバーにある可能性があります。 オーディオドライバが古い場合、この問題やその他の問題が発生する可能性があります。 ただし、次の手順に従って問題を簡単に修正できます。

1. まず、オーディオドライバーをアンインストールします。 これを行うには、 デバイスマネージャーに移動してオーディオドライバーを見つけ、右クリックして[アンインストール]を選択します。

   

2. オーディオドライバーをアンインストールしたら、 [設定]> [アプリ]> [オプション機能]に移動し、テキスト読み上げ機能を削除します。
3. 次に、オーディオドライバーを更新する必要があります。 マザーボードの製造元のWebサイトで最新のオーディオドライバーを確認できます。 利用可能なWindows 10ドライバーがある場合は、必ずダウンロードしてください。
4. 最新のドライバーをダウンロードしてインストールしたら、 [設定]> [アプリ]> [オプション機能]に移動し、米国および英国のテキスト読み上げ機能をインストールします。

ドライバーを自動的に更新する

製造元のWebサイトでドライバーを検索するときは、適切なドライバーバージョンを選択することが非常に重要です。 間違ったものを選択してインストールした場合、これはすべてのシステムに損害を与える可能性があります。

TweakbitのDriver Updater （MicrosoftおよびNorton Antivirusにより承認）は、ドライバーを自動的に更新し、誤ったバージョンのドライバーをインストールすることによるPCの損傷を防ぎます。 いくつかのテストの後、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。

使用方法のクイックガイドを次に示します。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

      注： 一部のドライバーは複数の手順でインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

解決策3 –別のオーディオデバイスを変更する

Cortanaを適切に聞くには、デフォルトのオーディオデバイスを設定する必要があります。 オーディオデバイスで特定のグリッチが発生し、この問題が発生することがあります。 この問題を解決するには、次の手順に従って新しいデフォルトのオーディオデバイスを設定する必要があります。

1. タスクバーのサウンドアイコンを右クリックして、 再生デバイスに移動します。

   

2. デフォルトではないオプションのいずれかを右クリックして、[デフォルトデバイスとして設定]を選択します。

   

3. ここで、以前のデフォルトのデバイスを右クリックして、デフォルトのデバイスとして設定を選択します。
4. 設定を保存します。

Cortanaは、デフォルト以外のオーディオ出力デバイスを使用する傾向がある場合があります。 これがなぜ起こるのかはわかりませんが、それを修正するために、デフォルト以外のすべてのオーディオデバイスを無効にすることをお勧めします。 それを行うには、次の手順に従ってください。

• また読む：Cortanaの「セットアップするために接続できませんでした」エラーを修正する方法

1. 前の手順で行ったように、 サウンドウィンドウを開きます。
2. Cortanaをアクティブにして、音声コマンドを送信します。
3. Cortanaが応答し、サウンドウィンドウに変更が表示されます。 デフォルト以外のデバイスで変更が表示される場合は、そのデバイスを右クリックして、メニューから[無効化]を選択します。

   

その後、問題を解決する必要があります。 多くのユーザーから、この方法が有効であるとの報告があったため、ぜひ試してみてください。

解決策4 –自分だけに応答するようにCortanaを設定する

これを行うには、Cortanaダッシュボードに移動し、Cortanaが自分の声にのみ応答できるオプションを見つけます。 アプリケーションが自分の声を「学習」するために、いくつかの文章を読むように求められます。 完了したら、Cortanaを聞くことができるはずです。

解決策5 –プライバシー設定を確認する

Cortanaは優れた機能ですが、多くのユーザーはCortanaがスパイすることを心配しています。 これらの懸念に対処するために、Microsoftは、マイクを使用できるアプリケーションを選択できるプライバシーオプションを追加しました。

Cortanaが聞こえない場合、問題はプライバシー設定にある可能性があります。 ただし、次の操作を行うことで簡単に修正できます。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iショートカットを押すと、すばやく実行できます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [プライバシー]セクションに移動します。

   

