チームコラボレーションサービスであるSlackは、ニッチ市場で最も使用されているサービスの1つです。 利用可能な機能は多数あり、基本的に組織が必要とするすべてをカバーしています。 ただし、一部のユーザーは、共有チャネルにファイルをアップロードしたり、ダイレクトメッセージでアップロードしたりするのに苦労しています。 伝えられるところでは、アップロードは停止し、Slackは成功の兆候なしにファイルを処理していました。

ここで、まず、ファイルが破損していないことを確認してください。 第二に、サイズに制限があるため、数十メガバイトを超えるファイルをアップロードしてもうまく機能しません。 一方、これら2つをカバーしても問題が解決しない場合は、以下に記載されている代替手順を確認してください。

Slackでアップロードを解除する方法

1. 接続を確認する
2. 閲覧履歴データの消去
3. ウイルス対策を一時的に無効にします
4. WindowsファイアウォールでSlackを許可する
5. アプリを再インストールする

1：接続を確認する

まず最初に。 この問題を単に一見するだけで、接続に問題があることがわかります。 ファイルのアップロードは、デスクトップとブラウザの両方でアプリケーションの不可欠な部分である必要があります。 デスクトップアプリ（アップロードがWebアプリで停止する場合）またはWebアプリでいくつかのファイルをアップロードすることをお勧めします。 それでもファイルをSlackにアップロードできない場合は、接続のトラブルシューティングを歓迎します。

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従うべきいくつかの手順を次に示します。

• Slackを更新します。
• PCとルーターを再起動します。
• VPNまたはプロキシを一時的に無効にします。
• ルーターのファームウェアを更新します。
• Wi-Fiの代わりに有線接続を使用します。

2：閲覧データの消去（ブラウザーバージョン用）

ウェブアプリに慣れていて、アップロードの問題が定期的に再発する場合は、閲覧データを消去してみてください。 キャッシュとCookieは高速で蓄積する傾向があります。 長い目で見れば、これはブラウザーのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。つまり、読み込みが遅くなり、個々のページのトラフィックが妨げられます。

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同様に、目前の問題を引き起こす可能性もあります。 Windows 10で最もよく使用される3つのブラウザーで閲覧データを消去する方法は次のとおりです。

Google ChromeとMozilla Firefox

1. Shift + Ctrl + Deleteを押して、「 閲覧データの消去 」メニューを開きます。
2. 時間範囲として「すべての時間」を選択します。
3. 「 Cookies」 、「 キャッシュされた画像とファイル 」、およびその他のサイトデータの削除に焦点を当てます。
4. [データのクリア]ボタンをクリックします。

   

5. ブラウザを再起動して、Slackに再度ログインします。

マイクロソフトエッジ

1. オープンエッジ 。
2. Ctrl + Shift + Deleteを押します。
3. すべてのボックスをオンにして、[クリア]をクリックします 。

   

4. Edgeを再起動して、 Slackに再度ログインします。

3：ウイルス対策を一時的に無効にします

苦痛にさらされている一部のユーザーは、ウイルス対策を一時的に無効にすることで問題に対処しました。 つまり、一部のウイルス対策ソリューションは、Slackの実行を遅くしたり、ブロックしたりする傾向があります。 これは主にデスクトップアプリケーションに関係していますが、Webベースのアプリも保護ソリューションによってブロックされる可能性があります。

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これは主にWindows Defenderには当てはまりませんが、当面はWebベースの保護を無効にして、改善点を探すことができます。 方法は次のとおりです。

1. 通知領域からWindows Defenderを開きます 。
2. [ウイルスと脅威からの保護]を選択します。

   

3. [ウイルスと脅威の保護の設定]を選択します 。

   

4. リアルタイム保護を無効にして、Slackを再度実行してください。

   

4：WindowsファイアウォールでSlackを許可する

ファイル共有を含む無料のチームコミュニケーションのために、Slackは自由に動作する必要があります。 Slackのパフォーマンスに影響を与える一般的な制限は、Windowsファイアウォールです。 つまり、デフォルトで許可されているはずですが、関連する設定を確認して確認することをお勧めします。

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SlackがWindowsファイアウォールを介して自由に通信できるようにするには、次の手順に従ってください。

1. Windowsの検索バーに「ファイアウォール」と入力し、 「Windowsファイアウォールによるアプリの許可 」を開きます 。
2. [設定の変更]をクリックします 。
3. 両方のボックスをチェックして、Slackが自由に通信できるようにします。
4. 変更を確認して、PCを再起動します。
5. Slackを起動して、変更を探します。

5：アプリを再インストールする

最後に、Slack用のデスクトップクライアントを使用している場合は、再インストールすることをお勧めします。 可能性は低いですが、インストールファイルが破損する可能性があります。 実際にそうなった場合、それを修正する最善の方法は、アプリを完全に再インストールすることです。 さらに、Slackにはさまざまなバージョンがあります。 そのため、デスクトップクライアントで苦労している場合は、Microsoft StoreのUWPバージョンが役立つかもしれません。

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それでおしまい。 代替ソリューションをご存知の場合は、以下のコメントセクションで共有することをお勧めします。