ほとんどのゲーマーは、Xbox本体でもWindowsコンピューターでも、お気に入りのゲームをプレイしようとしてエラーメッセージに遭遇します。

これらのエラーは、ネットワーク接続の喪失、またはオンラインゲームサービスが利用できない場合に発生する可能性があります。 また、ゲームを保存しようとしたとき、またはゲームファイルが破損したときにも表示される場合があります。

通常、Microsoftはエラーコード（ほとんどの場合）とそれに対応する問題をリリースします。そのため、エラーコードが101で始まる場合、ニュース機能に不適当なものがあるか、マニフェストにファイルがありません。

コード107のエラーは、何かがゲームのダウンロードを妨げていることを意味するため、インターネット接続、ウイルス対策プログラムを確認し、ゲームがホワイトリストに登録されていることを確認する必要があります。

Solitaireエラー124またはエラー101_107が発生している場合は 、おそらくその範囲の問題の範囲内ですが、問題の解決に役立つ既知の解決策を次に示します。

ソリティアエラー124 / 101_107の修正方法

1. アプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
3. Windows Updateが「スタック」していないことを確認します
4. Xbox Liveがダウンしているかどうかを確認する
5. 新しいユーザープロファイルを作成し、そこからセットアップしてみます
6. Microsoft Solitaire Collectionのアンインストールと再インストール
7. ファイアウォール/アンチウイルスがアプリをブロックしていないことを確認してください
8. Windowsストアキャッシュをクリアする
9. クリーンなWindowsストアキャッシュを使用してゲームをアンインストールして再インストールする
10. ディスクキャッシュをクリア

解決策1：アプリのトラブルシューティングツールを実行する

これにより、画面の解像度などのアプリの実行を妨げるいくつかの問題、および不適切なアカウントまたはセキュリティ設定が修正されます。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• 右上隅に移動し、 表示方法を変更します
• 大きなアイコンを選択

  

• トラブルシューティングをクリックします

• 左パネルの[すべて表示]オプションをクリックします
• Windowsストアアプリを選択

• 指示に従ってアプリのトラブルシューティングツールを実行します

ソリティアをもう一度プレイできるかどうかを確認します。 そうでない場合は、次の解決策に進みます。

• また読む：Microsoft Solitaireの読み込みが停止しています：修正方法は次のとおりです

解決策2：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

このツールは、ソリティアエラー124 / 101_107 /を引き起こすコンピューター上のほとんどの誤った設定を自動的に検出して修正し、アップデートを実行できないようにします。

• スタートをクリック
• 検索フィールドボックスに「トラブルシューティング」と入力し、Enterキーを押します
• 左ペインで[すべて表示]をクリックします
• Windows Updateを選択します

• Windows Updateトラブルシューティングツールを実行し、画面の指示に従います

解決策3：Windows Updateが「スタック」していないことを確認する

Windows Updatesを確認したが問題がなかった場合は、さまざまな理由でスタックしているアップデートがあるため、スタックしているアップデートがあるかどうかを確認してください。

• スタートをクリック
• 検索ボックスに「 Windows Updates」と入力します
• 更新の確認をクリックします

• [今すぐ確認]をクリックします
• 詳細の表示をクリックします
• オプションのアップデートを含む、インストールされていない可能性のあるアップデートをインストールします
• コンピュータを再起動してください

解決策4：Xbox Liveがダウンしているかどうかを確認する

Xboxのネットワークがダウンする場合があります。その場合、チェックしてログインし、[サポート]をクリックして、「Xboxサービスが起動している」、「Xboxサービスが制限されている」、または「Xboxサービスが停止している」と表示されるかどうかを確認してください。 ダウンまたは制限されているため、修正されるまでゲームにログインできない場合があります。

• また読む：Windows 10、8.1、または7ユーザー向けのベストソリティアアプリ

解決策5：新しいユーザープロファイルを作成し、そこから設定してみます

新しいユーザープロファイルを作成してから、設定を管理者権限に変更し、ソリティアエラー124 / 101_107 /が続くかどうかを確認できます。

新しいユーザープロフィールを作成する方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 設定を選択

• アカウントを選択

• [家族と他のユーザー]をクリックします
• [このPCに他の人を追加]をクリックします

• フォームにユーザー名とパスワードを入力します。 新しいユーザーアカウントが作成されます。
• [アカウントタイプの変更]をクリックします
• ドロップダウン矢印をクリックし、 管理者を選択してアカウントを管理者レベルに設定します
• コンピュータを再起動してください
• 作成したばかりの新しいアカウントにログインします