3. 左ペインの[マイク]セクションに移動します。 右側のウィンドウの[マイクを使用できるアプリの選択] セクションで、 検索を有効にしてください。

   

それを行うと、Cortanaがマイクを使用できるようになり、Cortanaが聞こえるようになります。

解決策6 –マイクを使用してコマンドをCortanaに送信します

多くのWindows 10ユーザーは、コマンドを入力した後にCortanaが聞こえないことを報告しました。 Cortanaはコマンドを処理できますが、まだ彼女の声を聞くことはできません。 これはバグでも問題でもありません。実際、これはCortanaのデフォルトの動作です。

Cortanaが音声で応答するには、マイクを使用してコマンドを発行する必要があります。 コマンドを入力すると、Cortanaはコマンドを実行しますが、音声で応答しません。代わりに、結果がテキストとして表示されます。

これはデフォルトの動作であり、変更することはできません。したがって、Cortanaを聞きたい場合は、マイクを使用してコマンドを送信してください。

解決策7 – TTS設定を変更する

ユーザーによると、Cortanaが聞こえない場合、問題はTTS設定にある可能性があります。 この問題を解決するには、CortanaでTTS設定を変更し、デフォルトの音声をMicrosoft Zera Mobileに設定するだけです。

その後、Cortanaの問題は完全に解決されるはずです。

解決策8 –ヘッドセットが適切にペアリングされているかどうかを確認する

複数のユーザーが、BluetoothヘッドセットでCortanaを聞くことができないと報告しました。 同じ問題が発生している場合は、BluetoothヘッドセットをPCと再度ペアリングしてください。 これは一時的な不具合である可能性がありますが、Bluetoothデバイスを再接続すると、問題は完全に解決しました。

解決策9 –新しいユーザープロファイルを作成してみる

Cortanaが聞こえない場合、問題はプロフィールにある可能性があります。 ユーザープロファイルが破損することがあり、この問題が発生することがあります。 プロファイルに問題があるかどうかを確認するには、PCで新しいプロファイルを作成することをお勧めします。 これは比較的単純であり、次の手順に従って実行できます。

• また読む：Windows IoT CoreでCortanaを実行する方法

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。

   

2. 左ペインで、[家族と他の人]を選択します。 右側のペインで、[このPCに他の人を追加]をクリックします。

   

3. [この人のサインイン情報を持っていません]を選択します 。

   

4. 次に、Microsoftアカウントのないユーザーを追加を選択します 。

   

5. 目的のユーザー名を入力し、[次へ]をクリックして続行します。

   

新しいユーザーアカウントを作成したら、そのアカウントに切り替えて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 そうでない場合、問題の原因はおそらくプロファイルの破損です。 残念ながら、破損したプロファイルを修復することはできませんが、いつでも新しいプロファイルに切り替えて、すべての個人ファイルをそのプロファイルに移動できます。

解決策10 –最新の更新プログラムをインストールする

Cortanaで問題が発生している場合、問題はアップデートの欠落が原因である可能性があります。 CortanaはWindows 10の最も一般的な機能の1つであり、Microsoftはこの機能を適切に機能させるために最善を尽くしています。 PCでCortanaが聞こえない場合、問題は特定のWindowsの不具合またはバグである可能性があります。 ただし、最新の更新プログラムをインストールすることで問題を解決できるはずです。

既定では、Windows 10は不足している更新プログラムを自動的にインストールしますが、特定のバグにより、1つまたは2つの更新プログラムを逃す可能性があります。 ただし、次の操作を行うことにより、常に手動で更新を確認できます。

1. 設定アプリを開きます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. 右側のペインで、 「更新の確認」ボタンをクリックします。

   

Windowsは、利用可能な更新プログラムを確認します。 利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドで自動的にダウンロードされ、PCを再起動するとインストールされます。 Windows 10を最新バージョンに更新した後、Cortanaの問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

これらのソリューションがお役に立てば幸いですが、さらにソリューションが必要な場合は、最近書いたWindows 10の投稿でCortanaから音が出ないことを確認できます。

編集者注 ：この投稿は元々2015年11月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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