問題が解決した場合は、他のユーザープロファイルが破損している可能性があります。 ユーザープロファイルが破損している場合は、次を試すことができます。

• 新しいアカウントで、通常のアカウントのダウングレードに使用します
• [適用]または[OK]をクリックします
• 古いアカウントをデフォルトの管理レベルに戻す
• すすぎ、数回繰り返します。これは、破損を除去するのに役立ちます。
• アカウントを管理者のままにしてください

新しく作成されたアカウントを使用するときに、ソリティアエラー124 / 101_107 /が消えるかどうかを確認します。 存在する場合は、 古いユーザーアカウントを修正するか、新しいアカウントに移行できます。

• また読む：Microsoft Solitaire CollectionはWindows 10で起動しません

解決策6：Microsoft Solitaire Collectionをアンインストールして再インストールする

通常、ソリティアにログインしない場合、アプリをアンインストールすると、ゲームと進行状況がすべて消去されます。 アンインストールする前にソリティアにログインすると、すべてのデータがクラウドに保存され、Microsoftソリティアコレクションをアンインストールして再インストールしても、保存されたゲームは失われません。 その後、現在プレイしているゲームで中断したところから再開できます。

• スタートをクリック
• 検索ボックスに「 Microsoft Solitaire Collection」と入力します

• [Microsoft Solitaireコレクションアプリ]タイルを右クリックし、[アンインストール]を選択します。

• コンピュータを再起動してください
• スタートを右クリック
• 実行を選択

• wsreset.exeと入力し、Enterキーを押します。 Microsoft Storeが開き、Microsoft Solitaire Collectionを再インストールできます。

解決策7：ファイアウォール/アンチウイルスがアプリをブロックしていないことを確認する

複数のファイアウォール、ウイルス対策プログラム、マルウェアプログラムがある場合、特定のタスクを実行したり、コンピューターでプロセスを実行できないことがあります。

これが問題の原因である場合は、3つのいずれかを一時的にオフにしてから、再度ログインしてみてください。

ハッカー、ウイルス、ワームがシステムを損傷するのを防ぐため、完了後すぐにこれらのプログラムをオンに戻すようにしてください。

ゲーム（またはXbox Liveにアクセスする必要があるアプリ）のブロックを解除する手順は、使用するウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアによって異なります。 ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアのドキュメントを確認して設定を開き、ソフトウェアがアプリをブロックしていないことを確認してください。 ウイルス対策またはファイアウォールにアプリの「ホワイトリスト」がある場合は、Xbox Live対応ゲームがこのリストにあることを確認してください。

• また読む：ウイルス対策プログラムが意志に反してEXEファイルをブロックする場合の対処方法

解決策8：Windowsストアキャッシュをクリアする

• スタートを右クリック
• 実行を選択
• wsresetと入力します。 exeおよびEnter キーを押します。 これにより、キャッシュがクリアされたWindowsストアが起動します。 これを実行すると、ソリティアエラー124 / 101_107 /が消えるかどうかを確認できます。

解決策9：クリーンなWindowsストアキャッシュを使用してゲームをアンインストールして再インストールする

これは最後の手段の1つでなければなりません。 Xboxに接続していることを確認し、ゲームデータを保存します。 接続されていない場合、ゲームの進行状況がすべて失われる可能性があります。

• ソリティアゲームアプリのアイコンを右クリックし、[アンインストール]を選択します
• スタートを右クリック
• 実行を選択
• wsreset.exeと入力してEnterキーを押します
• クリーンキャッシュでWindowsストアが起動します
• 設定に移動

• [設定]メニューで、[アプリの更新]に移動します

• アプリの更新メニューで、更新の確認と ライセンスの同期を押します
• 左上にある矢印キーを押して戻ります
• 右側の検索バーに、ゲームの名前（Microsoft Solitaire）を入力します
• ゲームを再インストールする

解決策10：ディスクキャッシュをクリアする

これは別の最後の手段です。 これを行う前にXbox Liveに接続してデータを保存します。そうしないと、ゲームの進行状況がすべて失われます。

• 実行中にALT + F4を使用してすべてのゲームを閉じる
• スタートをクリック
• エクスプローラーを選択

• 上部の[表示]タブをクリックします

• [非表示のアイテム]というボックスをオンにします

• 次のフォルダーに移動します。C：\ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • –は、John Doeなど、コンピューターへのログインに使用する名前です
  • –ゲームの名前を持つものです。 たとえば、次のようなもの：Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• フォルダーDiskCacheを削除します。
• Microsoftソリティアゲームを再度実行します。

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